آخر تحد لسائقي Uber: GPS

تقوم أوبر بتنسيق السائقين الذين تقول إنهم يتلاعبون بمواقع GPS الخاصة بهم – والجهد يسبب الصداع لبعض عمال الحفلة.

في يوليو ، حصل سائق Uber الذي يدعى Andre على إشعار بأن Uber قد قام بإلغاء تنشيط حساب السائق الخاص به لأنه وفقًا لخدمة ركوب الخيل ، كان قد مزيف موقع GPS لهاتفه. قال هو ليس لديه أدنى فكرة عما يعنيه ذلك.

وقال لـ Business Insider “لا أعرف ما هذا”. “لم أتعامل مع أي شيء آخر. أنا لست ذكيًا بما يكفي للقيام بذلك.”

أخبر متحدث باسم Uber Business Insider أن إزالة سائق من منصته “ليس قرارًا نتخذه على محمل الجد”. وقال المتحدث في بيان “نحن نفعل ذلك عندما نحتاج – لضمان الأداء الآمن والموثوق لمنصتنا”.

لسنوات ، اشتكى عمال الحفلة من أن شركات مثل Uber و Instacart تقوم بإلغاء تنشيط الحسابات التي يستخدمونها لكسب المال ، وغالبًا ما يكون ذلك دون تفسير ضئيل أو معدوم. الآن ، يجتاح البعض ، مثل Andre ، في أحدث جهود Uber لاستخدام تحديد الموقع الجغرافي للحد من الاحتيال على التطبيق.

على سبيل المثال بعض عمال الحفلة ، يحث على مواقع GPS الخاصة بهم للحصول على ركوب أو عروض تسليم أفضل من تطبيقات مثل Uber و Instacart ، على سبيل المثال. إنه أحد أشكال الاحتيال التي تحاول تطبيقات العمل الحفلة منعها. في حالات أخرى ، يبدو أن عمال الحفلة يستخدمون الحسابات المسجلة تحت اسم شخص آخر.

لكن السائقين يقولون إن تكنولوجيا GPS ليست دقيقة دائمًا.

قال أندريه إنه التقى سائقي أوبر آخرين في نفس الموقف الذي يوجهه عبر الإنترنت وفي مركز لوس أنجلوس الأخضر ، وهو مركز دعم لسائقي Uber. في منتديات السائقين ، مثل Subreddits التي تركز على Uber ، تشارك الملصقات لقطات شاشة لرسائل البريد الإلكتروني المماثلة التي استشهدت بمعالجة GPS كسبب أن أوبر قد ألغى حساباتها.

أخبر Andre Business Insider أنه يقود الآن إلى Lyft على أمل تكوين بعض الدخل الذي فقده من خلال إغلاقه من حسابه Uber. وقال أيضًا إنه يخطط لمتابعة التحكيم مع أوبر-خيار حل النزاعات الذي يفرضه أوبر للسائقين-وهو يحاول العودة إلى التطبيق.

قال أندريه إنه يستطيع أن يرى لماذا قد يكون تطبيق Uber قد وضع علامة على حسابه. في بعض الرحلات حول لوس أنجلوس ، قال أندريه إنه لاحظ أنه لم يكن المكان الذي قال فيه GPS لهاتفه إنه كان. بعد فترة وجيزة من إلغاء تنشيطه ، على سبيل المثال ، قال إن هاتفه فقد الاتصال أثناء وجوده في نفق. أظهره iPhone له في Arena Crypto.com من خلال تطبيق MAP.

وقال إن الهاتف تم تحديثه في نهاية المطاف بموقعه الدقيق عندما وصل إلى منطقة المدينة الصغيرة في المدينة ، وهو يخلق قفزة مفاجئة على بعد ميلين بناءً على موقع GPS الخاص به.

وقال “أنا مقتنع بأن نظام أوبر الآلي اكتشف أن موقع أندريه كان هنا ، ثم ظهرت فجأة هنا”. وقال أندريه إن ذلك كان يمكن أن يقود أوبر إلى الاعتقاد بأنه كان يزدهر موقعه.

وقال للأعمال التجارية لشركة Business Insider ، لم يرد على حساب أندريه على الرغم من محاولته لاستئناف القرار. وقال إن هذا تركه بدون مال لدفع ثمن الإيجار وتكاليف المعيشة الأخرى.

قال سائق أوبر آخر في كاليفورنيا إنه تلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا يعلمه أن أوبر قد ألغى حسابه في يوليو بسبب العبث المزعوم بموقع GPS الخاص به.

قال السائق ، الذي قدم في الغالب أوامر لأكل أوبر ، إنه لاحظ سابقًا أن موقع GPS الذي رآه على تطبيق Uber غير صحيح.

وقال “في العديد من المواقف التي كنت ، على سبيل المثال ، في المطعم للحصول على سيارة بيك آب ، أظهر تطبيق Uber أنني كنت على بعد نصف ميل من الموقع”.

وقال المتحدث باسم الشركة إن أوبر يعمل على “تقارير عن الاحتيال أو السلوك الذي يتعارض مع إرشادات مجتمعنا”. يستعرض Uber إشارات متعددة ، مثل إشارات GPS وبيانات برج الهواتف المحمولة ، لتحديد ما إذا كان الاحتيال قد يكون من المحتمل.

قال سيرجيو أفيديان ، وهو سائق أزعج بدوام جزئي مقره في منطقة لوس أنجلوس والمساهم الأول في مدونة أزعج الدفاع ، وتوجه يوتيوب The Rideshare Guy ، أن عمليات التعطيل دليل على أن أوبر يحاول كبح استخدام السائق لتطبيقات GPS-Spofing.

وقال إنه منذ عدة سنوات ، أصبحت هذه التطبيقات شائعة بين السائقين الذين عرفهم أفيديان. في الآونة الأخيرة ، أصبحت هذه التطبيقات أقل شيوعًا ، كما قال أوبر بشكل أكثر صعوبة على استخدامها.

وقال أندريه إن تجربة إلغاء تنشيط حساب Uber الخاص به – من المحتمل أن تستند إلى بيانات الموقع – تشعر بأنها “dystopian”.

وقال “هذا ما يحدث عندما يكون رئيسك هو روبوت و AI ، وليس إنسانًا حقيقيًا”.

هل لديك قصة لمشاركتها حول Uber أو عمل أزعج آخر؟ اتصل بهذا المراسل في [email protected] أو 808-854-4501.