أعلنت شركة تويوتا عن استدعاء سيارات يضم حوالي 162 ألف مركبة في الولايات المتحدة بسبب عطل محتمل في شاشة الوسائط المتعددة. يشمل هذا الاستدعاء طرازات تويوتا توندر (Tundra) لعامي 2024 و 2025، بالإضافة إلى النسخ الهجينة من نفس الطراز. وتهدف الشركة من خلال هذا الإجراء إلى معالجة مشكلة قد تؤثر على سلامة السائقين.
ويأتي هذا الاستدعاء ليؤثر على السوق الأمريكية بشكل رئيسي، حيث تعتبر تويوتا من العلامات التجارية الرائدة في قطاع السيارات. ومن المتوقع أن يتم إخطار مالكي السيارات المتأثرة بالمشكلة بحلول نهاية شهر مارس الجاري. وتعتبر هذه الخطوة جزءًا من التزام تويوتا بالجودة وسلامة عملائها.
مشكلة شاشة الوسائط المتعددة في سيارات تويوتا توندر: تفاصيل استدعاء سيارات
أوضحت تويوتا أن المشكلة تتعلق بتعطّل شاشة الوسائط المتعددة بشكل متقطع، حيث قد تتجمد الشاشة أثناء عرض صورة الكاميرا الخلفية أو تعرض شاشة سوداء تمامًا. هذا العطل قد يمنع السائق من رؤية ما خلف المركبة عند الرجوع، مما يزيد من خطر الاصطدام. وتعتبر الكاميرا الخلفية من الميزات الهامة في السيارات الحديثة لتعزيز السلامة.
تزايد الاعتماد على التكنولوجيا في السيارات
شهدت صناعة السيارات في السنوات الأخيرة تحولًا كبيرًا نحو الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا، بما في ذلك أنظمة الوسائط المتعددة والشاشات الرقمية المتطورة. هذا التوجه يهدف إلى توفير تجربة قيادة أكثر راحة وأمانًا، ولكنه في المقابل يزيد من احتمالية ظهور مشكلات تتعلق بالمكونات الإلكترونية.
وتشير التقارير إلى أن تعطل هذه الأنظمة قد يؤدي إلى تشتيت انتباه السائق أو منعه من الوصول إلى وظائف أساسية، مثل نظام الملاحة أو معلومات السيارة. وبالتالي، فإن ضمان موثوقية هذه الأنظمة أمر بالغ الأهمية لسلامة القيادة.
تاريخ تويوتا في إجراءات السلامة والاستدعاء
تتمتع شركة تويوتا بسمعة طيبة في مجال الالتزام بمعايير السلامة والجودة، وقد قامت في الماضي بإطلاق العديد من حملات استدعاء السيارات لمعالجة مشكلات مختلفة. وتشمل هذه الاستدعاءات مشكلات تتعلق بالإلكترونيات، والأنظمة الميكانيكية، وحتى عيوب في التصنيع.
وتعتبر تويوتا من الشركات التي تتعاون بشكل وثيق مع الجهات الحكومية المعنية بالسلامة، مثل إدارة سلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) في الولايات المتحدة، لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية المستهلكين.
أسباب الاستدعاء وتأثيرها على مالكي سيارات تويوتا
لم تكشف تويوتا بعد عن السبب الجذري للمشكلة في شاشة الوسائط المتعددة، ولكنها تعمل على تطوير حلول لإصلاح العطل. ويُعتقد أن المشكلة قد تكون مرتبطة ببرنامج التشغيل الخاص بالشاشة أو بمكونات الأجهزة الداخلية.
بالنسبة لمالكي سيارات تويوتا توندر المتأثرة، سيتمكنون من الحصول على إصلاح مجاني للشاشة في أحد مراكز الخدمة المعتمدة من قبل تويوتا. ويُنصح مالكو هذه السيارات بالتحقق من رقم تعريف المركبة (VIN) الخاص بهم على موقع تويوتا الإلكتروني للتأكد من أن سيارتهم مشمولة في الاستدعاء.
هذا الاستدعاء يمثل تحديًا إضافيًا لشركة تويوتا، ولكنه في الوقت نفسه فرصة لتعزيز ثقة العملاء في علامتها التجارية. وتعتبر الشفافية والتعامل السريع مع المشكلات من العوامل الرئيسية التي تساعد الشركات على الحفاظ على سمعتها الجيدة.
صيانة السيارات الدورية والفحوصات الفنية تلعب دورًا هامًا في تجنب هذه المشكلات وضمان سلامة المركبة. كما أن تحديث برامج التشغيل بانتظام يمكن أن يساعد في تحسين أداء الأنظمة الإلكترونية في السيارة.
من المتوقع أن تستمر تويوتا في العمل مع الجهات المختصة لتحديد نطاق المشكلة بشكل كامل وتطوير حلول فعالة. وسيتم الإعلان عن تفاصيل الإصلاحات والإجراءات اللازمة في الأيام القادمة. ويجب على مالكي السيارات المتأثرة متابعة التطورات والتحقق من موقع تويوتا للحصول على أحدث المعلومات.