يستجيب عمال الشركات في ستاربكس لآخر ولاية RTO: “هذا هو الاتجاه الخاطئ. من فضلك توقف.

الموظفون في مقر شركة ستاربكس الذي لا يرضيهم عن تفويض المدير التنفيذي لشركة Brian Niccol الصارمة للعودة إلى المكتب معروفون.

في يوم الجمعة ، تم تسجيل نشرة نشرة من قبل “شركاء للحفاظ على ثقافة ستاربكس ، والمهمة ، والقيم” داخل مصعد في مكاتب الشركات في سياتل. يضم The Flyer صورتين لـ NICCOL وقائمة من المظالم ، ويدعو The Flyer إلى قيادة NICCOL ، ومكافآت لخفض التكاليف الأخير للمديرين التنفيذيين ، وترتيب RTO ، والتغييرات الأوسع في بيئة العمل ، كما يوضح الصور.

“إن العودة إلى ستاربكس لا تتعلق بالكراسي المريحة فقط. إنه يتعلق بثقافتنا وقيمنا ومهمتنا وكيف نتعامل مع الناس والبيئة”. “هذا هو الاتجاه الخاطئ. من فضلك توقف.”

ظهرت بعد عدة أيام من إرسال Niccol رسالة قوية إلى عمال الشركات في الشركة يوم الاثنين: عد إلى المكتب أربعة أيام في الأسبوع أو مغادرة.

تم التخلص من بعض “قادة الأشخاص” الذين يديرون الفرق في وضعهم البعيد ، مما يتطلب منهم الانتقال إلى سياتل أو تورونتو. وفقًا للاتصالات الداخلية التي ينظر إليها Business Insider ، قدمت Starbucks حزم شراء طوعية تتراوح بين 20،000 دولار و 100000 دولار ، اعتمادًا على الملكية ، لأولئك الذين يفضلون مغادرة الشركة.

أخبر أربعة من موظفي شركة Starbucks Business Insider أنهم يشعرون بالقلق من أن ولاية العائد الصارمة للمكتب تساهم في تآكل ثقافة الشركة “First First” للشركة. أخبر متحدث باسم ستاربكس بيزنس إندز أن تفويض العودة إلى المكتب يتعلق بتعزيز ثقافة الشركة ، وليس مزيد من الحد من عدد الرأس. قام ستاربكس رسميًا بتسجيل 1100 عامل في فبراير.

وقال أحد المحاربين القدامى في ستاربكس ، الذي عمل في الشركة منذ ما يقرب من 20 عامًا ، “أعتقد أن أولئك منا الذين كانوا موجودين لفترة من الوقت ، نرى تحولًا ثقافيًا يحدث في المنظمة حيث لم يعد وجهنا العام بالضرورة وجهنا الخاص”.

فاجأت أحدث إشعارات RTO عمال شركة Starbucks للشركات الذين تحدثوا إلى Business Insider ، ودفعت الآخرين إلى البدء فورًا في البحث عن أدوار جديدة ومشاركة مخاوفهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

وكتبت كريستينا لوسون ، مديرة برنامج ستاربكس التي كانت مع الشركة لأكثر من 18 عامًا ، في منشور على LinkedIn: “بينما تختار ستاربكس أن تتطلب من جميع الأشخاص الذين يرتفعون الانتقال إلى سياتل ، فأنا في وضع يجب أن أفكر فيه في استكشاف فرص أخرى وأقدر دعمكم”.

لم يرد لوسون على طلب للتعليق من Business Insider.

الشركات الأمريكية في منتصف المواجهة للعودة إلى المكتب. أبلغت شركة Business Insider أن الشركات الكبرى ، من Amazon إلى Zoom ، نفذت مختلف ولايات RTO. كان نهج كل شركة مختلفًا ، حيث قام بعض الموظفين بتحفيز العمل في المكتب مع امتيازات مثل الزيادات ، والبعض الآخر يهدد بإطلاق النار على العمال إذا لم يمتثلوا.

ذكرت AKI ITO من Business Insider في مايو أن بعضًا من أن تفويضات RTO الصارمة هي في الواقع وسيلة لجعل الموظفين يتوقفون – وقد يكونون على حق ، لأن الاستقالات الطوعية تزيل حاجة الشركة إلى دفع الانفصال أو التأمين الصحي ، مما يؤدي إلى تخفيض أقل تكلفة من عمليات التسريح التقليدية.

وقال نيكول في بيان لـ BI: “إننا نعيد تأسيس ثقافة المكتب لدينا لأننا نقوم بعمل أفضل ما لدينا عندما نكون معًا”. “نحن نشارك الأفكار بشكل أكثر فعالية ، وحل المشكلات الصعبة بشكل خلاق ، ونتحرك بشكل أسرع بكثير.”

تابع بيان NICCOL: “نحن نقود تغييرًا كبيرًا في جميع أنحاء الشركة مع الحفاظ على قيمنا الأساسية. نحن نعلم أننا نطلب الكثير من شريكنا ونحن نعمل على تغيير العمل. ونحن نفهم أن ثقافة المكتب المحدثة قد لا تعمل للجميع”.

نيكول ، الذي انضم إلى الشركة من Chipotle في سبتمبر الماضي ، يقود عملاق القهوة من خلال مبادرة تنشيط “العودة إلى ستاربكس”. إنه يحاول عكس تراجع المبيعات ، وتحسين تجربة العملاء ، ومعالجة المشكلات مع نظام طلب الهاتف المحمول وأوقات الانتظار الطويلة.

يوضح الإيداع الأخير لدى لجنة الأوراق المالية والبورصة أن ستاربكس تقدم كبار المديرين التنفيذيين ما يصل إلى 6 ملايين دولار من مكافآت الأسهم إذا حققت الشركة أهدافها لخفض التكاليف بحلول نهاية عام 2027.

أخبر أحد الموظفين في ستاربكس ومقره سياتل والذي عمل في عمليات الشركات للشركة لأكثر من سبع سنوات BI أن الإجراءات الموجودة في المكتب بدأت في الظهور للاحتجاج على التغييرات التي تروج لها نيكول.

على الرغم من أنهم لن يتأثروا شخصيًا بأمر RTO ، قال الموظف إنهم قلقون بشأن كيفية عمل الشركة إذا قرر بعض الشركاء الأكثر شغوفًا المغادرة.

وقال الموظف: “هناك بعض الشركاء عن بُعد لديهم معرفة ومهارات متخصصة من شأنها أن تترك ثقوبًا ضخمة بحجم Kool-Aid في الحائط إذا قرروا أخذ دفعة الخروج”.

هل لديك نصيحة؟ اتصل بهذا المراسل عبر البريد الإلكتروني في Katherine Tangalakis-Lippert في [email protected] أو إشارة في BYKTL.50. استخدم عنوان بريد إلكتروني شخصي وشبكة WiFi غير العمل وجهاز غير عمل ؛ إليك دليلنا لمشاركة المعلومات بشكل آمن.