الهند في حالة من التوظيف لا يمكن أن تتوقف تعريفة ترامب

في المدن الأكثر تقدماً في الهند ، تقوم الشركات الأمريكية بالتسابق لإنشاء المزيد من الحرم الجامعي في الخارج: مكاتب موظفة بالكامل مع المهنيين الهنود ذوي المهارات العالية ، مما يؤدي وظائف حيوية للأعمال العالمية.

التركيز هو الأكثر وضوحا في أجزاء من البنغالورو. يمكن لـ Apul Nahata من Rapidai ، وهي شركة تكنولوجيا طبية مقرها وادي السيليكون التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتفسير عمليات مسح الدماغ ، أن تنظر إلى نافذة المكتب التي يقودها في الهند ورؤية “كثافة الشركات” ذات الصلة بعمله.

قال السيد ناهاتا ، الذي أمضى 10 سنوات من حياته المهنية في كاليفورنيا: “إذا كنت أمشي نصف كيلومتر ، أرى Google و Qualcomm و Nvidia و Visa و Samsung و Amazon هنا”. تم ضبطه بشكل خاص لجيرانه في التكنولوجيا ، لكن JPMorgan Chase لديه أكبر هذه المكاتب ، حيث ينتشر 55000 عامل في جميع أنحاء بنغالورو وأربع مدن هندية أخرى. حتى تجار التجزئة الأمريكيين مثل Target و Lowe's لديهم مراكز توظف من 4000 إلى 5000 هندي في بنغالورو.

في عهد الرئيس ترامب ، تقوم الولايات المتحدة بإنشاء بعض أهم شراكاتها التجارية. لقد أغضب بشكل خاص من عجز الولايات المتحدة البالغ 46 مليار دولار في تجارة البضائع مع الهند. وقد اشتكى السيد ترامب أيضًا من العمال الهنود غير الموثقين.

لكن حلول السياسة المعلنة للسيد ترامب – تعريفة أمريكية أعلى تهدف إلى إجبار الهند على خفض الحواجز التجارية ، وترحيل المهاجرين – لن تفعل شيئًا لإبطاء تطور الشراكة الطويلة التي تربط الشركات الأمريكية التي تبحث عن العمال المهرة في الخارج ومجموعة العمل الوفيرة في الهند.

قبل عشرين عامًا ، كان العديد من الأميركيين يخشون أن الاستعانة بمصادر خارجية للوظائف المكتبية للاقتصادات ذات الأجور المنخفضة مثل الهند يعني عدد أقل من الوظائف في الولايات المتحدة. انتقلت أنواع كثيرة من الوظائف إلى الخارج منذ ذلك الحين ، وقد تم تلقائي العديد من هذه الوظائف منذ ذلك الحين. لكن الاقتصاد الأمريكي يحتاج إلى المزيد من العمال المهرة.

الآن تجد العديد من الشركات الأمريكية هؤلاء العمال في الهند. اعتبارًا من عام 2024 ، كان هناك حوالي 1800 من مكاتب الشركات الخارجية في الهند ، مملوكة لمئات الشركات متعددة الجنسيات الأجنبية-معظمها أمريكيين. هناك 1.9 مليون شخص في الهند يعملون لدى الشركات الأجنبية ، ويتوقع أن ينضم إليهم من 600 إلى 900000 آخرين بحلول عام 2030.

معا ، حصلت المراكز التجارية الخارجية في الهند على حوالي 65 مليار دولار العام الماضي ، أكثر من قيمة الواردات الأمريكية للهند. بحلول عام 2030 ، من المتوقع أن يكسبوا 100 مليار دولار أو أكثر. تظهر مراكز الأعمال في بلدان أخرى أيضًا ، مثل المكسيك وبولندا ، ولكن معظمها في الهند.

في جميع أنحاء الهند ، أصبحت هذه المكاتب المملوكة للأجانب الآن المحرك الرئيسي للعقارات التجارية. تم إنشاء ما يقدر بنحو 50 جديدًا على مدار العام الماضي. التوقع هو أن 100 آخر سوف ينضم إليهم خلال عام 2025.

هذه أخبار مرحب بها بالنسبة للهند ، التي تحتاج إلى 10 ملايين وظيفة جديدة كل عام لمجرد الحفاظ على البطالة في الاختيار. حتى مع النمو الاقتصادي الأقوى من أي بلد كبير آخر ، فإن سكان الهند الهائل من الشباب في خطر الركب.

كان نموذج هذه المكاتب موجودًا منذ التسعينيات على الأقل ، عندما بدأت الشركات الدولية في الهند ، التي تجذبها الطبقة الوسطى المتعلمة التي يمكن أن تعمل لأجور منخفضة للغاية. مع تقصير الإنترنت من المسافة الافتراضية بين الهند والولايات المتحدة ، أصبح الأمريكيون على دراية بالعمال الذين يعانون من الهنديين في مراكز الاتصال والدعم الفني البعيدة.

لقد تغير العمل كثيرًا منذ تلك الأيام. لقد ارتفعت الأجور الهندية ، ولم تعد هذه الشركات التابعة الخارجية تقدم خدمات منخفضة القيمة فقط. إنها فروع كاملة من المقر الرئيسي الأمريكي ، وليس فقط البؤر الاستيطانية ، ناهيك عن المكاتب المؤقتة التي توفر الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات. في الواقع ، أعلن هذا القطاع عن تخفيض 64000 وظيفة في عام 2024.

بينما ارتفعت الرواتب على مر السنين ، لا يزالون على بعد حوالي ربع إلى ثلث ما يعادلها معدل بالدولار في الولايات المتحدة. اعترف مديرو هذه المكاتب ، المعروفين باسم مراكز القدرة العالمية ، بالادخار ، لكنهم قالوا إن الشركات متعددة الجنسيات تنجذب إلى جودة ووفرة العمال الهنود المحتملين.

“في أي مكان آخر يمكنك التوسع مع 2000 مهندس ، أو محترفين في التسويق ، في غضون عام؟” هتف أحد المديرين التنفيذيين ، الذي طلب عدم الكشف عن اسمه لأنه لم يُسمح له بالتحدث علنًا.

نقطة أخرى من الإجماع حول نمو المراكز الخارجية هي أن Covid-19 لعبت دورًا مهمًا ، كما هو الحال في العديد من أجزاء الحياة المكتبية. Pari Natarajan هو الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ Zinnov ، وهي استشارية تساعد الشركات على إنشاء متجر في الهند. لقد أنجز هذا العمل منذ عام 2002 وشهد موجات متتالية من الحماس ، والتي بدأ أعظمها في الانهيار قبل أربع سنوات.

وقال السيد ناتاراجان ، الذي يعمل عادة من مانهاتن: “خلال Covid ، أدركت الشركات أنه يمكن أن يكون لديهم فرق في أي مكان – في أي مكان – وبعد ذلك يكون الناس متساويين من بعضهم البعض”.

تعد Pure Storage ، وهي شركة تصنع أجهزة تخزين البيانات المستخدمة في جميع أنحاء العالم ، واحدة من القادمين الجدد هنا. ساعد مؤسسها المشارك جون كولجروف ، وهو أسطورة وادي السيليكون المعروفة باسم COZ ، في بدء الشركة في Mountain View ، كاليفورنيا ، في عام 2009.

تتمتع مكاتب Pure في بنغالورو ، في شارع الكنيسة ذات الأجرات العالية ، بشعور تقني في كاليفورنيا: مقاعد في المخطط المفتوح ، وآلات الإسبريسو ، وفدان الشاشات وغرف البيانات الطنين. تشير الجداريات المخصصة إلى بنغالورو وبقية الهند. لكن المكتب تأكد أيضًا من تكرار الأبعاد الدقيقة للمكاتب المتمركزة في مقر وادي السيليكون.

قامت Ajeya Motaganahalli ببناء مكتب التخزين الخالص على مدار السنوات الثلاث الماضية. وقال إنه نائب الرئيس-الهنود يحملون وظائف قيادية “على مستوى نائب الرئيس” في المراكز شائعة. وقال إن سلسلة القيادة تعمل في جميع أنحاء العالم ، حيث ترتفع خطوط الإبلاغ عن التخزين النقي صعودًا وهبوطًا بين كاليفورنيا وبنغالورو ومركز ثالث في براغ.

Ekroop Caur ، سكرتير حكومة ولاية كارناتاكا ، هو المسؤول المسؤول عن نمو وصيانة الشركات الفرعية الأجنبية في بنغالورو. تتمثل إحدى أولوياتها في مساعدة الشركات على العثور على مساحات مناسبة ، والموهبة ، وليس فقط في بنغالورو ، التي تنفجر في طبقات ، ولكن أيضًا في مدن أخرى في ولاية كارناتاكا.

تمتلئ مراكز المكاتب الخارجية بالشركات الناشئة التقنية مثل Rapidai و Pure Storage ، ولكن بعض الشركات الأمريكية الموقرة هي جزء من الحركة.

Pitney Bowes ، التي تأسست قبل 105 عامًا في Stamford ، Conn. ، من قبل الرجل الذي اخترع المتر البريدي الأول ، يوظف 11000 شخص في جميع أنحاء العالم ، ومعظمهم لا يزالون في مجال الشحن. وحوالي 85 في المائة من قوة عمل تقنية الشحن في الهند. بدأت Pitney Bowes عملياتها الهندية قبل فترة طويلة من الموجة الحالية ، حيث تم إنشاؤها في نويدا ، وهي من نيودلهي ، وبيون ، وهي مدينة صناعية بالقرب من مومباي.

تعمل أنشا جوهر ، التي كانت مع بيتني باوز منذ عقد من الزمان ، في فريق الاتصالات. قالت السيدة جوهر: “لم أكن أعتقد أنني لدي دور عالمي من الهند”.

تقوم الشركات الأمريكية بتجميع قوى عملها في الهند بشكل رئيسي لأنه أصبح من الصعب العثور على النوع الصحيح من العمال في الولايات المتحدة. تجد الدراسات أن ثلث جميع الوظائف الهندسية الجديدة لم يتم شغلها ، بينما يتخرج ما يقرب من 1.2 مليون هندي مع شهادات هندسية كل عام. لقد تقطعت بهم السبل العمال الأمريكيين ذوي الأجور المنخفضة ، الذين فقدوا وظائفهم حيث تحولت أعمال التصنيع إلى آسيا ، دون إعادة التدريب.

تعمل ديبورا كوبس ، المدير الإداري لتغيير المصادر ، على هذا النوع من الأعمال ، وخاصة في الهند ، منذ أوائل التسعينيات.

قالت السيدة كوبس: “لدينا اتجاه لا يهدأ في الوقت الحالي ، حيث تدرك المؤسسات أنه يمكنك عولمة العمل”. لقد حاولت إنشاء مراكز عالمية داخل الولايات المتحدة ، لكنها تقول إن “ليس لدينا محرك التعليم” لموظفيها.

قالت: “هل يمكنك الحصول على 5000 شخص يعرفون كيفية القيام بهذا النوع من العمل؟ لا يمكنك ذلك”. “لكن يمكنك القيام بذلك في الهند ، ويمكنك القيام بذلك في أماكن أخرى في العالم.”