يقول البروفيسور في وارتن إيثان موليك إنه يجب على الشركات إجراء تغييرات تنظيمية إذا أرادت الاستفادة من الذكاء الاصطناعي

• يقول إيثان موليك إن الذكاء الاصطناعي يتطلب تغييرات تنظيمية حتى يعمل بشكل جيد، وليس مجرد الاستخدام الفردي.
• موليك هو أستاذ في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا، حيث يدير مختبر الذكاء الاصطناعي.
• يُظهر بحث موليك أن الذكاء الاصطناعي يمكنه تعزيز الإنتاجية ولكنه يتطلب نشرًا استراتيجيًا.

يعتقد البروفيسور في وارتن إيثان موليك أن الشركات لن ترى مكاسب من الذكاء الاصطناعي حتى تقوم بإجراء تغييرات على المستوى التنظيمي.

وقال في مؤتمر معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا للذكاء الاصطناعي يوم السبت: “إلى أن نغير المنظمة، لن نحصل على فائدة كبيرة”.

أصبح موليك شخصية بارزة في ثورة الذكاء الاصطناعي. وهو مؤلف كتاب Co-Intelligence، وهو كتاب عن العيش والعمل مع الذكاء الاصطناعي، والذي كتب فيه أن تكلفة فهم إمكانات الذكاء الاصطناعي هي “ثلاث ليالٍ بلا نوم”.

ونصيحته للشركات هي أن تبدأ بإعادة التفكير في الطريقة التي تستخدم بها الذكاء الاصطناعي. حتى التطورات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي، قال إن الابتكارات التكنولوجية الجديدة تم إدخالها إلى الشركات على افتراض أنها سيسيطر عليها عمال بشريون – يتمتعون بالذكاء والحكم. وقال: “لقد بدأ هذا يتغير في الذكاء الاصطناعي، فهو استخبارات من مصدر مختلف، لكنها الآن يمكن نشرها بطريقة مختلفة”.

وأشار إلى حديث يذاكر شارك في تأليف هذا البحث الذي فحص تأثير الذكاء الاصطناعي على مجموعة من مستشاري BCG. قامت الدراسة بتقسيم 758 استشاريًا في الشركة بشكل عشوائي إلى واحدة من ثلاث مجموعات: عدم الوصول إلى الذكاء الاصطناعي، والوصول إلى ChatGPT المدعوم من GPT-4، والوصول إلى ChatGPT، إلى جانب مقاطع الفيديو التعليمية والوثائق حول الاستراتيجيات الهندسية السريعة.

وأظهرت النتائج أن الذكاء الاصطناعي يخلق “حدودًا تكنولوجية خشنة” يكمل فيها الذكاء الاصطناعي بعض المهام بسهولة بينما تكون المهام الأخرى ذات الصعوبة المماثلة خارج قدرته الحالية.

بالنسبة للمهام “داخل الحدود”، كان المستشارون الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي “أكثر إنتاجية بشكل ملحوظ”. ومع ذلك، فإن أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإكمال المهام “خارج الحدود” كانوا “أقل عرضة بنسبة 19 نقطة مئوية لإنتاج حلول صحيحة مقارنة بأولئك الذين لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي”.

والخلاصة هي أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مفيدًا بشكل لا يصدق للعاملين عند نشره بشكل صحيح. لكن موليك قال إن تكامل الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي “يحدث على المستوى الفردي والمنظمات في الأساس لا تتعلم أيًا من هذا لمجموعة متنوعة من الأسباب المثيرة للاهتمام حقًا”.

في فصوله الدراسية في وارتون، يطلب من الطلاب استخدام ChatGPT في الواجبات. وقال لـ NPR: “هناك الكثير من الإيجابيات في هذا الأمر. وهذا لا يقلل من حقيقة وجود الغش والسلبية، لكنهما موجودان منذ فترة طويلة”.