يستخدم الرئيس التنفيذي لشركة Klarna استنساخ منظمة العفو الدولية لتقديم الأرباح
شراء الآن ، قالت شركة Pay Later Services Klarna إنها استخدمت AI Doppelganger من الرئيس التنفيذي Sebastian Siemiatkowski للإبلاغ عن أرباحها الفصلية يوم الاثنين.
ظهرت AI Avatar في مقطع فيديو على قناة YouTube الرسمية في Klarna لتقديم أبرز الأرباح. ارتدت سترة بنية تذكرنا بواحد في شركات سيمياتكوفسكي ، وبصرف النظر عن الافتقار إلى الوميض والمشتبه به مزامنة الشفاه ، لم تكن هناك هبات كبيرة.
وقال سيمياتكوفسكي البشري في بيان صحفي: “إن استراتيجيتنا الأولى من الذكاء الاصطناعي هي دفع عوائد استثنائية ، ونحن نتفوق على المنافسين ، وشبكات التاجر لدينا تتوسع بسرعة ، ومنتجاتنا من الجيل التالي تعيد تشكيل الأموال للملايين”.
وتأتي هذه الخطوة في الوقت الذي تحاول فيه Klarna ، التي وضعت في الشهر الماضي الاكتتاب العام على الجليد بسبب عدم اليقين الاقتصادي ، أن تميز نفسها كشركة منظمة العفو الدولية. في البيان الصحفي الأرباح ، قالت كلارنا إنها “تبسيط” القوى العاملة بنسبة 40 ٪ منذ عام 2022.
في عام 2022 ، تم طرد 800 موظف ، بينما عرض البعض بهدوء حزمة خروج العام الماضي بعد وضعها في “تجمع المواهب”. في فبراير 2024 ، أعلنت كلارنا أنه يمكن أن يقوم وكلاء خدمة عملاء Openai الذين يقومون بموظفي AI على العمل المكافئ لـ 700 موظف بشري بدوام كامل.
قامت Klarna مؤخرًا بتشكيل شراكات مع منصات مثل Walmart و eBay و Doordash ، لكن مراقبة المستهلكين كانت قلقًا منذ فترة طويلة من احتمال الإنفاق الزائد بموجب خدمات BNPL. تحت إدارة بايدن ، و تعامل مكتب الحماية المالية للمستهلكين مع مقدمي خدمات BNPL كمقرضين لبطاقات الائتمان ، والتي تتطلب حماية أكثر صرامة حول الإفصاحات والنزاعات. في 6 مايو ، قال CFPB في إعلان أنه لم يعد يفرض القاعدة وينظر في إلغاءها.
وجد الاحتياطي الفيدرالي في عام 2024 أن مستخدمي خدمات BNPL هم أكثر عرضة للاعتماد على أدوات التمويل عالية المصلحة وأكثر هشاشة من الناحية المالية. تم العثور على LendingTree ، وهو سوق الإقراض عبر الإنترنت ، في استطلاع في شهر أبريل أن 41 ٪ من مستخدمي BNPL في الولايات المتحدة دفعوا في وقت متأخر خلال الـ 12 شهرًا الماضية ، بزيادة عن 34 ٪ من العام الماضي.
تظهر أحدث نتائج Q1 في Klarna أيضًا أن عددًا متزايدًا من الأشخاص قد لا يدفعون قروضهم. في حين أن الإيرادات نمت بنسبة 13 ٪ على أساس سنوي ووصلت إلى 100 مليون مستخدم نشط ، ضاعفت Klarna أيضًا خسائرها الصافية من 47 مليون دولار في الربع الأول من عام 2024 إلى 99 مليون دولار في الربع الأول من عام 2025 – بزيادة قدرها 110 ٪.
خلال مكالمة الأرباح في 19 مايو ، نسبت كلارنا الارتفاع في الخسائر إلى العديد من تكاليف لمرة واحدة تتعلق بالإهلاك والمدفوعات القائمة على الأسهم وإعادة الهيكلة.
كما قفزت خسائر ائتمان المستهلك في Klarna ، والتي قال تقريرها المالي في الربع الأول إنه “مدفوعًا بالتوسع المتسارع في الأجر في وقت لاحق ومنتجات التمويل العادل”. شهد الربع الأول من Klarna زيادة بنسبة 17 ٪ على أساس سنوي في خسائر الائتمان من 117 مليون دولار إلى 136 مليون دولار.
لم ترد كلارنا على الفور على طلبات التعليق.
