جدول ال
الغاء تحويل المكالمات موبايلي هي خدمة تقدمها شركة موبايلي السعودية من أجل تحويل المكالمة الواردة من رقم إلى رقم مختلف يحدده العميل، وإن أراد العميل إلغاء تلك الخدمة، فيجب عليه اتباع بعض الخطوات المحددة للإلغاء بشكل صحيح، وفيما يأتي نتعرف على طريقة الغاء تحويل المكالمات في موبايلي، وأهم الأكواد التي يحتاجها العميل في تلك الخدمة.
تحويل المكالمات
تحويل المكالمات هي إحدى الخدمات التي تمكن المستخدم من تحويل المكالمة التي ترد على الخط الحالي إلى خط آخر أو إلى خدمة البريد الصوتي الخاصة بالمستخدم، وذلك في حالة الانشغال عن الرد لفترة محددة، ويمكن الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات كالآتي [1]:
- فتح قائمة الاتصال على الجوال.
- إدخال الرقم *1100#.
- اختيار خدمات موبايلي من القائمة الموضحة.
- النقر على الخدمات ذات القيمة المضافة.
- النقر على خدمة راحتي.
أو يمكن الاشتراك من خلال إرسال رسالة نصية على رقم 1100 وكتابة كلمة راحتي بالرسالة، كما يمكن الاشتراك من خلال خدمة العملاء بالاتصال على الرقم 1100.
الغاء تحويل المكالمات موبايلي
يستطيع العميل في شركة موبايلي السعودية تحويل المكالمات من الخط الحالي إلى خط آخر إن كان العميل مشغولًا، وبعد انتهاء المدة التي يكون فيها العميل مشغولًا فيمكن إلغاء تلك الخاصية من خلال كود مخصص للإلغاء كما هو الحال مع التفعيل، وكود إلغاء تحويل المكالمات هو #21##، وخطوات الإلغاء كما يأتي [1]:
- الدخول إلى قائمة الاتصال في الهاتف الجوال.
- إدخال رمز المربع أولًا.
- كتابة رقم 21.
- إدخال مربعين بعد الرقم.
- النقر على زر الاتصال.
- ستصل رسالة قصيرة بعد عدد من الثواني توضح إلغاء خاصية تحويل المكالمات موبايلي، وجميع المكالمات التي ستصل على الخط سيتم استقبالها على الرقم مباشرة.
تحويل المكالمات موبايلي
يمكن للعميل تحويل المكالمة لرقم محدد من الرقم الحالي إلى رق آخر من خلال الخطوات الآتية:
- إدخال الكود الخاص بخدمة التحويل وهو *62**.
- كتابة رقم الموبايل المراد تحويل إليه المكالمات.
- النقر على رمز المربع #.
أكواد موبايلي تحويل المكالمات
فيما يأتي أهم الأكواد التي يحتاجها مستخدم موبايلي من أجل تحويل المكالمات من خط إلى خط آخر أو إلغاء التحويل والأمور الأخرى المتعلقة بتلك الخدمة [1]:
- كود إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات في وقت الإنشغال هو #67## ثم الضغط على إتصال.
- كود الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف أو في حالة انقطاع الشبكة هو **62** ثم الرقم ثم مربع ثم اتصال.
- إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف هو #62## ثم الرقم ثم مربع ثم اتصال.
- الكود الخاص إلغاء تفعيل خدمة تحويل المكالمات بعد عدد معين من الرنات هو ##61# بعدها إتصال.
- الكود الخاص بإلغاء تحويل المكالمات هو ##002# بعدها الضغط على إتصال.
خدمة عملاء موبايلي
توفر شبكة موبايلي إمكانية التواصل مع خدمة العملاء لموبايلي السعودية من أجل استقبال شكاوى واستفسارات العملاء المختلفة، وطلبات الاشتراكات في الخدمات المخصصة لراحة العميل مثل خدمة تحويل المكالمات أو العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة حرصًا على راحة المستخدم ورضائه، ورقم خدمة عملاء موبايلي هو 1100.
وفي الختام نكون قد تعرفنا على طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي، وطريقة تعديل الاشتراك في تلك الخدمة، كما تعرفنا على أكواد موبايلي التي يحتاجها العميل من أجل خدمة تحويل المكالمات، وطريقة الاشتراك في الخدمات التي تقدمها موبايلي من خلال رقم خدمة العملاء.
