قد يضر المديرون التنفيذيون الذين يرسلون مذكرات AI المخيفة إلى الموظفين أكثر مما ينفع.
في الأشهر الأخيرة ، أصبح بعض قادة الشركات علنًا بتوقعات قاتمة بشكل مذهل ، حيث يتنبأون بأدوات AI التوليدية مثل chatgpt من Openai و Google Gemini ستحل محل مساحات واسعة من العمال ذوي الياقات البيضاء وتقلص فرص العمل لخريجي الجامعات الجدد.
وكتب الرئيس التنفيذي ومؤسس موقع Freelance-Job Fiverr في رسالة بريد إلكتروني إلى الموظفين على LinkedIn: “لا يهم إذا كنت مبرمجًا أو مصممًا أو مدير مشروع أو عالم بيانات أو محامي أو مندوب دعم العملاء أو مندوب مبيعات أو شخص مالي-من أجلك”.
أعرب زعماء الشركات الآخرون ، بما في ذلك زعماء شركة Chatbot Maker Maker ، Klarna ، عن توقعات التوظيف القاتمة بالمثل المرتبطة بزيادة الذكاء الاصطناعي.
وقال جوني تايلور ، رئيس جمعية إدارة الموارد البشرية ، “هذا أمر غير عادي” ، مشيرًا إلى أن الرؤساء التنفيذيين ليسوا عادةً ما يقتربون أو متشائمين. “لكن الذكاء الاصطناعي غير عادي. سيكون هناك تحول أساسي في كيفية عمل العمل.”
تبني الذكاء الاصطناعي ينطلق
في العام الماضي ، قال 78 ٪ من العمال إن منظماتهم قد استخدمت الذكاء الاصطناعي في وظيفة واحدة على الأقل ، بزيادة من 55 ٪ في عام 2023 ، وفقًا لمسح تركز على الذكاء الاصطناعى ، صدرت في مارس ، من قبل شركة الاستشارات الإدارية العالمية McKinsey.
يضع اعتماد الشركات السريعة من الذكاء الاصطناعي التواصل الرئيس التنفيذي للاختبار. في حين أن الشفافية هي مفتاح بناء الثقة مع الموظفين ، يقول خبراء القيادة إن توقعات التلغراف من الهلاك والكآبة ، بغض النظر عن مدى صدق ، يمكن أن تغرق الروح المعنوية وتعوق الإنتاجية.
كموظف “أنت تستخدم الكثير من الموارد المعرفية والعاطفية للتعامل مع هذا التهديد” ، قال كاري تشيرنيس ، أستاذ بجامعة روتجرز يدرس الذكاء العاطفي في مكان العمل.
زيادة دوران هو نتيجة أخرى محتملة. وقال “إذا كان الجميع متوترين من وظائفهم ، فسوف يبدأون في البحث عن وظائف أخرى”.
يتزامن وصول الذكاء الاصطناعي إلى مكان العمل مع انخفاض حاد في ثقة الموظف. في الشهر الماضي ، انخفضت حصة العمال الذين أبلغوا عن توقعات العمل الإيجابية لمدة ستة أشهر إلى 44.1 ٪ من 48.2 ٪ في العام السابق ، مما سجل رقمًا قياسيًا جديدًا تم تسجيله في فبراير ، وفقًا لمنصة المهن Glassdoor.
وقال هايدي بروكس ، وهو محاضر كبير في السلوك التنظيمي في كلية الإدارة بجامعة ييل ، في أوقات عدم اليقين الكبير والإثارة ، يمكن لأصوات الخوف والذعر حول الذكاء الاصطناعي أن تضيف إلى الاضطرابات وزيادة القلق.
وقالت “أنظمة الناس العصبية بالفعل دفاعية للغاية وتثبيتها”.
تحقيق التوازن
ومع ذلك ، لا ينبغي لرؤساء الشركة أن يبقوا أمي تمامًا إذا كانوا يتوقعون حقًا تعطيلًا كبيرًا يحركه AI ، وفقًا لكريس ياه ، الشريك العام في Blitzscaling Ventures الذي شارك في تأليف كتابين حول قيادة بدء التشغيل مع شركة Linkedin ريد هوفمان.
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
وقال “من المحتمل أن تتعرض بعض الوظائف للخطر”.
وقال خبراء القيادة ، إن أفضل طريقة هي أن يحقق المديرون التنفيذيون توازنًا من خلال الصدق حول التغييرات التي يتوقعونها مع مساعدة الموظفين على الاستجابة بشكل بناء.
وقالت سارة فرانكلين ، الرئيس التنفيذي لشركة Lattice ، وهي منصة لإدارة الأشخاص: “الشيء الذي يحتاجه القادة إلى فهمه حقًا هو أنك تحتاج إلى جلب الذكاء الاصطناعي بمسؤولية إلى القوى العاملة”.
التواصل المتوازن وحده ، رغم ذلك ، قد لا يكون كافيا. وقال تايلور من SHRM إن قادة الشركة قد يحتاجون أيضًا إلى تزويد الموظفين بالتدريب والموارد والدعم الأخلاقي. وقال “نرى المزيد والمزيد من الشركات تفعل ذلك”.
حماقات التنبؤ
يقترح غاري ريتش ، مؤسس شركة القيادة التنفيذية ريتش ريادة ، رؤساء الشركات يتحدثون عن الذكاء الاصطناعى لموظفي مثل كيفية التحدث إلى محللو وول ستريت.
وقال “أنت لا تصنع أشياء ولا تكهن”.
وأضاف ريتش. يتناثر التاريخ بالتنبؤات المعيبة ، مثل كيفية اعتقاد الناس مرة واحدة أن التلفزيون سيحل محل الراديو وأن التجارة الإلكترونية ستقتل البيع بالتجزئة الطوب والهاون.
وقال “في النهاية ، يآكل مصداقيته عندما يكونون مخطئين”.
تم خلط التأثير الفعلي لـ AI على التوظيف حتى الآن. في العام الماضي ، قال 13 ٪ من الرؤساء التنفيذيين الذين شملهم شركة PriceWaterHouseCoopers من شركة PriceWaterHouseCoopers إنهم قللوا من عدد المواقف الرئيسية بسبب الذكاء الاصطناعي خلال الـ 12 شهرًا الماضية ، بينما نسب 17 ٪ التكنولوجيا إلى الزيادات في القوى العاملة خلال تلك الفترة.
وقالت ميليسا فالنتين ، وهي زميلة أقدم في جامعة ستانفورد التي تدرس استخدام المؤسسات من الذكاء الاصطناعى ، إنه يتعين على العمال التفكير في الحصول على ما يصل إلى كيفية تطبيق التكنولوجيا على مجالهم بالنظر إلى مدى بروزها على نطاق واسع. ولكن ليست هناك حاجة إلى الذعر لأن الذكاء الاصطناعى لن يغير كيفية عمل معظم الشركات بين عشية وضحاها.
وقالت “يتطلب الأمر الكثير من العمل لأتمتة الوكلاء”.
(tagstotranslate) قد (T) الرئيس التنفيذي (T) الرئيس التنفيذي (T) الموظف (T) العامل ذو الياقات البيضاء (T) في العام الماضي (T) قائد الشركة (T) فرص الوظيفة (T) التكنولوجيا التحويلية (T) خبير القيادة (T) رئيس شركة أخرى (T) شهر الشهر الماضي (T) GARY RICH RICH