قالت إدارة الضمان الاجتماعي يوم الثلاثاء إن الأشخاص الذين يرغبون في تقديم مزايا أو تغيير البنك حيث تم إيداع مدفوعاتهم لم يعد بإمكانهم القيام بذلك عن طريق الهاتف ويجب عليهم أولاً التحقق من هويتهم عبر الإنترنت أو الذهاب إلى مكتب ميداني.
من المتوقع أن يضيف التغيير ، الذي يدخل حيز التنفيذ في 31 مارس ، الضغط إلى قوة العمل التي تخفف بالفعل في الوكالة ، والتي يتم تقليلها بشكل كبير كجزء من الجهد الواسع لتقليص الحكومة الفيدرالية بقوة. في الوقت نفسه ، فإن التغيير سيجعل الأمور أكثر صعوبة بالنسبة للمستفيدين الأكبر سناً والمعوقين الذين قد يواجهون مشكلة في الدخول في مكتب أو نضال مع الخدمات عبر الإنترنت.
وقالت كاثلين روميج ، مديرة سياسة الضمان الاجتماعي والعجز في مركز أولويات الميزانية والسياسة: “سيؤخر هذا التغيير إلى حد كبير وصولهم إلى مزاياهم المكتسبة”. “سيتعين على جميع العائلات التي لديها أطفال مؤهلون للحصول على المزايا زيارة SSA شخصيًا لأن الأطفال لا يمكنهم الحصول على حسابات” الضمان الاجتماعي “.”
وأشارت إلى أن متوسط وقت رد الاتصال على الهواتف لتحديد موعد شخصي كان أكثر من ساعتين وأن الانتظار لإجراء موعد شخصي كان أكثر من شهر. وأضافت: “لن تزيد هذه التأخيرات إلا حيث تقطع SSA آلاف الموظفين والملايين الآخرين الذين يحتاجون إلى تحديد المواعيد”.
قالت الوكالة إنها ستسمح للأشخاص الذين لم يستخدموا أو لم يتمكنوا من استخدام خدمات “الضمان الاجتماعي” على الإنترنت – والتي تتطلب تدقيق الهوية عبر الإنترنت – لبدء مطالبات التقاعد أو الإعاقة للحصول على المزايا عن طريق الهاتف. ولكن لن يتم إكمال العملية حتى يتم التحقق من هوية مقدم الطلب شخصيًا.
لهذا السبب قالت الوكالة إنها تشير الآن إلى أن الناس يتصلون بالوكالة (1-800-772-1213) لطلب كلاهما موعدًا شخصيًا والبدء في مطالبتهم في نفس الوقت.
وقالت الوكالة إنه باستخدام خدمة مستوردة من وزارة الخزانة ، ستكون قادرة على معالجة جميع طلبات تغيير الإيداع المباشر – شخصيًا وعبر الإنترنت – في يوم عمل واحد. من قبل ، تم عقد هذه التغييرات لمدة 30 يومًا.
ومع ذلك ، أعرب مديرو المقاطعات في الوكالة عن مخاوفهم في المناقشات الداخلية يوم الثلاثاء أن تنفيذ هذه التغييرات مع عدد أقل من الموظفين سيكون غير واقعي ، قال أحد الموظفين على دراية بالمحادثات ، الذي تحدث عن حالة عدم الكشف عن هويته لأن الشخص لم يُسمح له بالتحدث مع الصحافة.
وقالت إدارة ترامب إن التغييرات ستحمي سجلات الضمان الاجتماعي والمزايا ضد النشاط الاحتيالي. وقال لي دوديك ، مفوض الضمان الاجتماعي بالنيابة ، في بيان “الأميركيين يستحقون أن يحمي سجلاتهم الضمان الاجتماعي بأقصى قدر من النزاهة واليقظة”. “لفترة طويلة جدًا ، استخدمت الوكالة أساليب قديمة لإثبات الهوية.”
أعلنت الوكالة عن خطط لخفض ما يصل إلى 12 في المائة من قوة العمل ، في وقت واحد أن موظفيها في أدنى مستوى في 50 عامًا. كما قدمت التقاعد المبكر وحوافز أخرى لجميع الموظفين ، وسوف تغلق ستة من المكاتب الإقليمية العشرة ، والتي تنسيق وتقديم الدعم للموظفين.
من بين 1200 مكاتب ميدانية لها تخدم الجمهور مباشرة ، سيتم إغلاق أكثر من 40 عامًا ، وفقًا لأعمال الضمان الاجتماعي ، وهي مجموعة مناصرة. تحاول المجموعة تتبع التغييرات ، لكنها قالت إن بياناتها تستند إلى قائمة غير موثوقة أصدرتها وزارة الكفاءة الحكومية في إيلون موسك.
ألكسندرا بيرزون ساهم التقارير.
(Tagstotranslate) الضمان الاجتماعي (الولايات المتحدة) (T) الولايات المتحدة السياسية والحكومة (T) إدارة الأمن الحاسوبية (T) إدارة الكفاءة الحكومية (T)
