الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، مارك بينيوف، ينتقد برنامج Copilot من Microsoft مرة أخرى، ويصفه بأنه “مخيب للآمال”
- انتقد مارك بينيوف برنامج Copilot الخاص بشركة Microsoft مرة أخرى، ووصفه بأنه “مخيب للآمال” وغير دقيق.
- انتقد الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce مساعد Microsoft للذكاء الاصطناعي في منشور X، قائلاً: “إنه لا يعمل”.
- في الشهر الماضي، قارن بينيوف برنامج Copilot مع Clippy، مساعد مشبك الورق المتحرك الذي توقفت إنتاجه شركة Microsoft.
انتقد مارك بينيوف مساعد مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي، Copilot، للمرة الثانية خلال عدة أشهر.
وصف رئيس Salesforce مساعد الطيار بأنه “مخيب للآمال” في منشور على X. وأطلقت Salesforce مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها المسمى Einstein Copilot.
في كلتا المناسبتين، قارن بينيوف برنامج Copilot الخاص بشركة Microsoft ببرنامج Clippy، وهو مشبك الورق المتحرك الذي تم إيقافه والذي كان يقدم اقتراحات في التطبيقات بما في ذلك Word.
وكتب بينيوف يوم الأربعاء: “عندما تنظر إلى كيفية تسليم Copilot للعملاء، فإن الأمر مخيب للآمال”. “إنه لا يعمل، ولا يقدم أي مستوى من الدقة.”
قارن Benioff لأول مرة برنامج Copilot مع Clippy في مؤتمر Dreamforce التابع لـ Salesforce الشهر الماضي وأكد على تصريحاته في منشور X الأخير، قائلًا: “Copilot يشبه Clippy 2.0.”
واستشهد الملياردير بشركة الأبحاث جارتنر في المنشور، زاعمًا أنها قالت إن مايكروسوفت “تنشر البيانات في كل مكان، ويترك العملاء ينظفون الفوضى”.
يبدو أن Benioff يشير إلى تقرير Gartner الصادر في أغسطس بعنوان “Copilot for Microsoft 365: تقييم التأثير والقيمة حتى الآن”.
قامت شركة Gartner باستطلاع آراء 132 من قادة تكنولوجيا المعلومات الذين جربوا برنامج Copilot في الدراسة، والتي وجدت أن العديد من مؤسسات المشاركين لم تنشر بعد برنامج Copilot على نطاق واسع.
ووجدت الدراسة أيضًا أن عمليات نشر Copilot تأثرت “بشكل كبير” بـ “المخاوف الأمنية والمبالغة في المشاركة”، حيث أشار 40% من المشاركين في الاستطلاع إلى تأخير لمدة ثلاثة أشهر على الأقل في تنفيذ Copilot.
يشير تقرير Gartner إلى أن “M365 Copilot يحترم أذونات المستخدم. كما أنه يحترم ضوابط أمان البيانات، مثل تسميات الحساسية، حيث تم تطبيقها بشكل صحيح”. “ومع ذلك، إذا لم يتم تطبيق عناصر التحكم بشكل صحيح أو كانت الأذونات مفتوحة للغاية، فيمكن أن يزيد M365 Copilot من خطر المشاركة الزائدة عن طريق استرداد وتلخيص وإنشاء المحتوى الذي لا ينبغي للمستخدم الوصول إليه. ويمكن أيضًا أن يعرض محتوى لم يعد موجودًا “.
وتابع التقرير: “تشعر العديد من المنظمات بقلق بالغ إزاء هذه المخاطر”.
أتاحت Microsoft مساعد الذكاء الاصطناعي Copilot لعملائها من المؤسسات في نوفمبر من العام الماضي. أدواته مبنية على نموذج Azure OpenAI، الذي يأخذ نماذج صانع ChatGPT ويضيف بعض الإمكانات الأخرى. يقوم Copilot بعد ذلك بفحص بيانات العملاء الخاصة لتقديم دعم مخصص لمهام عمل محددة.
دفع كبير مسؤولي المعلومات في إحدى شركات الأدوية لشركة Microsoft ضعف السعر المعتاد لجعل 500 موظف يستخدمون Copilot في الربع الرابع من عام 2023 والربع الأول من عام 2024. ومع ذلك، ألغى الترقية وقال: “نحن حقًا لا نرى القيمة التي نحققها 'يتم الخروج من تلك الأدوات بقيمة مضاعفة.'
لم تستجب Salesforce وMicrosoft على الفور لطلبات التعليق من Business Insider، والتي تم إرسالها خارج ساعات العمل العادية.
