- تريفيكتا من الاقتصاد ، وحقائق ما بعد الولادة ، والضغط السياسي يغير ثقافة التكنولوجيا.
- من Big Tech إلى الشركات الناشئة في وادي السيليكون ، تضغط الشركات إلى “بذل المزيد من الجهد بأقل”.
- لا يخجل القادة من استخدام قوتهم والمواءمة حول استراتيجية القيادة الشاقة.
لسنوات ، تمتع الرئيس التنفيذي لشركة Shopify Tobi Lütke بسمعة طيبة في تنمية شركة التجارة الإلكترونية البالغة 125 مليار دولار دون عمل ساعات شاقة متوقعة من مؤسسي الشركات الناشئة.
“وظيفتي لا تصدق ، لكنها مجرد وظيفة. العائلة والصحة الشخصية ترتفع في قائمة أولويتي” ، كتب في منشور X الذي تم حذفه الآن قبل الوباء مباشرة ، كما ورد في قصة Insider Business. “كانت الأوقات الوحيدة التي عملت فيها أكثر من 40 ساعة في الأسبوع كانت عندما كانت لدي الرغبة الملحة في القيام بذلك.”
هذا العام ، حتى لوتك بدا أنه يغير لحنه.
“أنا في المنزل لتناول العشاء ولكني أعمل على الأقل 10 ساعات أو نحو ذلك في اليوم والكثير من عطلة نهاية الأسبوع” ، كتب Lütke على X. لقد كان يستجيب لمستخدم وصفه بأنه “مثال مضاد” على ميمي يشير إلى أنه لا يمكنك الحصول على توازن بين العمل والحياة. “لا أريد أن يضلل الناس من هذه الميم.”
عبر التكنولوجيا ، تحولت الجداول للموظفين كضغط في الأداء وإعلانات “الكفاءة” و “الشدة” تحل محل الامتيازات والتدليل. أصبحت عمليات تسريح العمال الكاسحة هي القاعدة في صناعة تتمتع ، في الذاكرة الحديثة ، بأمن وظيفي. خلق الضغط من أجل السيطرة على الذكاء الاصطناعي منافسة مكثفة ، حيث تستخدم الشركات التكنولوجيا للقيام بالمزيد مع عدد أقل من العمال. أصبحت أماكن العمل ذات القيادة الشاقة بالفعل أكثر صعوبة.
في حين أن الوضع لموظفي التكنولوجيا قد تغير منذ انتهاء طفرة الوباء في عام 2022 ، فإن التطورات الأكثر حداثة تشمل لهجة مختلفة تمامًا عن المديرين التنفيذيين. الآن ، لا تقوم الشركات فقط بإجراء هذه التغييرات ، بل تريد أن تُرى أنها تصنعها.
قالت ميتا في وقت سابق من هذا العام إنها كانت تقطع 4000 موظف يعتبرون ذوي أدبية منخفضة ، حيث قال الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج إن “عالم الشركات المحايدة ثقافياً قد ابتعد عن” الطاقة الذكورية “. أصرت أمازون على عودة الموظفين إلى مكان العمل كل يوم من أيام الأسبوع ، وهي سياسة يقول بعض الموظفين إنها أكثر صرامة من قبل الوباء.
شركات أخرى اتدعت ، أيضا. قامت شركة Microsoft ، التي كانت تشير إليها ذات مرة باسم “نادي ريفي” لثقافة مئوية نسبيًا ، خفضت 2000 موظف لأنها قامت بإصلاح عملية المراجعة الخاصة بها للقضاء على الأداء الضعيف بسرعة أكبر.
بدأت Google ، التي اخترعت عمليا امتيازات التكنولوجيا مثل الغداء المجاني ، “محرك كفاءة”. أوصى المؤسس ، مؤسسها سيرجي برين ، الذي ابتعد عن جوجل الرائدة ، ولكن في كثير من الأحيان يظهر للعمل في نماذج Gemini AI الخاصة بالشركة ، أوصت مؤخرًا بأن يعمل الموظفون الذين يعملون على أدوات Gemini 60 ساعة في الأسبوع والذهاب إلى المكتب “على الأقل كل يوم أسبوع.” لقد مكافأت وول ستريت هذا الصرامة ، حيث ارتفعت أسعار الأسهم لـ Meta و Amazon و Microsoft و Google منذ عام 2022.
ترى الشركات الناشئة أيضًا تأثيرًا هائلاً من ضغوط شركات التكنولوجيا الكبرى. قال كريش رمضدور ، وهو شريك في AIX Ventures ، إنه لاحظ “تحولًا واضحًا” نحو فرق أصغر حجماً ومعايير الأداء الصارمة في الشركات الناشئة.
بين التخفيضات القائمة على الأداء ، وتفويضات العودة إلى المكتب ، وتجريد امتيازات مكان العمل ، من الواضح أن صناعة التكنولوجيا لا تتم فقط مع موظفي الترميز ، ولكن الشركات تريد إرسال الرسالة التي تنتهي تلك الأيام. تمت مقابلات مع موظفين من Tech Giants ، بما في ذلك Microsoft و Google و Amazon و Meta ، بالإضافة إلى العديد من الشركات الناشئة التكنولوجية ، حول التغييرات. تحدث البعض بشرط عدم الكشف عن هويته لأنهم غير مخولين بالتحدث إلى الصحافة ، على الرغم من أن هوياتهم معروفة بـ BI.
لم يعلق Meta و Microsoft و Google و Amazon. لم يرد Shopify على طلب للتعليق.
من مريح إلى انهيار
لسنوات ، كانت المنافسة الشرسة للعاملين في مجال التكنولوجيا تعني أن الشركات أفسدت الموظفين برواتب مذهلة وامتيازات رائعة ، من الطعام المجاني المطبوخ من قبل الطهاة الفاخرين إلى التدليك في المكتب.
بحلول عام 2022 ، يبدو أن شركات التكنولوجيا لم تستطع إلقاء ما يكفي من المال على العمال. في وقت مبكر من ذلك العام ، ضاعفت أمازون أكثر من ضعف راتبها الأساسي ، وقدمت Microsoft زيادة شاملة للموظفين حتى مستوى معين من الأقدمية لإثنيهم عن المغادرة للمنافسين.
مع انتهاء طفرة الوباء ، انخفضت أسهم التكنولوجيا ، وزادت أسعار الفائدة حتى عام 2022. وقد دفع ذلك إلى حملة كفاءة من قبل العديد من الشركات حيث طالب المستثمرون بالربحية على النمو بأي ثمن.
في ذلك العام أيضًا ، شاهدت الشركات تعامل الملياردير إيلون موسك مع عملية الاستحواذ على تويتر ، حيث قطع الآلاف من الموظفين ، بالإضافة إلى امتيازات مثل وجبات الغداء المجانية ، وطالب بالالتزام برؤية جديدة “متشددين للغاية” و “ساعات طويلة بكثافة عالية”. عند نقطة واحدة ، كان عمال Twitter يتوسلون إلى ورق التواليت وحمامات نظيفة على الركود وسط خفض التكاليف الحاد للمسك ، كما ذكرت BI سابقًا.
اعتبارًا من أواخر العام الماضي ، كان Twitter (الذي يطلق عليه الآن X) أقل بنسبة 80 ٪ ، وفقًا لتقدير Fidelity ، أكثر من عندما اشترته Musk بمبلغ 44 مليار دولار في عام 2022. ومع ذلك ، ربما يكون نهجه قد وسع ما فكرت به صناعة التكنولوجيا من حيث القوى العاملة والتكاليف.
وقال براد بورتر ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة COBOT ، لـ BI ، “لقد اهتم الناس لأن الحكمة السائدة هي أنه لا يمكنك إخراج الكثير من المنظمة الهندسية ووضع الكثير من عدم الاستقرار عليها ولا تسقطها”. “لقد اقترب من السقوط. لقد دفع يمينًا إلى حافةها في الواقع ، لكنها لم تنته”.
“افعل المزيد بأقل”
بحلول نهاية عام 2022 وفي أوائل عام 2023 ، أجرى عمالقة التكنولوجيا جولات غير مسبوقة من تسريح العمال. قامت Meta و Amazon و Google و Microsoft بتسجيل أكثر من 60،000 موظف خلال ذلك الوقت.
بقيت تسريح العمال في حالة انخفاض ثابت في جميع أنحاء الصناعة منذ ذلك الحين. أصبحت هذه التخفيضات متكررة للغاية في Google ، على سبيل المثال ، لدرجة أن الموظفين قد اتخذوا التعهيد الجماعي للمعلومات حول تسريح العمال في مستند Google الداخلي.
أخبر الموظفون BI عن الضغط في جميع أنحاء الصناعة “لفعل المزيد بأقل”. وقال أحد موظفي أمازون منذ فترة طويلة: “هناك الكثير من عدم اليقين ، والكثير من الضغط لأداء وظائف العديد من الأشخاص تحت رحمة الإدارة الوسطى القاسية.”
تقوم شركات التكنولوجيا أيضًا بإعدام طبقات الإدارة الوسطى. أعلنت أمازون في سبتمبر الماضي عن خطة لزيادة نسبة المساهمين الفرديين إلى المديرين بنسبة 15 ٪ بحلول نهاية هذا الشهر. في ديسمبر / كانون الأول ، أخبر الرئيس التنفيذي لشركة Sundar Pichai الموظفين أن Google قامت بتخفيض أدوار نائب الرئيس والمدير بنسبة 10 ٪ كجزء من حملة الكفاءة. تراقب Microsoft أيضًا ما تسميه “Span of Control” ، وتتبع عدد التقارير لكل مدير.
ضغوط الأداء
في خضم التخفيضات ، يقول الموظفون في الصناعة إن الشركات تتصدر متطلبات الأداء.
أخبرت ميتا الموظفين في يناير أنها ستزيل ما يقرب من 5 ٪ من القوى العاملة ، أو حوالي 4000 موظف ، “لرفع الشريط على إدارة الأداء” ، كما كتب زوكربيرج في مذكرة داخلية.
زادت Google أيضًا من الضغط على الموظفين. ربما كان أكثر من ذلك هو تعليقات Pichai في ديسمبر / كانون الأول في محاولة لتوضيح معنى “googleyness” بالنسبة إلى Google الحديثة. ذات مرة ، قال بيشاي إنه يعتقد أن الفلسفة المزعجة والغامضة لثقافة عملاق البحث العملاق ، إنه يعتقد أن الأمر يعني الآن ، من بين أمور أخرى ، “المهمة أولاً”.
وقال مدير Google منذ فترة طويلة: “هناك المزيد من الضغط على الأفراد ليكونوا أفضل في أدوارهم ، وهناك إدارة أداء أكثر عدوانية تحدث هذه الأيام”.
وقال موظف جوجل الحالي آخر منذ فترة طويلة: “يُطلب منا أن نفعل المزيد مقابل أقل”.
قال موظف Google نفسه إن وادي السيليكون يتجه نحو المزيد من أماكن العمل القاسية والفعالة لفترة من الوقت ، والمناخ السياسي الحالي “يمنحهم الضوء الأخضر للقيام بذلك بصراحة”. وقالت الشخص إن Google قد أجرت تغييرات لتصبح أكثر كفاءة لأن كبير موظفي الاستثمار روث بورات انضمت إلى الشركة كـ CFO من Morgan Stanley في عام 2015 “، لكن الأقنعة الآن متوقفة”.
تمت الإشارة إلى Microsoft ذات مرة باسم “Country Club” في صناعة التكنولوجيا ، مما يعني أن الموظفين سيذهبون بعد أن قاموا بالعمل بجد في حياتهم المهنية وأرادوا الساحل قبل التقاعد. يوضح التغيير هذا العام إلى أي مدى تحولت Microsoft عندما أطلقت 2،000 موظف يعتبرون أداءً منخفضًا دون فصل وينهي فوائدهم الصحية في نفس اليوم. أظهر هذا النوع من قطع الكتلة القائمة على الأداء تحولًا لعملاق التكنولوجيا.
قال أحد الموظفين على مستوى Microsoft منذ فترة طويلة إنهم شعروا أن “الثقافة تتحول نحو توقعات الأداء الأكثر أهمية” في شركات Peer Tech مثل Google و Meta و Amazon جعلت الأمر أكثر قبولًا بالنسبة لـ Microsoft لفعل الشيء نفسه.
في Tiktok ، تم الضغط على الأداء في العام الماضي بعد أن وجهت الشركة المديرين لتقديم المزيد من الدرجات المنخفضة في مراجعات الأداء ، مما أدى إلى PIPs والخروج النهائية. في الوقت نفسه ، أخبر ستة موظفين حاليين وسابقين أن أهدافهم أصبحت أصعب بكثير. وصف أحد الموظفين الأهداف بأنها “لا يمكن تحقيقها”.
كما زادت الشركة مؤخرًا متطلبات RTO لبعض الفرق. في فبراير / شباط ، أخبرت عمال التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة أنه بالإضافة إلى كونهم في المكتب خمسة أيام في الأسبوع ، سيحتاجون جسديًا إلى أن يكونوا في المبنى لمدة ثماني ساعات في اليوم. أخبر عشرة عمال حاليين وسابقين أن الإرهاق أصبح شائعًا ، مما أدى إلى إجازة الصحة العقلية للحصول على استراحة. لم يرد Tiktok على طلب للتعليق.
وقال أحد الموظفين السابقين الذي ذهب في الإجازة لأسباب الصحة العقلية لـ BI: “تشعر أنك إذا لم تضرب هدفًا ، حتى لو كان هدفًا متحركًا ، فأنت في ورطة”. “بالنسبة لي ، كان الأمر مجرد شعور بالفشل ، مثلما لم أستطع فعل أي شيء بشكل صحيح.”
لقد أصبح متشددًا في “وادي الموت”
حتى أن المحور المتزايد للأداء قد جعلها من الشركات الناشئة الشاقة بالفعل.
الشركات الناشئة لديها تقليد محفوظ للوقت بأسلوب حياة أول عمل. من المتوقع أن يضع الموظفون الأوائل في ساعات شاقة من الترميز ودعم العملاء خلال هذه المرحلة الحرجة ، والمعروفة باسم “وادي الوفاة” ، عندما يتم تدفق الشركات الناشئة مع التمويل الأولي ولكن ليس مربحًا بعد.
اختبرت عصر المال الحرة هذا التقليد من الصخب والتوفير. قام المستثمرون بترميم الأموال في الشركات الناشئة الصغيرة عند انخفاض أسعار الفائدة ، وتوسيع نطاق الغبار الذي أعقب سباق التسلح من الامتيازات لمساعدة الشركات الناشئة على جذب أفضل المواهب. يمكن للموظفين العمل من المنزل وتحديد جداولهم الخاصة. قاموا بتخليص رواتب العافية وقاموا بتدوين الكرة الأرضية على مواقع خارجية باهظة. أعطت شركة Bolt Startup Tech العديد من الموظفين أيام الجمعة.
وقالت شركة Mang-Git NG ، مؤسس شركة Anvil ، وهي شركة أتمتة في الأعمال الورقية ، لـ BI: “أعتقد أن العديد من الأفراد-من بينهم المؤسسون-فقدوا البصر للهدف الحقيقي لشركة ما. إنها تكسب المال”.
الآن ، يقوم المسؤولون التنفيذيون الذين رتبوا الرواتب العالية والامتيازات الفاخرة على موظفيهم بإعادة تعيين التوقعات ، وينتهي من العمل عن بُعد ، وقطع رأس القطع.
وقال جيسي تشانغ ، مؤسس ديكاجون ، الذي الآن الآن في المكتب ستة أيام في الأسبوع: “كل من يأتي إلى مكتبنا في Decagon قد اختار العمل مع فريق هنا لأننا نريد أن نفعل أشياء كبيرة ونرى نتائج أكبر وأفضل”. “لا يوجد شيء مثل الصواريخ التي لا تحتوي على مستوى معين من الشدة لتزويد مسارها.”
نسميها تأثير التكنولوجيا الكبير.
وقال ناتان فيشر ، الذي يدير شركة تجنيد ، SinglesProut ، وهي متخصصة في توظيف المواهب الفنية: “المؤسسون ليسوا سكرًا”. “كان لدي عدد قليل من المؤسسين يخبرون الموظفين أنهم لا يعملون بجد بما فيه الكفاية ، و” إذا لم تكن كلها في ، فلا مشاعر صعبة ، يمكننا أن نعطي الانفصال ، لكن لا يمكننا التباطؤ “. في وقت متأخر من الليالي ، عطلات نهاية الأسبوع ، وحتى الأشخاص الذين يتحطمون في المكتب ، إنه حقيقي “.
هل لديك نصيحة؟ اتصل بـ Ashley Stewart عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو إشارة في +1-425-344-8242. اتصل بـ Hugh Langley عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو إشارة في 628-228-1836. استخدم عنوان بريد إلكتروني شخصي وجهاز غير عمل ؛ إليك دليلنا لمشاركة المعلومات بشكل آمن.
كما ساهمت إيما كوسجروف ، يوجين كيم ، وبراناف ديكسيت في هذا التقرير.
