قال الرئيس التنفيذي لشركة Amazon إن الجزء الهادئ بصوت عالٍ: منظمة العفو الدولية قادمة للحصول على الكثير من الوظائف – وقد يتبع الرؤساء الآخرون زواجه قريبًا.
في يوم الثلاثاء ، قال آندي جاسي في مذكرة إنه يجب على الموظفين معرفة “كيفية إنجاز المزيد مع فرق Scrappier” وأن التحرك نحو الذكاء الاصطناعى سوف “يقلل من إجمالي القوى العاملة للشركات”.
أمازون ، مع حوالي 1.5 مليون عامل ، هي ثاني أكبر صاحب عمل خاص في الولايات المتحدة. أخبر المعلقون في مكان العمل Business Insider أن صدق Jassy قد يدفع القادة الآخرين إلى الشعور بالراحة في إخبار موظفيهم الذين سيحلون محلهم – أو ماذا -.
“نمذجة الثقافة”
وقال مارلو ليون ، مؤلف ومدرب تنفيذي معتمد ، إن توجيهات أمازون قد تشجع الشركات الأخرى على حذو حذوها.
وقالت لـ BI: “أعتقد أنه إذا كان لديك شركة كبيرة تتحدث عن الذكاء الاصطناعى ، فمن السهل على الشركات الأصغر التحدث عن الذكاء الاصطناعي – هذا هو في الأساس نمذجة ثقافية”.
وقال ليون: “في بعض النواحي ، قد يخيفك ذلك ، لكن في الوقت نفسه ، يجب أن يجعلك تقول ،” حسنًا ، على الأقل أن شركتي صادقة معي حول هذا الموضوع “.
أصبح المديرون التنفيذيون الآخرون أيضًا شفافين بشكل متزايد بشأن توقعات الذكاء الاصطناعي ، على الرغم من أن القليل منهم قالوا صراحة إنها ستقلل من القوى العاملة الحالية.
مدير التنفيذي لشركة Shopify توبي لوتك قال في مذكرة في أبريل إن “استخدام الذكاء الاصطناعي أصبح الآن توقعًا أساسيًا” ، وأنه قبل أن يحقق المديرون استئجارًا ، يجب عليهم أولاً إثبات أن الذكاء الاصطناعى لا يمكنه القيام بالمهمة بشكل أفضل.
قال الرئيس التنفيذي لشركة Klarna Sebastian Siemiatkowski في ديسمبر من العام الماضي إن Fintech قد توقف عن التوظيف لأن “AI يمكن بالفعل القيام بجميع الوظائف التي نفعلها نحن كبشر”.
وفي الوقت نفسه ، Openai الرئيس التنفيذي سام التمان قال في وقت سابق من هذا الشهر إن عملاء الذكاء الاصطناعى بدأوا بالفعل في التصرف مثل زملاء العمل على مستوى المبتدئين وقد يتمكنون قريبًا من تقديم حلول أعمال.
وقال كاري كوبر ، أستاذ علم النفس التنظيمي والصحة في كلية مانشستر للأعمال في المملكة المتحدة ، من مذكرة جاسي: “سترسل الرعشات إلى أسفل ظهور الموظفين”. “أعتقد أنه سيتم فتحه أمام الموارد البشرية الآن لإجراء مناقشات مع الإدارة العليا حول كيفية تعاملنا مع هذا – مقدمة من الذكاء الاصطناعي في أعمالنا.”
يجب أن تكون Cooper التي تحذر الشركات مع الموظفين حول الوظائف التي قد تتأثر وما هي فرص إعادة التدريب المتاحة ، أو تخاطر “دوران مؤسف” – فقدان المواهب التي يرغبون في الاحتفاظ بها.
“كبش فداء رائع”
أخبر توماس روليت ، أستاذ علم الاجتماع التنظيمي والقيادة بجامعة كامبريدج ، BI أن ربط عمليات التسريح مع الذكاء الاصطناعى لم يكن جديدًا – حتى لو كان انفتاح جاسي يبدو وكأنه نقطة تحول.
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
وقال “لا تتردد الشركات في استخدام الذكاء الاصطناعي كسبب لتقليص حجمها ، سواء كان ذلك عذرًا أو فرصة”. “في كثير من الأحيان ، فإنها تقليص حجمها قبل التفكير في ما سيحل محلهم الذكاء الاصطناعي ، بسبب ضغوط السوق.”
وأضاف روليت “الذكاء الاصطناعى هو كبش فداء رائع لكثير من الخيارات الاستراتيجية غير الشعبية في الوقت الحالي”.
وقال بيتر كاببيلي ، أستاذ الإدارة في مدرسة وارتون ، لـ BI: “هناك ضغط هائل على الشركات لإظهار أنهم قادرون على استبدال الموظفين بأدوات الذكاء الاصطناعى”. “لكن الأدلة تشير إلى أنه من الصعب للغاية القيام بذلك.”
على سبيل المثال ، احتلت Klarna العناوين الرئيسية في عام 2022 عندما قامت الشركة بتسجيل 700 موظف ، ومعظمهم من وكلاء خدمة العملاء ، لصالح الذكاء الاصطناعي. في شهر مايو ، اضطرت شركة الخدمات المالية إلى توظيف بعضها لتحسين خدماتها.
من وجهة نظر روليت ، فإن العديد من الشركات التي خفضت الوظائف بالفعل لصالح الذكاء الاصطناعي كانت تتحرك بسرعة كبيرة.
وقال روليت: “لسوء الحظ ، تفكر العديد من الشركات في تخفيض القوى العاملة والتفاعل مع مثل هذه التخفيضات قبل أن يفكروا في استبدال الذكاء الاصطناعي”. “الحقيقة هي أن جلب الذكاء الاصطناعي إلى العمل يتطلب الكثير من دورات التعلم والتجربة والخطأ – لا يبدو من الواضح بين عشية وضحاها.”