التطور السياسي لمارك زوكربيرج، من الاعتذارات إلى عدم المزيد من الاعتذارات

في نوفمبر 2016، عندما تم إلقاء اللوم على فيسبوك بسبب سيل من الأخبار المزيفة ونظريات المؤامرة التي تدور حول الانتخابات الأولى لدونالد جيه ترامب، كتب مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي للشبكة الاجتماعية، منشورًا اعتذاريًا.

وأعلن زوكربيرج في رسالته عن سلسلة من الخطوات التي يعتزم اتخاذها للتعامل مع المعلومات الكاذبة والمضللة على فيسبوك، مثل العمل مع مدققي الحقائق.

وكتب في منشور شخصي على فيسبوك: “خلاصة القول هي: نحن نأخذ المعلومات الخاطئة على محمل الجد”. وأضاف: “هناك العديد من منظمات التحقق من الحقائق المحترمة، وبينما تواصلنا مع بعضها، فإننا نخطط للتعلم من المزيد”.

وبعد مرور ثماني سنوات، لم يعد السيد زوكربيرج يعتذر. وأعلن يوم الثلاثاء أن شركة Meta، الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام وواتساب وThreads، ستنهي برنامج التحقق من الحقائق وتعود إلى جذورها المتعلقة بحرية التعبير. وقال إن نظام التحقق من الحقائق أدى إلى “قدر كبير من الرقابة”.

لقد كانت هذه الخطوة الأخيرة في تحول السيد زوكربيرج. في السنوات الأخيرة، ابتعد الرئيس التنفيذي، البالغ من العمر الآن 40 عاما، عن نهجه في التعامل مع المشاكل على منصاته الاجتماعية. لقد سئم ما بدا في بعض الأحيان وكأنه انتقادات متواصلة لشركته، وأخبر المديرين التنفيذيين المقربين منه أنه يريد العودة إلى تفكيره الأصلي بشأن حرية التعبير، والذي ينطوي على يد أخف في الإشراف على المحتوى.

قام السيد زوكربيرج بإعادة تشكيل ميتا أثناء قيامه بهذا التحول. لقد ولت أداة الشفافية CrowdTangle، التي سمحت للباحثين والأكاديميين والصحفيين بمراقبة نظريات المؤامرة والمعلومات الخاطئة على فيسبوك. لقد تم دمج فريق نزاهة الانتخابات التابع للشركة، والذي تم التهليل له في السابق على أنه مجموعة من الخبراء يركزون فقط على القضايا المتعلقة بالتصويت، في فريق نزاهة عامة.

وبدلاً من ذلك، قام السيد زوكربيرج بتعزيز الجهود التكنولوجية في شركة Meta، بما في ذلك استثماراتها في العالم الغامر لما يسمى Metaverse وتركيزها على الذكاء الاصطناعي.

لقد كان التغيير الذي أجراه السيد زوكربيرج واضحًا على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به. وقد تم استبدال صوره وهو يرتدي بدلة وربطة عنق بشكل غير مريح وهو يدلي بشهادته أمام الكونجرس بمقاطع فيديو له بشعر أطول ويرتدي سلاسل ذهبية، ويتنافس في الرياضات الخطرة ويصطاد أحيانًا للحصول على طعامه. لم تعد تظهر منشورات فيسبوك الطويلة والمحاماة بشدة حول التزام ميتا بالديمقراطية. وبدلاً من ذلك، قام بنشر تعليقات ساخرة على موقع Threads للرد على الرياضيين المشاهير ومقاطع فيديو تعرض أحدث مبادرات الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي.

وقالت كاتي هارباث، الرئيس التنفيذي لشركة Anchor Change، وهي شركة استشارات تكنولوجية، عملت سابقًا في فيسبوك: “يظهر هذا كيف يشعر مارك زوكربيرج بأن المجتمع أكثر قبولًا لوجهات النظر التحررية والميول اليمينية التي كان لديه دائمًا”. “هذه عودة متطورة إلى أصوله السياسية.”

لقد كان السيد زوكربيرج منذ فترة طويلة رجلاً براغماتيًا ذهب إلى حيث هبت الرياح السياسية. لقد اختلف بشأن مقدار المحتوى السياسي الذي يجب عرضه لمستخدمي Facebook وInstagram، حيث قال سابقًا إن الشبكات الاجتماعية يجب أن تكون حول المحتوى الممتع والمترابط من العائلة والأصدقاء، لكنه قال يوم الثلاثاء إن Meta ستعرض محتوى سياسيًا أكثر تخصيصًا.

أخبر السيد زوكربيرج المديرين التنفيذيين المقربين منه أنه مرتاح للاتجاه الجديد لشركته. وهو يرى خطواته الأخيرة بمثابة عودة إلى تفكيره الأصلي بشأن حرية التعبير وحرية التعبير، مع قيام شركة Meta بالحد من مراقبتها والتحكم في المحتوى، كما قال اثنان من المديرين التنفيذيين لشركة Meta الذين تحدثوا مع السيد زوكربيرج في الأسبوع الماضي.

قال أحد المديرين التنفيذيين إن زوكربيرج لم يكن مرتاحًا أبدًا لمشاركة مدققي الحقائق أو الأكاديميين أو الباحثين الخارجيين في شركته. وقال المسؤولان التنفيذيان إنه يرى الآن أن العديد من الخطوات التي تم اتخاذها بعد انتخابات عام 2016 كانت خطأ.

وقال زوكربيرج في مقطع فيديو يوم الثلاثاء حول نهاية برنامج التحقق من الحقائق، مرددًا التصريحات التي أدلى بها كبار الجمهوريين على مر السنين: “لقد كان مدققو الحقائق متحيزين سياسيًا للغاية ودمروا ثقة أكبر مما خلقوه”. .

ورفض ميتا التعليق.

أولئك الذين عرفوا السيد زوكربيرج لعقود من الزمن يصفونه بأنه ليبرالي بالفطرة، وكان يستمتع بقراءة الكتب التي تمجد حرية التعبير ونظام السوق الحر بعد أن ترك جامعة هارفارد ليبدأ شركة فيسبوك في عام 2004. ومع نمو شركته، تزايدت الضغوط لتصبح وأكثر استجابة لشكاوى زعماء العالم وجماعات المجتمع المدني من أنه لم يبذل ما يكفي من الجهد لضبط المحتوى على منصته.

الأزمات، بما في ذلك الإبادة الجماعية في ميانمار، والتي تم فيها إلقاء اللوم على فيسبوك للسماح بانتشار خطاب الكراهية ضد شعب الروهينجا المسلم، أجبرت زوكربيرج على توسيع فرق الاعتدال وتحديد القواعد المتعلقة بالتعبير على شبكاته الاجتماعية.

تم تدريبه من قبل أشخاص مقربين منه، بما في ذلك شيريل ساندبرج، الرئيس التنفيذي السابق للعمليات في شركة ميتا، ليصبح أكثر انخراطًا في السياسة. بعد انتخابات عام 2016، شرع السيد زوكربيرج في حملة عامة لتبرئة اسمه واسترداد شركته. وعقد اجتماعات منتظمة مع القادة المدنيين ودعا السياسيين لزيارة المقر الرئيسي لشركته، وأطلق أدوات الشفافية مثل CrowdTangle وجلب مدققي الحقائق.

وفي عام 2017، أعلن أنه كان يجري “جولة استماع” في جميع أنحاء الولايات المتحدة “للحصول على منظور أوسع” حول كيفية استخدام الأمريكيين لفيسبوك. أدت فرص التقاط الصور التي تشبه الحملة الانتخابية مع المزارعين وعمال صناعة السيارات إلى تكهنات بأنه كان يترشح لمنصب سياسي.

وعلى الرغم من جهوده، استمر إلقاء اللوم على السيد زوكربيرج بسبب المعلومات الخاطئة والأكاذيب التي انتشرت على فيسبوك وإنستغرام.

في أكتوبر 2019، بدأ السيد زوكربيرج في التراجع. وفي خطاب ألقاه في جامعة جورج تاون، قال إن فيسبوك تأسس لإعطاء الناس صوتًا.

وقال: “أنا هنا اليوم لأنني أعتقد أنه يجب علينا الاستمرار في الدفاع عن حرية التعبير”.

في عام 2021، عندما اندلعت أعمال الشغب في 6 يناير في مبنى الكابيتول الأمريكي بعد الانتخابات الرئاسية، تم تحميل ميتا مرة أخرى مسؤولية استضافة الخطاب الذي أثار أعمال العنف. وبعد أسبوعين، أخبر زوكربيرج المستثمرين أن الشركة “تدرس خطوات” لتقليل المحتوى السياسي عبر فيسبوك.

وكان تطوره منذ ذلك الحين ثابتا. وقد ترك المديرون التنفيذيون الذين دفعوا السيد زوكربيرج للانخراط مباشرة في السياسة، بما في ذلك السيدة ساندبرج، الشركة. ويرحب المقربون منه الآن بتركيزه على اهتماماته الخاصة، والتي تشمل الرياضات الخطرة وغناء الراب لزوجته، فضلاً عن الترويج لمبادرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركته.

وفي مقابلة عبر البودكاست في سان فرانسيسكو، والتي سجلها زوكربيرج على الهواء مباشرة أمام جمهور من 6000 شخص في سبتمبر، تحدث لمدة 90 دقيقة تقريبًا عن حبه للتكنولوجيا. وقال إنه كان ينبغي عليه رفض الاتهامات بأن شركته مسؤولة عن أمراض مجتمعية.

وقال: “أعتقد أن سوء التقدير السياسي كان خطأً دام 20 عاماً”. وأضاف أن الأمر قد يستغرق عقدًا آخر حتى يتمكن من إعادة العلامة التجارية لشركته إلى المكان الذي يريدها.

وقال زوكربيرج: “سوف نتجاوز هذه الأزمة، وسنخرج منها أقوى”.