أظهرت وثائق داخلية تم الكشف عنها عن طريق الخطأ أن TikTok كان يعلم أن خوارزميته تلحق الضرر بالأطفال

• ويقاضي المدعون العامون من 14 ولاية تطبيق TikTok لإضراره بالصحة العقلية للأطفال.
• يشير البحث الداخلي الذي تم الكشف عنه عن طريق الخطأ هذا الأسبوع إلى أن TikTok كان يعلم أن خوارزميته ضارة.
• يقول محامو الأطفال المتضررين من وسائل التواصل الاجتماعي إن التطبيقات عرفت منذ فترة طويلة أنها تؤذي الأطفال.

أصبحت تفاصيل تحقيق متعدد الولايات بشأن TikTok علنية عن طريق الخطأ هذا الأسبوع، مما كشف عن أن المسؤولين في تطبيق الفيديو الشهير على نطاق واسع كانوا يعرفون أنهم يؤذون المراهقين الأمريكيين، وفقًا لتقرير جديد.

أصبحت الوثائق الداخلية التي تجرم علنية عندما أدرك مراسلو إذاعة كنتاكي العامة أن الأقسام المنقحة من وثائق المحكمة أصبحت على الفور غير منقحة عند نسخها ولصقها في ملف نصي جديد، حسبما ذكرت NPR يوم الجمعة.

كانت وثائق المحكمة جزءًا من جهود كنتاكي المنسقة التي بذلتها 14 ولاية يوم الثلاثاء لمقاضاة TikTok بسبب ما يقول المسؤولون إنها خوارزمية إدمانية تعرض الصحة العقلية والجسدية للأطفال الذين يستخدمون التطبيق للخطر.

وفقًا لـ NPR، تُظهر المستندات الداخلية لـ TikTok أن المسؤولين في الشركة الأم ByteDance يناقشون الدراسات الداخلية التي تظهر أن التطبيق يمكن أن يضر الأطفال.

يمكن للمستخدمين الشباب أن يصبحوا مدمنين على التطبيق بعد مشاهدة 260 مقطع فيديو على المنصة، حسبما حدد موظفو TikTok، وفقًا للوثائق. ونظرًا لأن معظم مقاطع فيديو TikTok تبلغ مدتها حوالي 8 ثوانٍ، فقد حسبت سلطات ولاية كنتاكي أن الطفل يمكن أن يصبح مدمنًا بعد 35 دقيقة فقط من استخدام التطبيق.

تقول NPR أنه في إحدى الوثائق الداخلية التي تم الكشف عنها حديثًا، يقول موظفو TikTok إن الاستخدام المكثف للتطبيق “يرتبط بعدد كبير من التأثيرات السلبية على الصحة العقلية مثل فقدان المهارات التحليلية وتكوين الذاكرة والتفكير السياقي وعمق المحادثة والتعاطف وزيادة قلق.”

قال آدم واندت، الأستاذ المشارك ونائب رئيس قسم التكنولوجيا في كلية جون جاي للعدالة الجنائية، لموقع Business Insider، إن أخطاء تنقيح النسخ واللصق شائعة جدًا في نظام المحاكم الأمريكي، وأنه واجه العشرات من الحالات المماثلة.

وقال فاندت: “إن تنقيح الوثائق أمر صعب إلى حد ما”. “في كثير من الأحيان، ما يكون لديك هو قيام الأشخاص بوضع أشرطة سوداء في ملفات PDF، أو نص أسود، ولكن النص يظل موجودًا.”

وفي بيان لـ BI يوم الجمعة، قال متحدث باسم NPR إنه “من غير المسؤول إلى حد كبير أن تقوم NPR بنشر معلومات تحت ختم المحكمة”.

وقال متحدث باسم الشركة: “لسوء الحظ، فإن هذه الشكوى تنتقي اقتباسات مضللة وتخرج وثائق قديمة من سياقها لتحريف التزامنا بسلامة المجتمع”. “لدينا ضمانات قوية، والتي تشمل الإزالة الاستباقية للمستخدمين القاصرين المشتبه بهم، وقد أطلقنا طوعًا ميزات أمان مثل الحدود الافتراضية لوقت الشاشة، والاقتران العائلي، والخصوصية افتراضيًا للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن ندعم هذه الجهود.”

شكك TikTok في الادعاءات المقدمة في الدعاوى القضائية الحكومية، قائلًا من خلال متحدث باسمه يوم الثلاثاء إن التطبيق يحمي مستخدميه الصغار من خلال “ضمانات قوية”.

وفقًا لـ NPR، تُظهر الوثائق الداخلية غير المنقحة أن TikTok روج لأدواته للحد من وقت الشاشة للمراهقين على الرغم من معرفته من بحثه الخاص أن هذه الميزات لها “تأثير ضئيل”.

وقالت جين كونروي، المحامية في شركة سيمونز هانلي كونروي، التي تمثل حوالي 50 مدعيًا في دعوى المسؤولية الجماعية التي تتهم منصات وسائل التواصل الاجتماعي بإيذاء الأطفال، إن الوثائق الداخلية التي تم الكشف عنها في تحقيقات الدولة تظهر أن شركات التكنولوجيا تصمم منتجات عمدًا “لإشراك الأطفال بلا هوادة”. واستغلال عقل المراهق.”

وقالت كونروي لـ BI: “لقد عملوا مرارًا وتكرارًا على تعظيم مشاركة المستخدمين والأرباح، كل ذلك على حساب الصحة العقلية لشبابنا. وأضافت: “إن معرفة هذه الشركات وتجاهلها لهذا الضرر يتوافق تمامًا مع الادعاءات الواردة في شكوانا”. .

وأخبر واندت BI أن محتوى الوثائق “ليس مفاجئًا على الإطلاق”.

تمنع سياسات TikTok المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا من إنشاء حساب، لكن المستندات الداخلية غير المنقحة تظهر أن TikTok تطلب من المشرفين توخي الحذر عند إزالة الحسابات، وفقًا لـ NPR. تكشف إحدى الوثائق الداخلية أن TikTok يطلب من مشرفيه عدم اتخاذ أي إجراء بشأن التقارير المتعلقة بالمستخدمين القاصرين ما لم يحدد الحساب أنهم أقل من 13 عامًا، حسبما ذكرت NPR.

وقال Wandt إنه “بالتأكيد ضمن قدرة TikTok على منع القاصرين الذين تقل أعمارهم عن سن معينة من استخدام تطبيقهم”.

وأضاف: “ومع ذلك، من وجهة نظر تجارية، ليس من الضروري أن يكون ذلك في مصلحتهم التجارية”. ووصف خوارزمية TikTok بأنها “واحدة من أخطر التأثيرات على الكوكب في الوقت الحالي” على الأطفال.

“لذا فقد تم وضع تدابير غير ناضجة وسياسات يعرفون أنها غير فعالة، ولا يفاجئني على الإطلاق أن أبحاثهم الداخلية تظهر أنها غير فعالة لأنه ليس لديهم حقًا أي حافز للإصلاح القضايا”، على حد تعبيره.

قال ماثيو بيرجمان، المحامي المؤسس لمركز قانون ضحايا وسائل التواصل الاجتماعي، الذي يمثل أكثر من 3000 مدعٍ في قضايا المراهقين المتضررين من وسائل التواصل الاجتماعي، لـ BI إن المعلومات غير المعلنة “تتوافق بالتأكيد مع ما نراه” عبر TikTok وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي. وسائط.

وقال بيرجمان: “إنهم يصممون هذه المنتجات بحيث تسبب الإدمان، بما في ذلك من خلال لفائفها التي لا نهاية لها”. “إنهم يكسبون أموالهم من خلال إظهار الأطفال ليس ما يريدون رؤيته ولكن ما لا يمكنهم النظر إليه بعيدًا.”