عادت إلى العمل بعد النجاة من السرطان لكنها استقالت بعد أسبوع. الآن ، بصفتها مالكة مغسلة ، فهي رئيسها.

• في عام 2023 ، أعاد تشخيص سرطان الثدي إعادة صياغة منظور Seow Yee عن الحياة.
• قررت ترك وظيفتها في وكالة حكومية لفتح Hangout Laundry ، مغسلة ، في سنغافورة.
• غالبًا ما يتم وصف المغاسل بأنها شركة دخل سلبية ، لكنها تستضيف حفلات وتسخر مرة أخرى.

عندما ذهبت Low Seow yee لتصوير الثدي بالأشعة السينية السنوية الروتينية في مارس 2023 ، لم تكن تتوقع أي شيء من المألوف.

ولكن بعد بضعة أسابيع ، تلقت خطابًا يطلب أن تأتي للمتابعة. كشفت خزعة أنها تعرضت لسرطان الثدي في المرحلة الأولى. في الأشهر القليلة المقبلة مرت في طمس.

رؤساءها في الوكالة الحكومية حيث عملت كانت متعاطفة وأخبرتها أن تأخذ الكثير من الوقت كما احتاجت. بعد جراحتين وأكثر من 15 جلسة من العلاج الإشعاعي ، كان منخفضًا خاليًا من السرطان.

“لقد كان في أول يوم لي في العمل عندما أدركت ،” أوه لا ، أنا حقًا لا أريد أن أفعل ذلك “، قال لو ، 46 الآن ، Business Insider. سلمت استقالتها في الأسبوع التالي.

خوفها الطبي قد أعد صياغة وجهة نظرها على الحياة. كانت تعمل دائمًا مع الناس – أولاً في الأحداث والصناعات F&B في وقت مبكر من حياتها المهنية ، ثم في دور تسويقي لوكالة حكومية – وأرادت تجربة شيء جديد.

“لقد حدث لي أنه إذا واصلت القيام بذلك ، لا أعرف – أشعر أنني ربما أفتقد بعض التجارب في الحياة” ، قالت والدة الثلاثة.

من الموظف الفيدرالي إلى مالك الأعمال الصغيرة

في ديسمبر 2024 ، فتحت لو وزوجها غسيل Hangout ، وهي مغسلة خدمة ذاتية على مدار 24 ساعة في Bedok ، وهي حي في المنطقة الشرقية من سنغافورة.

تم جذب Low إلى فكرة بدء تشغيل المغسلة لأنها كانت شركة دائمة الخضرة. أرادت أيضًا تجنب جعل الغسيل يشعر وكأنه عمل روتيني.

وقالت: “كانت الفكرة برمتها أننا نريد حقًا أن يتطلع الناس إلى يوم الغسيل. ليس من الضروري أن يكون الأمر مرسومًا أو مملاً”.

التصميمات الداخلية المكيفة مشرقة وجذابة. يوجد WiFi مجاني وآلة قهوة ، ويتم إعداد الطاولات والكراسي حيث يمكن للعملاء الانتظار.

كانت نية لو كانت إنشاء مساحة مريحة حيث يمكن للناس الاسترخاء أو إنجاز العمل أثناء القيام بغسيل الملابس.

تتراوح أسعار الغسالة بين 7 و 12 دولارًا سنغافورة ، أو حوالي 5 دولارات و 9 دولارات. تكلفة استخدام المجفف هي 1 دولار سنغافوري كل 5 دقائق.

أثناء البحث في هذه الصناعة ، قالت لو أنها لاحظت أن المغاسل كانت غالبًا ما يتم وصفها بأنها شركة دخل سلبية ، مما يعني أن المالكين لم يكونوا دائمًا موجودين لمراقبة الأشياء.

يمكن أن يكون للطاولات القابلة للطي القذرة ، أو حتى الجو الساخن والخنق تأثير كبير على تجربة العملاء ، وأرادت تغيير ذلك. وقالت “أردت أن تكون مكانًا اجتماعيًا أكثر”.

الوثوق بها

تم وضع الغسيل في مكان الاستراحة في الزاوية في الطابق الأرضي من كتلة سكنية الإسكان العامة.

كان التحدي الأكبر هو تسويق المغسلة لأنه لا يتلقى الكثير من حركة المرور على الأقدام ؛ يقع أقرب محطة مترو الأنفاق على بعد حوالي 15 دقيقة سيرا على الأقدام.

وقال لو إن كل شيء على موقع مغسلة على الإنترنت قد تم تحسينه لمحركات البحث. وقد ساعد ذلك ، إلى جانب الحصول على النظام النظامي لترك المراجعات ، في تعزيز رؤيةهم عبر الإنترنت.

ولكن في النهاية ، فإن التجربة هي التي ستجعل العملاء يعودون – شيء يشعرون أنه يتم تعزيزه من خلال التفاعل الاجتماعي. لهذا السبب يتناوب لو وزوجها في كل يوم تقريبًا للتعرف على عملائهم والاستماع إلى التعليقات.

وقال انخفاض الثقة لها الأمعاء أيضا ثمارها. على سبيل المثال ، قيل لها إنها فكرة سيئة أن يكون لديك آلة قهوة في المغسلة ، لكنها تقدمت في الفكرة على أي حال.

يتراوح سعر المشروبات الساخنة بين 3.30 دولار سنغافوري إلى 4.90 دولار سنغافوري ، ويمثل القهوة المنخفضة الآن 20 ٪ من مبيعات المتجر.

وأضافت أن هناك أشخاصًا يأتون فقط لتناول فنجان من القهوة أو لاستخدام المكاتب: “نحن نشجعها بشدة. لدي أيضًا أطفال يرغبون في المجيء والدراسة. أقول إنها ليست مشكلة إذا كانوا يشترون مجرد مشروب”.

وقال جاري تان ، المدير العام في Fresh Laundry ، وهو موزع لآلات الغسيل التجارية في سنغافورة ، لـ BI ، لموزع آلات الغسيل التجارية في سنغافورة ، إن متوسط ​​تكلفة بدء تشغيل مغسلة الخدمة الذاتية ليس باهظًا مثل العديد من الشركات الأخرى.

وقال إن الغسيل الجديد يوفر خدمات تسليم المفتاح لأولئك الذين يرغبون في إعداد مغاسلهم الخاصة ، مع حزم المبتدئين تبدأ من 130،000 دولار سنغافوري.

وقال تان: “إذا أردنا تضمين جميع الترخيص والتكاليف المتنوعة الأخرى التي يحتاج المستثمر إلى مراعاتها ، فإنه يحتاج إلى تخصيص تقدير حوالي 160،000 دولار سنغافوري” ، مضيفًا أن المغسلة النموذجية ستستغرق حوالي ثلاث سنوات حتى تنكسر.

من المفضل عدم مشاركة مدى استثمارها أو كسبها من المغسلة.

جعل الغسيل نشاطًا اجتماعيًا

بروح جعل المغسلة مساحة اجتماعية أكثر ، احتفظت Low بحفل تحت عنوان عيد الحب في فبراير.

وقالت “كان لدينا بضع جولتين من الألعاب السخيفة مثل مسابقات طيبة الملابس المعصوبين” ، مضيفة أن هناك العديد من دي جي وبار منبثقة في تلك الليلة.

كانت تذاكر الدخول 20 دولارًا سنغافوريًا مع مشروب مجاني واحد ، ولكن تم منح دخول مجاني لأي شخص جاء مع حمولة من الغسيل لغسلها أو جافها.

وتقول إن أفكار العصف الذهني بالفعل للحدث التالي لـ Laundromat – ربما ليلة “الأبراج المحصنة والتنين” ، كما تقول – وللطرق لتحسين تجربة الغسيل.

وقال لو “بعض الناس يريدون القهوة المثلجة ، لذلك نحن نضع آلة جليدية. بعض الناس يريدون مكتبة من نوع ما ، لذلك نحن نفكر في الأمر”.

ليس من السهل أن تكون مالك الأعمال الصغيرة ، لكنها تأمل أن يتمكن من ذلك على أطفالها ، الذين غالبًا ما يأتي في عطلات نهاية الأسبوع لمساعدتها.

وقال لو: “آمل أن يتعلم أطفالي أيضًا أن يكونوا أكثر ريادة أعمالًا”. “سيكون لطيفا.”