أخبرت جوجل الموظفين الذين يريدون الحصول على فوائد صحية أنه يجب عليهم السماح لأداة رعاية صحية تابعة لجهة خارجية تعمل بالذكاء الاصطناعي بالوصول إلى بياناتهم، وهي خطوة أثارت غضب بعض الموظفين.
وإذا رفضوا ذلك، فلن يحصلوا على التغطية الصحية.
أعلنت الشركة هذا الشهر أن الموظفين المقيمين في الولايات المتحدة الذين يرغبون في الاشتراك للحصول على المزايا الصحية من خلال شركتها الأم Alphabet في فترة التسجيل القادمة يجب عليهم منح حق الوصول إلى الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تقدمها Nayya، والتي تقدم توصيات بشأن المزايا الشخصية، وفقًا للوثائق الداخلية التي استعرضها Business Insider.
لن يكون الموظف مؤهلاً للحصول على أي مزايا صحية إذا رفض الاشتراك في أداة Nayya، وفقًا للإرشادات التي اطلعت عليها Business Insider. تظهر الاتصالات الداخلية أن بعض الموظفين سألوا القادة عن سبب عدم حصولهم على المزايا الصحية إذا اختاروا عدم منح نايا حق الوصول إلى بياناتهم.
تتيح أداة نايا للموظفين إدخال معلومات حول صحتهم وأسلوب حياتهم، وتقدم توصيات بشأن المزايا التي يمكنهم اختيارها.
“توفر Nayya خدمات تشغيل الخطة الصحية الأساسية لتحسين استخدام المزايا الخاصة بك، لذلك لا يمكن للمشاركين في خطة Alphabet الصحية إلغاء الاشتراك تمامًا في مشاركة بيانات الطرف الثالث (كما هو مسموح به بموجب HIPAA)،” تقرأ صفحة الموارد الداخلية للموظفين.
وتابعت: “لإلغاء الاشتراك في مشاركة بيانات الموردين الصحيين من الآن فصاعدا، قم بإلغاء التسجيل من المزايا المقدمة من Alphabet أثناء التسجيل المفتوح أو عندما تواجه تغييرًا مؤهلاً في حالة العائلة”.
قالت المتحدثة باسم جوجل، كورتيناي مينسيني، لموقع Business Insider، إن نايا لا يمكنها الوصول إلى البيانات “القياسية” حول الموظفين، مثل المعلومات الديموغرافية، إلا إذا اختاروا الاشتراك. ومن هناك، يمكن للموظفين اختيار الاستفادة من الأداة وإعطائها المزيد من البيانات، أو تجاهلها، على حد قولها.
وقال مينسيني لموقع Business Insider: “تمت إضافة هذه الأداة التطوعية، التي اجتازت مراجعات الأمان والخصوصية الداخلية لدينا، لمساعدة موظفينا على التنقل بشكل أفضل بين خيارات مزايا الرعاية الصحية الشاملة لدينا”. “يجب على الموظفين الاشتراك في استخدام الأداة ومشاركة المعلومات الصحية الخاصة بهم، حيث لا تستطيع Google الوصول إليها.”
نشر الموظفون رسائل على موقع داخلي للأسئلة والأجوبة، يسألونهم عن سبب وجوب تقديم بيانات طبية حساسة محتملة إلى أداة خارجية إذا كانوا يريدون الحصول على تغطية طبية.
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
“لماذا نقدم مطالباتنا الطبية إلى أداة ذكاء اصطناعي تابعة لجهة خارجية دون وجود طريقة لإلغاء الاشتراك؟” اقرأ أحد الأسئلة المقدمة، والتي اطلعت عليها Business Insider.
اقرأ منشورًا آخر: “هذا نمط مظلم جدًا”. “لا أستطيع الموافقة بشكل هادف على مشاركة بياناتي مع هذه الشركة، ولا أريد الموافقة بهذه الطريقة.”
كما نشر بعض الموظفين مخاوفهم أيضًا على Memegen، وهي لوحة الرسائل الداخلية لشركة Google. جاء في أحد المنشورات ما يلي: “الموافقة على ميزة اختيارية مثل “تحسين استخدام الفوائد” ليس لها معنى إذا كانت مقترنة بميزة لا بد منها مثل الخطط الصحية من Google! الكلمة التي تفكر فيها هي “القسرية”.”
وقال متحدث باسم Nayya إن أداتها تسمح للموظفين الذين يختارون المشاركة بمعرفة مقدار المبلغ المقتطع الذي تم استيفاؤه وتلقي توصيات الخطة الشخصية. وقالوا أيضًا إن Google أجرت مراجعة قياسية للأمان والخصوصية لمنتج Nayya.
“إن Nayya مطالبة بحماية البيانات الصحية التي يتم الاحتفاظ بها وفقًا لـ HIPAA،” اقرأ صفحة الأسئلة الشائعة الداخلية في Google حول Nayya، والتي أضافت أن Nayya “لن تشارك أو تؤجر أو تبيع أو تكشف بأي طريقة أخرى” معلومات التعريف الشخصية التي تجمعها.
تقوم الشركات من Meta إلى Microsoft بدمج الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد الأدوات في أماكن عملهم. تعمل Google على دفع استخدام الذكاء الاصطناعي لزيادة إنتاجية الموظفين أيضًا. مثل جوجل، قامت بعض الشركات، مثل Salesforce وWalmart، بطرح أدوات الفوائد الصحية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مثل Included Health، على القوى العاملة لديها.
هل لديك شيء للمشاركة؟ اتصل بهذا المراسل عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الإشارة على الرقم 628-228-1836. استخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي وجهاز غير خاص بالعمل؛ إليك دليلنا لمشاركة المعلومات بشكل آمن.