23andMe تتخبط. إليك كيفية حذف بياناتك.

• تتعثر أعمال 23andMe بعد اختراق البيانات والدعوى القضائية وتراجع أسعار الأسهم.
• أدت مشاكل الشركة إلى مخاوف بشأن كيفية تعاملها مع بيانات أنساب المستهلك.
• إليك كيفية حذف بيانات 23andMe الخاصة بك.

لقد انحدرت الأمور بالنسبة لشركة 23andMe.

بعد إطلاق شركة الاختبارات الجينية المباشرة للمستهلك في عام 2006، بدا أنها تسير في اتجاه ثابت ومكانة بارزة بين مشاريع وادي السيليكون. اعتبارًا من عام 2021، وفقًا لـ Crunchbase، جمعت أكثر من مليار دولار من المستثمرين.

ومع ذلك، أدى اختراق البيانات في عام 2023 إلى ظهور سلسلة من العقبات الإشكالية التي يبدو أن شركة 23andMe لا تستطيع التغلب عليها.

اندلعت الأخبار التي تفيد بأن المتسللين كانوا يبيعون بيانات المستخدم – والتي تضمنت تفاصيل الميلاد والأسماء – على الويب المظلم في شهر أكتوبر من ذلك العام. وأكدت الشركة في ديسمبر أن المتسللين تمكنوا من الوصول إلى بيانات السلالة لما يقل قليلاً عن 7 ملايين مستخدم. وجاء في إشعار خرق البيانات في يناير/كانون الثاني الماضي أن شركة 23andMe استغرقت خمسة أشهر لإدراك أن المتسللين سرقوا البيانات.

وأدى الحادث إلى رفع دعوى جماعية، والتي قامت شركة 23andMe بتسويتها في سبتمبر/أيلول الماضي مقابل 30 مليون دولار، وفقًا لرويترز.

وبعد أقل من أسبوع، استقال المديرون المستقلون لمجلس إدارة 23andMe في رسالة موجهة إلى الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك آن وجسيكي.

وجاء في الرسالة أن المديرين “يدعمون بكل إخلاص” مهمة 23andMe، ولكن “من الواضح أيضًا أننا نختلف حول الاتجاه الاستراتيجي للشركة في المستقبل”.

ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أنه على الرغم من تحقيق إيرادات بقيمة 299 مليون دولار في عام 2023 و219 مليون دولار في عام 2024، إلا أن الشركة لم تحقق ربحًا أبدًا. وصل سعر سهمها إلى ذروته في فبراير 2021 لكنه انخفض بشكل مطرد منذ ذلك الحين، ليصل إلى أدنى مستوى له على الإطلاق عند 29 سنتًا.

تلقت سمعة 23andMe ضربة أخرى مع المستهلكين في سبتمبر/أيلول عندما قالت Wojcicki في ملف للجنة الأوراق المالية والبورصات إنها “تدرس مقترحات استحواذ من طرف ثالث”. لقد تراجعت عن هذا البيان في وقت لاحق من ذلك الشهر في ملف منفصل، ولكن الضرر قد وقع.

أفادت منافذ بيع مثل The Atlantic أن بيع Wojcicki المحتمل لـ 23andMe قد يعني أيضًا بيع بيانات المستخدم. حث مدير الأمن السيبراني في مؤسسة Electronic Frontier Foundation، وهي منظمة غير ربحية تركز على الخصوصية الرقمية، متابعي X البالغ عددهم 186000 على حذف بياناتهم من 23andMe. حصل هذا المنشور على أكثر من 531000 مشاهدة في ثلاثة أيام.

تطرق منشور X إلى المخاوف التي تعاني منها صناعة أدوات اختبار الحمض النووي: قد لا تظل بيانات الحمض النووي الخاصة بك خاصة.

قال جيمس هازل، الباحث في الطب الحيوي، لموقع Business Insider في عام 2019: “البيانات هي بيانات، بمجرد توفرها، يصبح من الصعب جدًا التحكم فيها”.

تقول 23andMe إن البيانات الشخصية التي تجمعها تتضمن معلومات التسجيل مثل تاريخ الميلاد والمعلومات الجينية مثل النمط الجيني للمستخدم ومعلومات العينة مثل اللعاب والمعلومات المبلغ عنها ذاتيًا.

وقال متحدث باسم 23andMe لموقع Business Insider: “خارج نطاق المختبر المتعاقد معه، والذي نعمل معه لمعالجة عينة العميل وتقديم نتائجه، لن تتم مشاركة معلومات العميل مع أي كيان آخر ما لم يقدموا لنا موافقة على القيام بذلك”.

وقال المتحدث إن الشركة لا تشارك البيانات مع “أصحاب العمل أو شركات التأمين أو وكالات إنفاذ القانون أو أي قواعد بيانات عامة”.

إليك كيفية مطالبة 23andMe بحذف بياناتك

يمكن للمستخدمين الذين يريدون إزالة معلوماتهم الشخصية من 23andMe إلغاء الاشتراك في قسم “بيانات 23andMe” في إعدادات الحساب. لكن شركة 23andMe تقول إنه من الضروري قانونًا الاحتفاظ ببعض المعلومات.

يقول موقع الشركة على الويب: “على الرغم من أننا سنحذف غالبية معلوماتك الشخصية، إلا أننا مطالبون بالاحتفاظ ببعض المعلومات للامتثال لالتزامنا القانوني”.

وجاء في بيان الخصوصية الخاص بالشركة: “ستحتفظ شركة 23andMe و/أو مختبر التنميط الجيني المتعاقد معنا بمعلوماتك الجينية وتاريخ ميلادك وجنسك كما هو مطلوب للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها… حتى لو اخترت حذف حسابك”.

ويقول بيان الخصوصية إن 23andMe ستحتفظ أيضًا ببعض المعلومات المرتبطة بحسابات المستخدمين، مثل عناوين البريد الإلكتروني.

بالنسبة للمستخدمين الذين شاركوا في 23andMe Research، لن يتم استخدام بياناتهم الجينية ومعلوماتهم الذاتية في المشاريع البحثية المستقبلية.

وقال المتحدث: “يتمتع العملاء دائمًا بخيار حذف حساباتهم في أي وقت، وبمجرد تأكيد الطلب، سنبدأ عملية الحذف فورًا وتلقائيًا”. “سيؤدي حذف الحساب والبيانات المرتبطة به إلى حذف البيانات المرتبطة بجميع الملفات الشخصية داخل الحساب بشكل دائم. وإذا طلب منا أحد العملاء تخزين عيناته الجينية، فسيتم التخلص منها.”