أعلنت شركة Trust Wallet، مزود محافظ العملات الرقمية، عن تحديثات حول التحقيق في حادث أمني أثر على امتداد المتصفح الخاص بها وعملية التعويضات للمتضررين. وتواجه الشركة تحديات كبيرة في تحديد المستخدمين الشرعيين وتقديم التعويضات بسبب ارتفاع عدد محاولات الاحتيال المرتبطة بالحادث. يركز التحقيق على تحديد الثغرة الأمنية التي سمحت بالوصول غير المصرح به إلى المحافظ، مع إعطاء الأولوية لحماية مستخدمي محفظة Trust Wallet من المزيد من الخسائر.
التحقيق في حادث أمني لـ Trust Wallet والتعويضات قيد التقدم
بدأ الحادث الأمني في وقت سابق من هذا الشهر، وأثر على عدد من مستخدمي امتداد متصفح Trust Wallet. أكدت الشركة أنها تعمل بشكل وثيق مع جوجل لفهم كيفية اختراق الامتداد وتحديد المسؤولين. وتشير التقديرات الأولية إلى أن الخسائر تتراوح بين 1.05 مليون دولار و 3.5 مليون دولار، مما يجعل هذا الحادث الأمني من بين الأكثر تكلفة التي واجهتها الشركة.
وفقًا لـ Eowyn Chen، الرئيس التنفيذي لشركة Trust Wallet، فإن جوجل استجابت لطلب الدعم المتعلق بالحادث، ومن المتوقع تقديم سجلات مراجعة متجر Chrome Web Store قريبًا. هذه السجلات قد توفر رؤى قيمة حول كيفية مرور الامتداد المخترق عبر عمليات الفحص الأمنية الأولية. بالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال الأجهزة الخاصة بالموظفين عن بُعد إلى فريق الأمن لإجراء فحص فني مفصل.
تنبيهات أمنية جديدة داخل التطبيق
أضافت Trust Wallet ميزة تنبيه أمني جديدة إلى تطبيقها. تعمل هذه الميزة على إخطار المستخدمين عبر لافتة داخل التطبيق إذا تم اكتشاف محفظة مشبوهة على أجهزتهم. ينصح المستخدمون الذين يتلقون هذا التنبيه بالتبديل فورًا إلى محفظة جديدة لمنع المزيد من الخسائر المحتملة.
أشارت الشركة إلى أن المستخدمين الذين لا يرون هذا التنبيه لا توجد لديهم مشكلات معروفة على أجهزتهم ولا يحتاجون إلى اتخاذ أي إجراء إضافي. هذا التحديث يمثل خطوة استباقية من Trust Wallet لتعزيز أمان مستخدميها وتقليل تأثير أي اختراقات مستقبلية. وتعتبر هذه الميزة جزءًا من جهود أوسع لتوفير بيئة آمنة لتخزين وإدارة الأصول الرقمية.
تحديات في عملية التعويض
أكدت Trust Wallet أن أولويتها في عملية التعويض هي التأكد من أن المدفوعات تصل إلى الأفراد المستحقين. ومع ذلك، أوضحت الشركة أن عملية تحديد وفلترة المحتالين والمهاجمين أثناء التحقق من الملكية معقدة للغاية، مما يؤدي إلى إطالة أمد معالجة المطالبات. تتطلب هذه العملية تدقيقًا دقيقًا لكل مطالبة لضمان عدم استغلالها من قبل جهات خبيثة.
تعمل Trust Wallet على تحسين أدواتها وعملياتها لزيادة الدقة في عملية التحقق. بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة بتطوير ميزات إضافية لتوفير المزيد من طبقات التحقق من الهوية. يهدف هذا النهج متعدد الجوانب إلى ضمان حصول المستخدمين الشرعيين على التعويض المستحق لهم في أسرع وقت ممكن.
حتى الآن، تلقت Trust Wallet أكثر من 2630 مطالبة واستردادًا، وهو ما يزيد عن عشرة أضعاف طلبات الدعم المعتادة. وتشير هذه الزيادة الكبيرة في حجم المطالبات إلى مدى تأثير الحادث الأمني على قاعدة مستخدمي الشركة. وتؤكد الشركة على التزامها بالشفافية وتقديم تحديثات منتظمة حول التقدم المحرز في عملية التعويض.
من المهم ملاحظة أن هذه ليست نصيحة استثمارية. يجب على المستخدمين دائمًا إجراء أبحاثهم الخاصة قبل اتخاذ أي قرارات تتعلق بالعملات الرقمية أو الاستثمارات الأخرى. وتشجع Trust Wallet مستخدميها على تمكين المصادقة الثنائية واستخدام كلمات مرور قوية لحماية أصولهم الرقمية.
في الختام، لا تزال Trust Wallet تعمل بجد على التحقيق في الحادث الأمني وتعويض المتضررين. من المتوقع أن تقدم الشركة المزيد من التحديثات حول التحقيق ونتائج فحص سجلات متجر Chrome Web Store في الأسابيع المقبلة. ومع ذلك، لا يزال هناك قدر كبير من عدم اليقين بشأن الجدول الزمني الدقيق لعملية التعويض، حيث تعتمد على التعقيد المستمر في تحديد المستخدمين الشرعيين. يجب على مستخدمي العملات المشفرة مراقبة التطورات والتحقق من أمان محافظهم بشكل دوري.