يقدم YouTube TV أرصدة بقيمة 20 دولارًا أثناء انقطاع خدمة ديزني – ولكن هناك مشكلة

يقدم YouTube TV خصمًا للمشتركين مع استمرار معركته مع Disney – مع بعض التحذيرات.

قالت خدمة التلفزيون المملوكة لشركة Google يوم الأحد إنها تقدم للعملاء رصيدًا بقيمة 20 دولارًا أمريكيًا، مما يعوضهم جزئيًا عن الألعاب الرياضية والعروض التي فاتتهم على شبكات ديزني، مثل ESPN، في آخر 11 يومًا. يأخذ هذا الخصم حوالي ربع سعر YouTube TV البالغ 83 دولارًا شهريًا.

وقال YouTube TV في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى المشتركين حول رصيد الفاتورة البالغة 20 دولارًا: “نعلم أنه كان من المخيب للآمال فقدان محتوى ديزني، ونريدك أن تعلم أننا نقدر بشدة صبرك”. وأضاف يوتيوب أنه “يعمل بحسن نية” للتوصل إلى صفقة عادلة مع ديزني، التي جادلت بأن عملاق التكنولوجيا يستخدم قوته في السوق لخفض السعر الذي يدفعه.

هناك نقطتان رئيسيتان في خصم YouTube TV: لا يتم تطبيقه تلقائيًا، ويتم احتساب رصيد فاتورة الاشتراك في الشهر التالي للعميل، وليس هذا الشهر.

لتلقي استرداد جزئي، يجب على عملاء YouTube TV النقر فوق هذا الرابط، والذي يوجههم إلى علامة تبويب التحديثات على موقع أو تطبيق YouTube TV. يمكن للمشتركين بعد ذلك النقر فوق الزر الأزرق الذي يحمل عبارة “المطالبة بالائتمان” للحصول على خصم قدره 20 دولارًا يتم تطبيقه على شهر الفاتورة التالي.

قال متحدث باسم Google إن مشتركي YouTube TV سيتلقون رابط الخصم عبر البريد الإلكتروني في الأيام المقبلة. على الرغم من أن هذه عملية بسيطة مكونة من خطوتين وتستغرق أقل من 30 ثانية، إلا أنها لا تزال تتطلب جهدًا أكبر من الرصيد التلقائي. (إذا تمت محاسبة المشتركين من خلال خدمة خارجية مثل Google Play، فسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا، كما يقول موقع YouTube TV على الويب.)

التحذير الآخر هو أن رصيد الفاتورة بقيمة 20 دولارًا ينطبق على مشترك YouTube TV في الشهر التالي، بدلاً من كشف حسابه الحالي. وهذا يعني أنه يجب على العملاء البقاء لمدة شهر آخر للحصول على الخصم – وأن أولئك الذين تركوا الخدمة بالفعل لن يتم استرداد أموالهم جزئيًا.

يقول موقع YouTube TV الإلكتروني: “يجب أن يكون لديك اشتراك نشط في YouTube TV Base لتكون مؤهلاً للحصول على هذا الرصيد”. وهذا يعني أن أولئك الذين تم إيقاف اشتراكاتهم مؤقتًا أو إلغاؤها يجب عليهم إلغاء إيقافها مؤقتًا أو إلغاءها للحصول على رصيد الفاتورة هذا.

يأتي هذا الخصم جزئيًا من الأموال التي يوفرها YouTube وGoogle بينما لا يدفعون لشركة Disney مقابل الوصول إلى قنواتها. ومن خلال جعل معظم المشتركين الحاليين يختارون الحصول على رصيد الفاتورة، سيتجنب YouTube دفع الخصم للمشتركين الذين فاتتهم المذكرة.

الآن بعد أن حصل المشتركون في YouTube TV على الفضل، فإن السؤال الكبير التالي هو متى تنتهي الأزمة مع ديزني. تشير نظرة على نزاعات النقل السابقة إلى أنها قد تستمر لبضعة أيام أخرى على الأقل، إذا لم تكن لعبة “Monday Night Football” حافزًا كافيًا لإنجاز الصفقة.