اقرأ المذكرة التي أرسلتها شركة Dell تطلب فيها عودة موظفي المبيعات لديها إلى المكتب 5 أيام في الأسبوع
- تفرض شركة Dell على جميع موظفي المبيعات العالمية العودة إلى مكاتبهم خمسة أيام في الأسبوع اعتبارًا من يوم الاثنين.
- وقالت شركة التكنولوجيا العملاقة إنها ستساعد موظفي المبيعات على تسخير بيئة “عالية الطاقة”.
- ويأتي ذلك بعد خطوة مماثلة أعلنت عنها أمازون في وقت سابق من هذا الشهر، لإنهاء العمل عن بعد اعتبارًا من يناير.
أصدرت شركة Dell تفويضًا بالعودة إلى المكتب يدعو جميع موظفي المبيعات لديها إلى العمل من المكتب خمسة أيام في الأسبوع.
أرسلت شركة التكنولوجيا العملاقة مذكرة إلى فريق المبيعات العالمي بأكمله يوم الخميس، تطلب منهم التواجد في المكتب طوال الأسبوع اعتبارًا من يوم الاثنين.
أعلن بيل سكانيل، رئيس المبيعات العالمية وعمليات العملاء في شركة Dell، وجون بيرن، رئيس المبيعات والمناطق العالمية وشركة Dell Tech Select، عن السياسة الجديدة في رسالة بريد إلكتروني داخلية، اطلعت عليها Business Insider.
وكتبوا في المذكرة: “من المتوقع أن يكون جميع أعضاء فريق المبيعات العالمية الذين يمكنهم العمل من أحد مكاتب Dell في الموقع خمسة أيام في الأسبوع، بغض النظر عن دورهم”.
في شهر فبراير، أخبرت شركة Dell العمال الذين اختاروا العمل المختلط أن ثلاثة أيام في الموقع في الأسبوع كانت كافية.
وبدأت الشركة أيضًا في مراقبة حضورهم من خلال تتبع تمريرات الشارات وتصنيف العمال بأعلام مرمزة بالألوان.
لكن العمال أخبروا BI أن رؤية Dell للعمل داخل المكتب لم تكن تسير كما هو مخطط لها. وقد اختار أكثر من نصف الشركة البقاء بعيدًا، مما يعني أن العديد من المكاتب كانت فارغة. كان لدى الآخرين أعضاء متعددون في الفريق في مناطق زمنية مختلفة، لذلك كانوا لا يزالون يتواصلون عبر Zoom.
قال أحد الموظفين في قسم المبيعات لـ BI: “أفعل نفس الشيء الذي كنت سأفعله في المنزل، وأتحدث مع نفس الأشخاص الموجودين في مكتب مختلف، ثم أقضي ساعة في حركة المرور عائداً إلى المنزل”.
وقال سكانيل وبيرن إن خطوة هذا الأسبوع ستساعدها على تسخير بيئة ذات “طاقة عالية” ومساعدة الموظفين على تنمية مهاراتهم.
وجاء في المذكرة أيضًا: “مع دخولنا عالم الذكاء الاصطناعي الجديد، سيكون التفاعل البشري الشخصي أكثر أهمية من أي وقت مضى”.
وتأتي هذه السياسة في أعقاب عملية إعادة هيكلة كبرى لقسم المبيعات تم الإعلان عنها في أغسطس كجزء مما أطلق عليه القادة “رحلة التحديث”.
قامت شركة Dell بتبسيط فرق المبيعات، وقدمت عمليات جديدة مدعمة بالذكاء الاصطناعي، ونفذت بعضًا من أكبر عمليات تسريح العمال في تاريخ الشركة الحديث.
في ذلك الوقت، صرح فيفيك موهيندرا، نائب الرئيس الأول لاستراتيجية الشركة في شركة Dell، لـ BI أن النهج المختلط كان “طريقة مهمة للعمل”.
“إن النهج المختلط لا يتيح لنا فقط أن نكون قادرين على جلب الأشخاص إلى الغرفة وإجراء تلك المحادثات والتحرك بشكل أسرع، ولكن أيضًا في الأوقات المناسبة، نكون قادرين على استخدام الجوانب البعيدة من عملهم ليكونوا قادرين على تنفيذ تلك الأمور، ” قال موهيندرا.
السياسة الجديدة يتبع إعلان أمازون في وقت سابق من هذا الشهر أنها ستنهي ترتيبات العمل عن بعد، مع قول الرئيس التنفيذي آندي جاسي يجب على الموظفين التواجد في المكاتب خمسة أيام في الأسبوع اعتبارًا من يناير.
لم تستجب شركة Dell على الفور لطلب التعليق من BI، والذي تم تقديمه خارج ساعات العمل العادية.
اقرأ المذكرة كاملة أدناه:
مرحبا الفريق، يتمتع فريق المبيعات هذا بثقافة الفوز وسمعة التفوق على المنافسة. نحن الأفضل في هذا المجال! وهذا لا يأتي دون التركيز المخصص والمثابرة والعزيمة. ومن أجل الحفاظ على هذا الإرث، يجب علينا أن نعمل باستمرار على تحقيقه. لكي ننمو بشكل أسرع من السوق ونحصل على حصة، يجب علينا دائمًا شحذ تفوقنا.
يعد طابق المبيعات هذا بيئة فريدة تجمع بين الطاقة العالية وثقافة التعاون والتحسين المستمر. لتسخير هذه الطاقة وتنمية المهارات، نعتقد أن فرق المبيعات لدينا يجب أن تكون معًا في المكتب. بالإضافة إلى ذلك، تظهر بياناتنا أن فرق المبيعات تكون أكثر إنتاجية عندما تكون في الموقع.
ومع أخذ ذلك في الاعتبار، بدءًا من يوم الاثنين 30 سبتمبر، فإن التوقعات هي ذلك
يتواجد جميع أعضاء فريق المبيعات العالمية الذين يمكنهم العمل من أحد مكاتب Dell في الموقع لمدة خمسة أيام في الأسبوع، بغض النظر عن الدور. البائعين الميدانيين من المتوقع قضاء خمسة أيام في الأسبوع مع العملاء والشركاء أو في أحد مكاتب Dell Technologies. يجب على البائعين الميدانيين الذين لا يستطيعون الذهاب إلى أحد مكاتب Dell إعطاء الأولوية للوقت الذي يقضونه شخصيًا مع العملاء والشركاء. يجب على أعضاء فريق المبيعات عن بعد الذين لا يستطيعون الذهاب إلى أحد مكاتب Dell الاستمرار في العمل عن بعد. سيتم إرسال المزيد من الاتصالات المتعلقة بالعاملين عن بعد في الأسابيع المقبلة.نعم، هذا تحول عن التوقعات الحالية. إن الصناعة والتكنولوجيا تتحركان بسرعة، والفرصة هائلة وعلينا التأكد من أننا في وضع أفضل لاغتنامها. نحن نعلم أنه ستنشأ مواقف عندما تحتاج إلى العمل عن بعد. وهذا أمر متوقع، ولكن العمل عن بعد يجب أن يكون الاستثناء وليس الروتين. نعلم أيضًا أن العديد منكم قد نظموا حياتهم لمدة ثلاثة أيام في المكتب وقد تحتاجون إلى بعض الوقت لإجراء ترتيبات جديدة.
ستواصل المرافق العالمية تقييم قدرة الأحياء وستتعامل مع أي احتياجات مستقبلية.
عندما لا نسافر للقاء العملاء والشركاء، نكون في المكتب. عندما تدخل إلى طابق المبيعات مع وجود جميع أعضاء الفريق في الموقع، تكون الطاقة مذهلة – إنها ديناميكية وسريعة الخطى. ويشارك مديرو المبيعات بشكل نشط على أرض الواقع، وليس عن بعد، ويقدمون الملاحظات والتوجيه والدعم في الوقت الفعلي.
تكمن قوتنا في ثقافة التعاون والفوز والاحتفال معًا. مع دخولنا عالم الذكاء الاصطناعي الجديد، سيكون التفاعل البشري الشخصي أكثر أهمية من أي وقت مضى.
هيا بنا نفوز، ونتفوق على المنافسة، ونغتنم كل فرصة ونشارك!
بيل وجون.
بيل سكانيل
رئيس المبيعات العالمية وعمليات العملاءجون بيرن
رئيس المبيعات في المناطق العالمية لدى Dell Tech Selectسيخضع التنفيذ للقوانين واللوائح والممارسات المحلية، بما في ذلك مجلس العمل وممثلي الموظفين حيثما ينطبق ذلك.
هل أنت عامل في Dell أو شركة أخرى تدفع الموظفين إلى المكتب؟ اتصل بالمراسل بولي طومسون بثقة على [email protected]
