قضيت 4 ليال في فندق في اليابان بقيادة الروبوتات وسأفعل ذلك مرة أخرى

يقع فندق Yotel Tokyo Ginza في حي Ginza المزدحم في طوكيو، والذي يشتهر بوجود بعض مراكز التسوق الراقية في طوكيو، والمحلات الفاخرة، والفنادق الخمس نجوم، بما في ذلك Conrad Tokyo وThe Peninsula. أحب الإقامة في غينزا نظرًا لموقعها المناسب بالقرب من بعض أفضل مناطق الجذب بالمدينة مثل سوق تسوكيجي الخارجي ومسرح كابوكيزا ومتحف آرت أكواريوم.

في حين أن سعر الغرفة الفندقية في غينزا يبلغ متوسطه 340 دولارًا في الليلة خلال الأسبوع، و444 دولارًا في عطلة نهاية الأسبوع وفقًا لموقع Skyscanner.com، فإن متوسط ​​سعر الغرف في YOTEL هو 133 دولارًا في الليلة – وهو خيار فعال من حيث التكلفة نسبيًا. (ملاحظة المحرر: دفعت الكاتبة سعرًا مخفضًا لوسائل الإعلام مقابل زيارتها.)

في زيارة إلى طوكيو في عام 2019، قمت بتسجيل الدخول في فندق Henn Na Hotel Tokyo Ginza. بينما يقع الفندق في حي رائع، كانت التكنولوجيا معيبة، وكان الكونسيرج المتحرك نوعًا ما مخيفًا.

يمكن إجراء تسجيل الوصول بدون تلامس في أحد أكشاك الخدمة الذاتية الثلاثة على غرار شركات الطيران، والتي تأتي مزودة بشاشات تعمل باللمس تتيح لك استلام مفتاح غرفتك في أقل من دقيقة. لقد كان سهل الاستخدام، لكنني لاحظت أن غالبية الضيوف اختاروا تسجيل الوصول مع أحد الأشخاص في مكتب استقبال منفصل.

على الرغم من أنني لم أجربه في هذه الزيارة، يمكنك أيضًا حجز خدمة توصيل الأمتعة في نفس اليوم، والتي ستأخذ حقائبك من الفندق إلى مطار ناريتا أو مطار هانيدا في طوكيو مقابل رسوم.

لدى فندق Yotel Tokyo اثنان من “Yobots”، يُدعى Tomo وAibo. الكلمة اليابانية تومو (とも) تُترجم إلى “صديق” عند كتابتها بالكانجي، و ايبو (あいぼう) تُترجم إلى “شريك” أو “صديق”. Yobots متواجدون لمرافقة الضيوف إلى غرفهم وتقديم خدمة الغرف.

اصطحبني تومو من الردهة إلى بنك المصعد وصولاً إلى الطابق السادس.

على الرغم من أنها كانت جديدة، إلا أنها لم تكن ضرورية تمامًا. وقال موظف الاستقبال البشري في الفندق إن الفندق يأمل أن يتمكن طاقم الروبوت من توصيل الأمتعة إلى غرف الضيوف في المستقبل، وهو ما أعتقد أنه سيكون أكثر فائدة.

هناك 244 غرفة ضيوف في الفندق. ليست كل غرفة تتمتع بإطلالة، لذا تأكد من حجز غرفة Premium Plus، مثل التي كنت فيها، والتي تقع في الجانب الأمامي من الفندق وتوفر إطلالات جميلة على غينزا.

ما تفتقر إليه الغرف والحمامات من حيث الحجم، يعوضه التصميم الذكي. أميل إلى العمل من السرير كثيرًا عندما أسافر، وبينما يوجد مكتب في الغرفة، استمتعت بالاستفادة من قدرة SmartBeds القابلة للتعديل بالكامل على الدعم بلمسة زر واحدة.

قد يكون حجم الحمام صعبًا بالنسبة لشخصين، ولكنه كان مناسبًا بالنسبة لي منذ أن كنت هنا بمفردي.

يجب أن أعترف أن وجود روبوت يقوم بتوصيل العناصر مباشرة إلى باب منزلي لم يكن أمرًا جديدًا فحسب، بل كان أيضًا سريعًا للغاية. في محاولة لتقليل النفايات، تتوفر وسائل الراحة في الغرفة مجانًا ولكنها متاحة فقط عند الطلب. لقد طلبت بيجامة وفرشاة أسنان، لكن Yobots قادر أيضًا على توصيل الطعام أو المشروبات من مطعم الفندق.

ربما استغرق الأمر أقل من ثلاث دقائق منذ أن اتصلت بخدمة الغرف الآلية حتى يصل Yobot إلى باب منزلي ومعه بيجامة وفرشاة أسناني. قرأت التعليمات بسرعة وضغطت على الزر الذي فتح أدراج الروبوت. بمجرد استرجاع العناصر، اكتملت المهمة، وعاد الروبوت إلى الطابق السفلي.

Komyuniti هو مطعم وبار Yotel الذي يعمل طوال اليوم. يعمل طاقم العمل في المطعم بالكامل من قبل البشر ويتميز بساعة سعيدة يوميًا وخدمة الشاي بعد الظهر. يتم تقديم وجبة الإفطار والقهوة على طراز البوفيه مقابل رسوم إضافية، على الرغم من أنني لم أشعر أن الوجبة كانت تستحق العناء.

مع استمرار اليابان في مواجهة شيخوخة السكان ونقص العمالة، ليس هناك شك في أن نموذج الخدمة الهجين بين البشر والروبوتات الذي تقدمه يوتل سيستمر في أن يصبح أكثر انتشارًا في الفنادق والمطاعم في جميع أنحاء اليابان. وكان أحد المقاهي التي زرتها يستخدم الروبوتات التي يتم تشغيلها عن بعد بواسطة الأشخاص ذوي الإعاقة.

فى المجمل، لقد استمتعت بالفعل بإقامتي في فندق Yotel، سأقيم هنا مرة أخرى. على الرغم من أنني أعتقد أنه من الذكاء أن تقوم هذه العلامة التجارية بدمج الروبوتات في تجربة الفندق، إلا أنني أود أن أرى المزيد من الوظائف منها، مثل توصيل أمتعتي إلى الغرفة أو صانع القهوة الآلي الذي يعد فنجانًا من القهوة في زيارتي القادمة.

هل لديك قصة لمشاركتها حول تجربة آلية فريدة من نوعها؟ إذا كان الأمر كذلك، يرجى التواصل مع المحرر [email protected].