جدول ال
رقم شكاوي وزارة التجارة السعودية الموحد الذي يسمح لجميع المواطنين بالتواصل مع الوزارة لتقديم الشكاوي أو الرد على الإستفسارات المختلفة، نظراً لحاجة المواطنين في المملكة العربية السعودية إلى خدمة تقديم الشكاوي في وزارة التجارة، قامت الوزارة بتوفير رقم موحد للشكاوي سنتعرف عليه الان.
رقم شكاوي وزارة التجارة
وزارة التجارة السعودية تحرص دوماً على تشديد الرقابة الميدانية على الأسواق والمستودعات والمحلات التجارية من أجل التحقق من سلامة وجودة المواد الغذائية والسلع الإستهلاكية المحلية أو الأجنبية ومطابقتها للمواصفات القياسية وحسب الأنظمة المعتمدة في نظام وزارة التجارة، وقامت الوزارة بتوفير خدمة الهاتف المجاني الموحد المسمى برقم بلاغات التجارة وهو 1900 لتلقي الشكاوي والملاحظات من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في حالة مواجهتهم لأي حالات غش أو تقليد أو غلاء، أو أماكن مشبوهة في المملكة.
كيفية تقديم شكوى عبر تطبيق بلاغ تجاري
يمكن بكل سهولة تقديم أي شكاوي عبر تطبيق بلاغ تجاري من خلال المواطنين بالمملكة العربية السعودية في حالة وجود أي شكوى على محل أو مستودع أو تقليد وتزييف، أو أي مشكلة وجدها الشخص في المنتجات التي تم شرائها أو الخدمات، ويتم تقديم الشكوي حسب الخطوات التالية:
- يتم فتح تطبيق بلاغ تجاري.
- قم بتسجيل الدخول للتطبيق.
- اضغط على إشار ال+ لإضافة بلاغ.
- اختر نوع المخالفة المراد التبليغ عنها.
- اختر موقع المحل التجاري المخالف من خلال الخريطة، واختر إختيار الموقع.
- أدخل الان تفاصيل المخالفة كالآتي:
اسم المتجر.
نشاط المتجر.
اسم المنتج.
وصف المخالفة.
اضافة مرفقات صور أو تسجيل صوتي. - اضغط على التالي.
- الان سوف نؤكد البيانات المدخلة.
- اضغط إرسال البلاغ.
- سوف يأتي إشعار جاري إرسال البلاغ.
- وسوف يأتي ملخص للبلاغ ورقم البلاغ وإنتظار إعتماد الرد على البلاغ المدخل.
- سوف يأتي رد على البلاغ من خلال ذهاب المندوب للمكان المبلغ عنه بوجود مخالفة فيه.
تطبيق بلاغ تجاري لتقديم شكوى
أتاحت وزارة التجارة تطبيق بلاغ عن مخالفة تجارية عبر الهواتف الذكية للمواطنين، كما يمكنهم إرفاق الصور الخاصة بالمخالفة وتحديد الموقع للمكان المخالف بشكل مباشر، ويمكن أيضاً الإطلاع على البلاغات، حيث أتاح التطبيق إمكانية إستعراض جميع الإعلانات والحملات والإستدعاءات التي تطلقها وزارة التجارة للمستهلكين، ويمكن تحميل التطبيق من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة “من هنا“.[1]
تطبيق بلاغ تجاري للاندرويد
يمكن تحميل بلاغ تجاري من أجل تقديم الشكاوي المختلفة على أي محلات أو مستودعات أو وجود حالات الغش والغلاء والتزييف والتقليد بكل سهولة، ويتم تحميل التطبيق من خلال متجر قوقل بلي بالبحث عنه، أو من خلال تحميله مباشرة “من هنا“.
تطبيق بلاغ تجاري للأيفون
أتاحت وزارة التجارة تطبيق بلاغ إلكتروني للهواتف العاملة بنظام الأيفون، ويتم تقديم البلاغات بسهولة عبر التطبيق، كما يمكن الإطلاع على جميع البلاغات المقدمة، ويمكن تحميل التطبيق من خلال اب ستور، أو تحميله مباشرة “من هنا“.
تقديم شكوى عبر موقع وزارة التجارة
أتاحت وزارة التجارة السعودية إمكانية تقديم شكوى عبر نموذج الإتصال في موقع وزارة التجارة السعودية، لكي يتمكن المواطن من شرح الشكوى التي يريد تقديمها، وقيام مندوبي الوزارة بالإطلاع عليها وفحص هذه الشكوى على أرض الواقع والتعامل معها ومن ثم الرد على المواطن حول الشكوى المقدمة، ويتم ذلك من خلال القيام بما يلي:
- الدخول إلى موقع وزارة التجارة السعودية “من هنا“.
- اضغط على “عن الوزارة” من القائمة العلوية.
- اختر اتصل بنا.
- انزل للأسفل سوف تجد نموذج الإتصال قم بتعبئة البيانات الظاهرة فيه وهي:
- الإسم.
- البريد الإلكتروني.
- الجوال.
- رقم الهوية.
- سبب الإتصال.
- الجهة المراد الإرسال إليها.
- الرسالة.
- أدخل رمز التحقق الظاهر في الصورة.
- اضغط على إرسال.
وبهذا نكون قد تعرفنا على الطرق التي من خلالها يتم تقديم شكوى بالأخص على رقم شكاوي وزارة التجارة، وعبر تطبيق بلاغ تجاري أو عبر نموذج الإتصال، وقد شرحنا الطرق الكاملة لتقديم الشكاوي بسهولة.
