لمدة 17 عامًا ، اتخذت Airbnb صناعة الفنادق ، والآن ، ملياري ضيف في وقت لاحق ، تقوم الشركة بزيادة المنافسة. في إعلان اليوم ، قال براين تشيسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb ، إن الشركة ستقدم أنواع الخدمات الموجودة عادة في الفنادق ، بما في ذلك خدمة الغرف وعلاجات السبا والتدريب الشخصي ، وكلها قابلة للحجز على تطبيق Airbnb المعاد تصميمه. يمكن أن تشمل الخدمات الأخرى الوجبات التي أعدها الطهاة المحترفين ، وعلاجات الصالون مثل الشعر والأظافر والمكياج.
تقوم الشركة أيضًا بإعادة تخيل تجارب Airbnb ، وهي خدمتها التي تقدم الجولات والأحداث التي يستضيفها الخبراء ، للتأكيد على أنشطة الثقافية والطهي والرياضية والأحلية التي يديرها السكان المحليون. تتوفر العروض الأولية في 100 مدينة ، بما في ذلك جولة في كاتدرائية نوتردام التي تم ترميمها مؤخرًا في باريس مع Axelle Ponsonnet ، أحد المهندسين المعماريين الذين استعادوا الكاتدرائية بعد حرقها جزئيًا في عام 2019. وهم من بين الخبرة في مجال صنع الرامين في طوكيو مع الخبرة في نيوسيكو.
وقال السيد تشيسكي في مقابلة أجريت معه مؤخراً: “يتم استخدام Airbnb حاليًا كاسم وفعل ، وهذا يعني مكانًا للإقامة”. “كان السؤال الذي سألناه بعد ذلك هو ما إذا كان بإمكانك Airbnb أكثر من Airbnb واستثمر بشكل أساسي أكبر الأصول في حياتك ، والتي ربما لا تكون منزلك بل وقتك وشغفك ومهاراتك.”
اختبرت الشركة الفكرة عندما أطلقت تجارب Airbnb في عام 2016 ، لكنها واجهت مشكلات حول الجودة والموثوقية.
وقال ميتش باخ ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمدرسة Trip ، وهي منظمة مستقلة تدرب المرشدين السياحيين ، إن القضية الرئيسية في برنامج التشغيل الأصلي هي أن مقدمي الخبرة ، على الرغم من أنهما مضمنون بعمق في ثقافتهم المحلية ، يفتقرون إلى احترافية المرشدين السياحيين المدربين.
وقال السيد باخ إن Airbnb “تجنب مناطق الجذب السياحي عن قصد ، وهي خبز وزبدة السوق مثل getyourguide أو viator”. “أعتقد أن رهانهم هو أنه حول تلك العلامة التجارية وعبقرية موقع Airbnb في السوق ، يمكنهم توسيع نطاق هذا بشكل عضوي ، لكنهم وجدوا بوضوح تام أنهم لم يتمكنوا من ذلك.”
في إعادة التشغيل ، قال Airbnb إنه يركز على الجودة والكفاءة المهنية ، مع فحص صارم ومستمر لـ “خبرة وسمعة وأصالة” مقدمي الخدمات الصارمة.
قال السيد تشيسكي إن المنتج الجديد لا يزال “Airbnb” بشكل فريد. وقال “إننا نجد أكثر الأشخاص إثارة للاهتمام في العالم وتصميم تجارب جديدة” ، مستشهداً بجولة نوتردام كمثال على استخدام خبير خارج صناعة السفر لتقديم عدسة فريدة من نوعها.
في بعض المدن ، تطلق Airbnb مجموعة من التجارب التي تسميها “Originals” ، المصممة خصيصًا للشركة. وتشمل هذه صناعة المعجنات مع شيف مخبز الأوباش الفرنسي رافائيل إلباز في باريس ، أو لعب كرة الطائرة الشاطئية في شاطئ ريو دي جانيرو ليبلون مع أولمبي كارول سولبرج. تتعاون الشركة أيضًا مع مشاهير مثل Megan You Stallion و Sabrina Carpenter لاستضافة جلسات الرقص والسحر.
قال Airbnb أن العديد من المستخدمين وجدوا تجارب الشركة السابقة باهظة الثمن. وقال Airbnb إنه بسعر متوسط قدره 65 دولارًا للشخص الواحد ، فإن التجارب الجديدة أكثر بأسعار معقولة ، وأسهل التنظيم. مع التطبيق الجديد ، سيتمكن المستخدمون من حجز المنازل والخبرات والخدمات في مكان واحد. بمجرد تأكيد الحجوزات ، يسمح “وضع رحلة” جديد للضيوف بعرض وتحرير مساراتهم. هناك أيضًا مكون اجتماعي يسمح للناس برؤية الأشخاص الذين تم حجزهم في نفس التجربة والتفاعل معهم.
قال السيد تشيسكي: “لقد اعتقدت دائمًا أن Airbnb كان من المقرر أن يفعل أكثر من مجرد توفير مكان للإقامة”.
اتبع New York Times Travel على Instagram و اشترك في النشرة الإخبارية لإرسال سفرنا للحصول على نصائح خبراء حول السفر أكثر ذكاءً وإلهامًا لعطلتك القادمة. تحلم بمهرب مستقبلي أو مجرد تسافر كرسي بذراعين؟ تحقق من لدينا 52 مكان للذهاب في عام 2025.
(tagstotranslate) السفر والإجازات (T) الفنادق ومساكن السفر (T) Airbnb
