تريد أمازون عددًا أقل من المديرين. وتوضح وثيقة مسربة كيف تخطط الشركة لتحقيق هذا الهدف.

فيما يلي كافة التفاصيل الواردة في الوثيقة. ولم تستجب أمازون لطلب التعليق.

تعزيز منظماتنا الأسئلة الشائعة

س1. لماذا نتخذ خطوات لتسطيح مؤسساتنا؟

لقد سعينا دائمًا إلى توظيف زملاء أذكياء ومبدعين للغاية للقيام بأعمال مفصلة ولديهم شعور عالٍ بالملكية. يبني هذا العمل على بعض الطرق السابقة التي عملنا بها للحفاظ على صحة فرقنا، مثل نطاق السيطرة، ويهدف إلى مساعدة الفرق على التحرك بشكل أسرع دون عمليات غير ضرورية واجتماعات وآليات وطبقات تخلق تكاليف إضافية وتضيع وقتًا ثمينًا. إذا قمنا بهذا العمل جيدًا، فسيؤدي ذلك إلى دفع عملية اتخاذ القرار أقرب إلى الخطوط الأمامية حيث تؤثر بشكل أكبر على العملاء (والشركة)، ويقلل من البيروقراطية، ويعزز قدرة مؤسساتنا على تحسين حياة العملاء وجعلها أسهل كل يوم.

س2. لماذا نتخذ هذه الخطوات الآن؟

مع نمو فرقنا بسرعة وكثافة، أضفنا بطبيعة الحال الكثير من المديرين.

وفي هذه العملية، أضفنا أيضًا طبقات أكثر مما كان لدينا من قبل. وقد أدى ذلك إلى إنشاء أشياء أثرية نود تغييرها (على سبيل المثال، اجتماعات ما قبل الاجتماعات السابقة لاجتماعات ما قبل اتخاذ القرار، أو زيادة عدد المديرين الذين يشعرون بأنهم بحاجة إلى مراجعة موضوع ما قبل المضي قدمًا فيه، أو أصحاب المبادرات الذين يشعرون بأنهم أقل حاجة إلى تقديم توصيات لأن القرار سيتم اتخاذه في مكان آخر، وما إلى ذلك).

نريد أن يشعر المزيد من زملائنا في الفريق بقدرتهم على التحرك بسرعة دون الحاجة إلى عمليات واجتماعات وآليات وطبقات غير ضرورية تؤدي إلى زيادة النفقات العامة وإهدار الوقت الثمين. ونعتقد أن الوقت الحالي هو الوقت المناسب لتقريبنا جميعًا من عملائنا وتعزيز ثقافة الملكية لدينا.

س3. ما هو الجدول الزمني الذي ستقوم فيه المنظمات بهذا التحول؟

على مدار الأشهر المقبلة، سيعمل كبار القادة في جميع أنحاء أمازون على فحص مؤسساتهم بحثًا عن فرص لتطوير هيكل فريق أكثر تركيزًا على العملاء ويعزز المرونة ويمكّن اتخاذ القرار في الخطوط الأمامية. هذا عمل متكرر طويل الأجل، لكننا نعتقد أن معظم المنظمات ستجري هذه التحولات بحلول نهاية الربع الأول من عام 2025. اتخذت بعض المنظمات بالفعل خطوات لتسطيح طريقة هيكلتها، ونحن نطلب من كل قائد فريق زيادة نسبة المساهمين الفرديين إلى المديرين بنسبة 15٪ على الأقل، بدءًا من خط الأساس الخاص بهم في نهاية عام 2023. سيتم إبلاغ أي تغييرات أو تعديلات على مستوى الفريق.

س4. هل يؤدي تقليل الطبقات إلى الحد من رؤيتي لمديري؟

ونحن نتوقع أن يكون العكس هو الصحيح ــ أي تغييرات ناجمة عن هذا من شأنها أن تزيد من وضوح رؤية المديرين والقادة لعمل فرقهم. وإذا قمنا بهذا العمل على النحو اللائق، فسوف يزيد ذلك من مرونة زملائنا في الفريق وقدرتهم على التحرك بسرعة، وتوضيح وتنشيط شعورهم بالملكية، ودفع عملية اتخاذ القرار إلى أقرب خطوط المواجهة حيث تؤثر على العملاء (والشركة).

س5. هل تؤدي زيادة نسبة المساهمين الأفراد إلى المديرين إلى إلغاء بعض الأدوار؟

ستقوم كل منظمة بمراجعة هيكلها للتأكد من أن فرقها مهيأة بشكل أفضل لتحقيق أهدافها.

من الممكن أن تحدد المؤسسات أدوارًا لم تعد مطلوبة. وسيتم إبلاغ أي تغييرات أو تعديلات على مستوى الفريق.

س6. من المسؤول عن اتخاذ القرارات بشأن التغييرات في الهياكل التنظيمية؟

سيعمل كبار القادة في جميع أنحاء أمازون بشكل وثيق مع شركائهم في مجال الموارد البشرية لتحديد التغييرات التي ستساعدهم في الحصول على هيكل تنظيمي أكثر تركيزًا على العملاء ويعزز المرونة ويمكّن اتخاذ القرار في الخطوط الأمامية. سيتم إبلاغ أي تغييرات ناشئة عن هذه العملية مسبقًا على مستوى الفريق.

هل أنت موظف في قطاع التكنولوجيا أم شخص آخر لديه رؤية يريد مشاركتها؟

اتصل بالمراسلة آشلي ستيوارت عبر تطبيق المراسلة المشفرة Signal (+1-425-344-8242) أو البريد الإلكتروني (استيوارت@businessinsider.com).استخدم جهازًا غير قابل للعمل.