تكشف المستندات التي تم تسريبها عن أن Meta يقوم بتدريب chatbots على إرسال رسالة إليك أولاً ، وتذكر الدردشات الخاصة بك ، وتبقيك تتحدث

إنه ما يعادل منظمة العفو الدولية نصًا مزدوجًا.

تعلمت Business Insider أن META تدريبات chatbots القابلة للتخصيص على أن تكون مستخدمي الرسائل أكثر نشاطًا ورسائل غير محصورة لمتابعة المحادثات السابقة.

قد لا يعالج ما يسميه مارك زوكربيرج “وباء الوحدة” ، لكن ميتا تأمل أن تساعد المستخدمين في إبقاء المستخدمين يعودون إلى منصة استوديو الذكاء الاصطناعى ، المستندات التي حصلت عليها BI.

تقول الإرشادات إن الهدف من مشروع التدريب ، المعروف داخليًا لشركة وضع العلامات على البيانات باسم “مشروع OMNI” ، هو “توفير قيمة للمستخدمين والمساعدة في نهاية المطاف في تحسين إعادة المشاركة والاحتفاظ بالمستخدم”.

أخبر Meta BI أن الميزة الاستباقية مخصصة للبروتات المصنوعة على استوديو Meta's AI ، والتي يمكن الوصول إليها على منصة مستقلة خاصة بها أو عبر Instagram. تم طرح AI Studio لأول مرة في صيف 2024 كمنصة بدون رمز حيث يمكن لأي شخص بناء chatbots مخصصة وشخصيات رقمية مع شخصيات وذكريات فريدة.

تضع الإرشادات من Alignerr كيف سترسل مثال واحد على شخصية “The Maestro of Movie Magic” رسالة استباقية:

“آمل أن تقضي يومًا متناغمًا! أردت تسجيل الوصول ومعرفة ما إذا كنت قد اكتشفت أي مقطع صوتي مفضل جديد أو مؤلفين مؤخرين مؤخرًا. أو ربما ترغب في بعض التوصيات لليلة الفيلم القادمة؟ أخبرني ، وسأكون سعيدًا بالمساعدة!”

وقال متحدث باسم META في بيان لـ BI: “مثل العديد من الشركات ، نقوم باختبار مراسلة المتابعة مع AIS في Meta's AI Studio”. “بعد بدء محادثة ، يمكن لـ AIS في Meta AI Studio متابعة معك لتبادل الأفكار أو طرح أسئلة إضافية. وهذا يتيح لك متابعة استكشاف موضوعات الاهتمام والمشاركة في محادثات أكثر جدوى مع AIS عبر تطبيقاتنا.”

لم ترد Alignerr على طلب للتعليق.

كيف تعمل المتابعة

يمكن للمستخدمين إنشاء chatbots شخصية للغاية ، مثل الطاهي الذي يقترح وصفات أو مصمم داخلي يقدم نصيحة ديكور. بالنسبة للمبدعين والمؤثرين ، يمكن للروبوتات التعامل مع تفاعلات المروحة والاستجابة للرسائل عبر منصات META.

وأضاف المتحدث الرسمي باسم Meta أن الذكاء الاصطناعى لن يرسل سوى رسالة متابعة بعد بدء محادثة ، ولن تستمر في الاتصال بالمستخدم إذا لم يكن هناك استجابة لتلك المتابعة الأولى. يتم تغطية نافذة أي رسالة متابعة في 14 يومًا بعد رسالة المستخدم الأولية. لتكون مؤهلاً للمتابعة الاستباقية ، يجب أن يكون المستخدم قد أرسل خمس رسائل على الأقل إلى chatbot في الـ 14 يومًا الماضية.

يقول موقع Meta AI Studio على موقع Meta AI Studio إن الروبوتات المصنوعة على استوديو الذكاء الاصطناعى يمكن أن تبقى خاصة للاستخدام الشخصي أو مشاركتها من خلال القصص والروابط المباشرة ، وحتى معروضة على ملف تعريف المستخدم على Facebook أو Instagram.

جعل الروبوتات أكثر نشاطًا مع طموحات زوكربيرج للذكاء الاصطناعى في ميتا. في البودكاست الأخير ، قال الرئيس التنفيذي لشركة META إن الأميركيين العاديين لديه الآن أقل من ثلاثة أصدقاء مقربين وأن الوكلاء الرقميين يمكن أن يساعد في ملء الفجوة.

هناك أيضًا سبب تجاري للبلدان الأكثر ودية والاستباقية. يعد الاستبقاء مفتاحًا لشركات AI التوليدية التي لديها chatbots التي تواجه المستخدمين ، والطول أن يقضي المستخدمون مع chatbot ، وكلما أصبحت تلك التفاعلات أكثر قيمة ، على غرار المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا لوثائق المحكمة التي تم إلغاؤها في أبريل ، توقع Meta أن منتجات AI التوليدية ستصل إلى 2 مليار دولار إلى 3 مليارات دولار من الإيرادات في عام 2025.

يتم بالفعل اختبار بعض الميزات الموصوفة في إرشادات التدريب الخاصة بـ Alignerr بهدوء ، بينما يبدو أن البعض الآخر في مراحل مبكرة أو تجريبية. لم يحدد Meta الميزات التي يتم بثها في BI.

تتشابه الميزات الاستباقية لتلك الخاصة بـ FARY.AI ، وهي شركة ناشئة أطلقت خدمة في عام 2022 تتيح للمستخدمين إنشاء وتفاعل مع شخصياتهم أو مشاهيرهم المفضلة التي تعمل بالنيابة.

“كل شيء عن الاهتمام بالتفاصيل”

باستخدام أداة مراجعة META الداخلية تسمى SRT ، يقوم المستقلون بمحاكاة المحادثات الموسعة مع الروبوتات ، ومعدل رسائل المتابعة الاستباقية ، وأحيانًا إعادة كتابة النص الذي لا يقل عن إرشادات Meta.

أخبر أحد المستقلين مقرًا في الهند الذي عمل على Omni BI أنه “مشروع طويل الأجل” مع التركيز على جعل منظمة العفو الدولية Meta تشعر بمزيد من الشخصيات الشخصية والسياق. وقال المقاول: “إنهم يركزون للغاية على تخصيص المعلومات – كيف يتفاعل chatbot منظمة العفو الدولية بناءً على تاريخ المحادثة”.

“كان لكل وكيل وصف محدد ، لذلك كان عليك تخصيص كل مهمة لتناسب تلك الشخصية. مرة أخرى ، الأمر كله يتعلق بالتفاصيل” ، قال المستقل. يمكن أن تتراوح الشخصيات من طبيب إلى معلق الهيب هوب الجنرال.

من المتوقع أن تشير الروبوتات إلى التفاصيل من الدردشات السابقة ، والحفاظ على شخصيتها المخصصة ، والحفاظ على التفاعل في الموضوع.

يجب أن تتماشى كل رسالة مع شخصية الذكاء الاصطناعى ، وتطابق السياق السابق للمحادثة ، و “توفير تجارب إيجابية” ، مع تجنب بشكل صريح أي شيء يعتبره محتوى حساس أو ضار.

أفضل الرسائل ، وفقًا لوثيقة التدريب ، تشير إلى شيء ملموس من محادثات المستخدم السابقة.

وفقًا لمستندات التدريب ، يجب أن تتوافق جميع الرسائل الاستباقية لمعايير Meta الأوسع والمسؤولية ، وتجنب الجدل أو المعلومات الخاطئة أو الموضوعات الثقيلة عاطفياً – ما لم يطرحها المستخدم أولاً.

هل لديك نصيحة؟ اتصل بـ Effie Webb عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو إشارة في EFW.40. اتصل بـ Shubhangi Goel عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو إشارة في shuby.85. استخدم عنوان بريد إلكتروني شخصي وجهاز غير عمل ؛ إليك دليلنا لمشاركة المعلومات بشكل آمن.