يوافق فيتبيت على دفع 12 مليون دولار لعدم الإبلاغ بسرعة عن مخاطر الحرق مع الساعات

تقارير أن ساعة ذكيات فيتبيت كانت ساخرة في عام 2018 واستمرت حتى عام 2020. لكن وفقًا للمسؤولين الأمريكيين ، لم تقارن الشركة بسرعة ، كما يتطلب القانون ، أن البطارية داخل الساعة تخلق خطرًا غير معقول للإصابة الخطيرة أو الموت إلى المستهلكون.

في يوم الخميس ، أعلنت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية أن فيتبيت وافقت على دفع عقوبة مدنية بقيمة 12.25 مليون دولار بسبب تأخيرها في الإبلاغ عن أن بطارية الليثيوم أيون في الساعة يمكن أن تسخن ، مما يخلق خطراً على الحرق.

لاحظت اللجنة أنه في أوائل عام 2020 ، أصدرت Fitbit تحديثًا للبرامج الثابتة لتقليل احتمال ارتفاع درجة حرارة البطارية ، حيث استمر المستهلكون في الإبلاغ عن الحروق المعاناة بسبب الساعة. لكن Fitbit لم يتذكر طوعًا ساعة Smart Ionic حتى 2 مارس 2022.

وبحلول ذلك الوقت ، قالت اللجنة ، تلقى فيتبيت ما لا يقل عن 174 تقارير على مستوى العالم من ارتفاع درجة حرارة بطارية الليثيوم أيون ، مما أدى إلى 118 إصابة تم الإبلاغ عنها ، بما في ذلك حالتين من الحروق من الدرجة الثالثة وأربعة من الحروق من الدرجة الثانية.

“قال المفوض ريتش تروما جونيور يوم الخميس في بيان “كان يجب أن يكون فيتبيت قد أبلغ على الفور عن العديد من الحوادث المفرطة ، بما في ذلك الحروق من الدرجة الثانية والثالثة”. “بدلاً من ذلك ، كسر Fitbit القانون عن طريق تأخير تقاريره ، مما يترك المستهلكين يتعرضون لمخاطر الحرق. كان من الممكن منع العديد من هذه الإصابات. “

في بيان يوم الجمعة ، قال متحدث باسم Fitbit ، “لا تزال سلامة العملاء هي أولويتنا القصوى ، ويسرنا حل هذا الأمر مع CPSC الناشئة عن الاستدعاء الطوعي 2022 لـ Fitbit Ionic.”

تم بيع حوالي مليون من الأجهزة ، التي تتبع النشاط ومعدل ضربات القلب والنوم ، في الولايات المتحدة من سبتمبر 2017 حتى ديسمبر 2021 ، مع 693،000 إضافي تم بيعها على مستوى العالم. وقال فيتبيت إن تقارير الإصابة تمثل أقل من 0.01 في المائة من جميع الساعات الأيونية المباعة. توقفت الشركة عن إنتاج Ionic في عام 2020 ، وفقًا لجنة المستهلك.

في وقت استدعاء عام 2022 ، تم تقديم 299 دولارًا للمالكين بعد إرجاع ساعاتهم الأيونية وتلقى رمز خصم لأجهزة Fitbit المحددة ، وفقًا لجنة المستهلك.

كجزء من اتفاقية التسوية ، وافق Fitbit على تقديم تقرير سنوي ، بما في ذلك التحديثات حول فعالية سياسات الامتثال المجددة.

اشترت Google Fitbit مقابل 2.1 مليار دولار في أوائل عام 2021 بعد الموافقة على عدم استخدام بيانات الصحة والعافية التي أنشأتها Fitbit لاستهداف الإعلانات على مستخدمي الإنترنت.

في عام 2014 ، استدعت Fitbit أكثر من مليون من معصم القوة بعد أن اشتكى العملاء من تهيج الجلد الشديد.

لكن الشركة تجنب استدعاء معصمها المرن في وقت لاحق من ذلك العام ، بعد شكاوى مماثلة ، من خلال إضافة تحذير من الحساسية النيكل ومبادئ توجيهية لتحجيم لمنع المستخدمين من ارتداء المعصم بإحكام للغاية.