داخل “Dreamforce of health” حيث كان الضجيج والخوف من الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب

يعد مؤتمر HLTH واحدًا من أكبر مؤتمرات الرعاية الصحية وأكثرها تألقًا لهذا العام، لذلك ليس من المستغرب أن تقدم نسخة 2025 ضجة حول الذكاء الاصطناعي الصحي بكامل قوتها.

ولكن تحت البريق كان يكمن الإرهاق المتزايد للذكاء الاصطناعي، والمخاوف من المنافسين الجدد الهائلين، والوعي المؤلم بفقاعة الذكاء الاصطناعي.

يواجه رأس المال الاستثماري في مجال الرعاية الصحية العديد من المزايا نفسها، ونفس المآزق، التي يواجهها عالم التكنولوجيا، على الرغم من نقصه بمئات المليارات من الدولارات. يضخ المستثمرون الأموال في الشركات الناشئة الكبرى، واعدين بتوفير مدخرات للمؤسسات، بينما يخشى المنتقدون من أن هذه الأدوات لن تؤتي ثمارها كما هو متوقع. تهدد شركات التكنولوجيا الكبرى مثل جوجل ومايكروسوفت، بالإضافة إلى عمالقة الذكاء الاصطناعي الجدد مثل OpenAI وAnthropic، باقتناص الشركات الناشئة. وتتزايد الشكاوى من أن الأسواق الرئيسية، مثل الذكاء الاصطناعي الإداري في المستشفيات، أصبحت مفرطة التشبع.

وفي مؤتمر HLTH هذا العام في لاس فيغاس، اختفت تلك التوترات تحت الكثير من البهجة. وفي قاعة المؤتمر، كانت الشركات التي تروج لعملاء الذكاء الاصطناعي منتشرة في كل مكان. “بياناتك. وكلاؤنا. نتائج حقيقية”، هذا ما جاء في جناح شركة Unicorn Innovaccer للرعاية الصحية. اقترحت شركة SoundHound العامة لتكنولوجيا الصوت أن “ألقي التحية على وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا في مجال الرعاية الصحية”. وعدت شركة Regal’s الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي بمصاصة مجانية لأي شخص يتصل برقم هاتفها للتحدث إلى عملاء الذكاء الاصطناعي الصوتي.

تتميز قاعة العرض أيضًا بـ “منطقة الذكاء الاصطناعي” الضخمة، مع “مسرح الذكاء الاصطناعي” للعروض التقديمية للشركات الناشئة، وهي تمييزات بدت زائدة عن الحاجة في حدث حيث كان الذكاء الاصطناعي أمرًا لا مفر منه.

بالنسبة لبعض الحضور، كان التشابه مرهقًا.

قال أحد المسؤولين التنفيذيين في النظام الصحي، الذي طلب عدم الكشف عن هويته لأنه غير مصرح له بالتحدث إلى وسائل الإعلام: “الجميع يصورون أنفسهم على أنهم حلول الذكاء الاصطناعي الأكثر عمومية على مستوى المؤسسة. وهذا يجعلني أرغب في التقيؤ”. “لقد فهمت، تريد أن تحكي هذه القصة الرائعة حول عدد الأشياء التي يمكنك القيام بها. ولكنني بحاجة إلى معرفة ما تقدمه شركتك بالفعل، اليوم، في العالم الحقيقي.”

لم تكن الوفرة الواضحة للشركات الناشئة المتجانسة مفاجئة بالنظر إلى حجم رأس المال الموجه إلى الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية. وفقًا لـ Rock Health، حققت الشركات الناشئة في مجال الصحة الرقمية 6.4 مليار دولار من دولارات رأس المال الاستثماري في النصف الأول من عام 2025، مع ذهاب 62% من هذا التمويل إلى شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة.

لكن المنافسين الحاليين يزيدون من تعقيد تفاؤل المستثمرين. بينما كان عملاق السجلات الطبية Epic غائبًا بشكل واضح عن قاعة العرض، إلا أن حضوره كان يلوح في الأفق بشكل كبير. قالت Epic في أغسطس إنها تخطط لبيع أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها في مجال الرعاية الصحية، بما في ذلك كاتب الذكاء الاصطناعي للتنافس مع Abridge، الشركة الناشئة التي تبلغ قيمتها 5.3 مليار دولار والتي أفاد Business Insider أن Epic استحوذت على حصة فيها سابقًا – قبل بيع تلك الأسهم في وقت سابق من هذا العام.

ولأول مرة، انضم أحد المسؤولين التنفيذيين في OpenAI إلى عمالقة التكنولوجيا الكبار على المسرح الرئيسي لـ HLTH. لم يشارك Nate Gross، قائد الرعاية الصحية الجديد في OpenAI، العديد من التفاصيل حول خطط الرعاية الصحية للشركة خلال جلسته مع Microsoft وGoogle وNvidia يوم الثلاثاء؛ انضم جروس إلى OpenAI فقط في يونيو، ولا تزال جهود منتجات الرعاية الصحية لعملاق الذكاء الاصطناعي في أيامها الأولى. لكن المستثمرين والمؤسسين يشعرون بالفعل بالضغط.

قال بليك وو، الشريك في NEA: “في محفظتي، ينظر الناس إلى OpenAI وAnthropic على أنهما يمثلان تهديدًا أكثر بكثير مما نظر الناس إلى Amazon أو Microsoft على الإطلاق”. “أعتقد أن السبب في ذلك هو أن OpenAI وAnthropic قد تحركا بشكل أسرع بكثير من Amazon وMicrosoft في التوسع في كل فئة.”

عمالقة وكلاء

في بعض الأحيان، HLTH هو تناقض لفظي. يُعقد المؤتمر بأكمله، بدءًا من العروض النهارية وحتى ساعات الكوكتيل المسائية، في منتجع Venetian Resort الجريء. مركز المؤتمرات متصل بكازينو مترامي الأطراف، يحمل قرقعة خافتة من رقائق البوكر ورائحة دخان السجائر إلى اجتماعات الملعب. إذا كنت لا تفضل المقامرة، فيمكنك دائمًا صعود المصعد الكهربائي وركوب الجندول في قناة الفندق الداخلية. وكما يمزح الحاضرون في كثير من الأحيان، يمكنك بسهولة قضاء فترة تشغيل HLTH لمدة ثلاثة أيام دون رؤية الشمس على الإطلاق.

تتميز قاعة العرض، حتى بصرف النظر عن واجهة الذكاء الاصطناعي، بأنها فخمة تمامًا مثل المنتجع. هذا العام، يمكن للمؤسسين والمستثمرين لعب كرة المخلل في ملعب WeightWatchers بين الأكشاك، والكلاب الأليفة في حديقة الجراء التي ترعاها شركة Zelis Healthcare، والتقاط الصور مع واحد من العديد من وحيدات القرن القابلة للنفخ أو ذات الأزياء.

وقالت كارين كنودسن، الرئيس التنفيذي لمعهد باركر للعلاج المناعي للسرطان: “إنها مثل Dreamforce للرعاية الصحية”.

لقد أدى وجود الذكاء الاصطناعي في كل لوحة، وكشك للشركة، ومحادثة الشريط الجانبي إلى زيادة الشعور بالوفرة الفائقة. لم تشهد الرعاية الصحية نفس الدرجة من مخاوف فقاعة الذكاء الاصطناعي التي تعصف بالنظام البيئي التكنولوجي الأوسع، على ما يبدو لأن شركات رأس المال الاستثماري في مجال الرعاية الصحية لم تضخ قدرًا كبيرًا من رأس المال في الذكاء الاصطناعي الخاص بالصناعة، وتجنبت في الغالب مضاعفات التقييم المذهلة. لكن شركات رأس المال الاستثماري لم تخجل من دعم رهانات الذكاء الاصطناعي الجديدة في مجال الرعاية الصحية أيضًا.

أعلنت شركة OpenEvidence الناشئة للبحث الطبي في مجال الذكاء الاصطناعي يوم الاثنين أنها جمعت 200 مليون دولار بتقييم قدره 6 مليارات دولار. لقد كانت هذه أكبر زيادة تم الإعلان عنها في HLTH، ولكنها بالتأكيد ليست الوحيدة. حصلت Hyro، “منصة وكيل الذكاء الاصطناعي المسؤول”، على 45 مليون دولار في جولة تمويل بقيادة شركة Healthier Capital، وهي شركة رأس المال الاستثماري التي يديرها الرئيس التنفيذي السابق لشركة One Medical أمير دان روبين.

دافع بعض المستثمرين بحرارة عن طفرة جمع التبرعات للذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية. قال الدكتور برينتون فارجنولي، الشريك في شركة Lightspeed Venture Partners، خلال جلسة نقاش للمستثمرين يوم الثلاثاء، إنه يرى بعض الشركات الناشئة في مجال الرعاية الصحية “تنمو بشكل أسرع مما رأيته من قبل، وأكثر كفاءة من أي شركة على الإطلاق”.

بالنسبة للشركات الناشئة التي تعتمد الذكاء الاصطناعي أولاً، “أعتقد أن الحصول على أكبر قدر ممكن من رأس المال مهم جدًا لتنمية الأعمال التجارية والحصول على أكبر قدر ممكن من الحصة السوقية”، كما قال فريديريك دام، الشريك العام لشركة GV في نفس اللجنة.

لكن هذه الفلسفة تثير قلق بعض المستثمرين الآخرين، بما في ذلك الآن أن الشركات القائمة مثل شركة Epic العملاقة للسجلات الطبية وشركات الذكاء الاصطناعي ذات الثقل مثل OpenAI تخطط للعب الذكاء الاصطناعي الخاص بها في مجال الرعاية الصحية. تتجه شركة أنثروبيك أكثر نحو التكنولوجيا الحيوية والأدوية – أطلقت الشركة كلود لعلوم الحياة يوم الاثنين – بينما تتجه شركة OpenAI إلى الدفعات المحتملة في مجال صحة المستهلك والذكاء الاصطناعي في المستشفيات.

كما أشار جروس في لوحته يوم الثلاثاء، يرى ChatGPT الآن حوالي 800 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا، وهي قاعدة عملاء لا يمكن تصورها لأي شركة رعاية صحية واحدة. يطرح المستهلكون، وكذلك الأطباء، بشكل متزايد على ChatGPT أسئلتهم الطبية. ومع استمرار هؤلاء المستخدمين في العودة إلى ChatGPT للحصول على مزيد من معلومات الرعاية الصحية بمرور الوقت، “تأتي القيمة الحقيقية من عندما تكون لديك علاقة طولية مع ذلك المريض أو ذلك المستهلك بحيث يمكن تحسين الإجابات نفسها”، كما قال جروس.

لا يعتقد جميع أصحاب المصلحة في المستشفيات أن OpenAI أو Anthropic يمكن أن يحققوا فوزًا كبيرًا في مجال الرعاية الصحية. ففي نهاية المطاف، حاولت شركات التكنولوجيا الكبرى تعطيل الصناعة عدة مرات، من خلال مقبرة من المشاريع الصحية التي قدمت لها.

قالت ماري بيث نافارا سيريو، نائب رئيس تطوير السوق في UPMC Enterprises، ذراع الابتكار والاستثمار في المركز الطبي بجامعة بيتسبرغ: “لقد رأيت الكثير من التقنيات الرائعة تفشل في الصناعات الأخرى لأنهم لا يفهمون كيفية عملها في مجال الرعاية الصحية”. “يمكن أن يكون لديك أفضل تكنولوجيا في العالم، ولكن إذا كنت لا تفهم حقًا كيف تحتاج إلى دعم العملية السريرية، فلن تنجح في هذا المجال.”

كل شيء هو الذكاء الاصطناعي

قام الحاضرون في HLTH هذا العام بتكوين صداقات من خلال التعاطف مع الحجم الهائل من إشارات الذكاء الاصطناعي في المؤتمر. في منشور على موقع LinkedIn والذي حصل حتى يوم الجمعة على أكثر من 1600 تفاعل، كتب مستشار تسويق الرعاية الصحية بريت يانسن: “كل جناح في HLTH يبدو متماثلًا تمامًا. “منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحويل الرعاية الصحية.” رائع. وكذلك الحال مع الجميع هنا حرفيًا.”

واعترف منظمو HLTH أنفسهم بالمشكلة في لجنة بعنوان “إذا كان كل شيء هو الذكاء الاصطناعي، فلا شيء هو الذكاء الاصطناعي”.

“لقد وصل الاندفاع الذهبي للذكاء الاصطناعي إلى ذروته، حيث أصبحت كل شركة ناشئة مع تكامل ChatGPT فجأة “شركة ذكاء اصطناعي” وكل عرض تقديمي مملوء بما يكفي من الكلمات الطنانة للتعلم الآلي لإثارة غضب أستاذ علوم الكمبيوتر،” كما جاء في وصف اللجنة.

ومع ذلك، لا يزال هناك الكثير من النقاط المضيئة لتأثير الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية. وأشار العديد من الحاضرين إلى الحضور البارز لشركات التكنولوجيا الحيوية والأدوية في مؤتمر هذا العام، وهو حدث تهيمن عليه عادة التكنولوجيا الصحية. أخبر قادة الذكاء الاصطناعي من GSK وNovartis ومركز أبحاث السرطان City of Hope موقع Business Insider في لجنة يوم الثلاثاء أنهم يقومون بتضمين الذكاء الاصطناعي في عملياتهم، ويرون فوائد خاصة لأبحاث أفضل وأسرع وتوظيف التجارب السريرية.

قادت صحة المرأة العديد من المحادثات على خشبة المسرح، وهو مشهد مرحب به للعديد من المدافعين عن الصناعة الذين رأوا أن هذا القطاع يتم تجاهله مرارًا وتكرارًا من قبل الباحثين والمستثمرين. الفائزون الجدد في مجالات مثل رعاية انقطاع الطمث يقودون هذه الحملة: أضاءت إعلانات JPMorgan الرقمية التي تظهر الرئيس التنفيذي لشركة Midi Health جوانا ستروبر في الردهة الرئيسية للمؤتمر.

وفي صناعة تكون فيها مخاطر هلوسة الذكاء الاصطناعي مرتفعة للغاية، تسعى المزيد من مؤسسات الرعاية الصحية إلى تطوير الذكاء الاصطناعي بعناية. أطلقت Spring Health لأول مرة معيارًا جديدًا، وهو عبارة عن مجموعة من النماذج اللغوية الكبيرة التي تقيم كيفية تعامل روبوتات الدردشة في مجال الصحة العقلية مع المدخلات المقدمة من المرضى. أعلنت جمعية القلب الأمريكية عن مختبر لتقييم الذكاء الاصطناعي للتحقق من صحة الذكاء الاصطناعي التنبئي لأمراض القلب والأوعية الدموية بالشراكة مع Dandelion Health.

وقال ميلاد ألوكوزاي، الشريك المؤسس والشريك العام لشركة Pamir Ventures، إن “الأموال الذكية تفكر حقًا في الشركات الناشئة التي تشعر بالقلق، كيف نبني هذا؟ لم يعد الأمر يتعلق بشحن أسرع منتج بعد الآن، بل يتعلق بالشحن المسؤول”.