أخبر آندي جاسي ، الرئيس التنفيذي لشركة Amazon ، الموظفين يوم الثلاثاء أن الذكاء الاصطناعى سوف تقلص القوى العاملة للشركة ذات الياقات البيضاء للشركة على مدار السنوات القليلة المقبلة ، مشيرة إلى “مكاسب الكفاءة” كقوة دافعة.
لم يكن لدى موظفي Amazon ذلك.
عبر قنوات الركود الداخلية ، مزق عمال الياقات البيضاء في أمازون رسالة جاسي ، مع استفادة من قيادته ودفعه غير المعترف به إلى الذكاء الاصطناعي ، وفقًا للرسائل التي شاهدتها Business Insider.
شاهد Business Insider العشرات من الرسائل الموجودة عبر ثلاث قنوات داخلية مختلفة ، والتي تشمل الآلاف من الموظفين في المجموع.
كان النقد واسع الانتشار عبر القنوات. دعا البعض إلى التحول في عقلية الشركة وحذروا من مخاطر المفرطة على الذكاء الاصطناعي. أعرب آخرون عن مخاوف صريحة بشأن تسريح العمال الذي يلوح في الأفق ، في حين طالب عدد قليل من القيادة في المشاركة في التداعيات.
وكتب شخص في سلاك: “لا يوجد شيء أكثر تحفيزًا يوم الثلاثاء من القراءة التي سيتم استبدال وظيفتك بـ AI في غضون بضع سنوات”.
يبدو أن بعض موظفي Amazon يتفقون مع خطوة Jassy.
كتب أحد الأشخاص أن الإدارة الوسطى بشكل عام يمكن استبدالها بتطبيق Amazon من الذكاء الاصطناعي و “لن يلاحظ أحد” ، مشيرًا إلى قرار الشركة بتخفيض طبقات الإدارة هذا العام.
وكتب موظف آخر: “على الأقل قال الجزء الهادئ بصوت عالٍ”. “كلنا نعرفها ولكن الآن من الواضح أنها جزء من الخطة.”
لم يرد المتحدث باسم أمازون على طلب التعليق.
منظمة العفو الدولية كشريك أو بديل
تركز أحد النقاشات الرئيسية على كيفية وضع الذكاء الاصطناعي في بيئة الشركات.
لاحظت العديد من رسائل الركود الداخلية أن زيادة الإنتاجية بنسبة 50 ٪ من الذكاء الاصطناعى تمنح الشركات خيارين: تقليل القوى العاملة والحفاظ على الإنتاج الحالي ، أو الحفاظ على سليمة الفريق وتنمية الأعمال.
أمازون ، في هذه الحالة ، تختار أن تفعل الشيء نفسه بأقل ، جادلوا.
وكتب أحد الأشخاص: “نحتاج إلى قيادة التغيير في إعادة صياغة الذكاء الاصطناعي كشركاء (حتى زملائه في الفريق أو الزملاء) بدلاً من الذكاء الاصطناعي كبدائل أو أدوات”. “إنها رؤية مختلفة قليلاً عن أن آندي يلمح إليه.”
كتب شخص آخر أن Jassy يحدد النجاح على أنه “قوة عاملة أصغر للشركات” ، وليس من حيث رضا العملاء. ذكرت BI سابقًا أن Amazon تقوم بتجميد ميزانية التوظيف لأعمال تجارة التجزئة هذا العام.
وكتب هذا الشخص: “لقد أظهر ، بصفته الرئيس التنفيذي ، أنه يمكن أن يفي بأحد هذه الأشياء وليس الآخر”.
“عواقب حقيقية”
أعرب آخرون عن مخاوفهم بشأن الإميل بشدة على الذكاء الاصطناعي دون ضمانات مناسبة. على الرغم من أن بعض أدوات موجزة مفيدة ، فقد حذر الموظفون من أن الذكاء الاصطناعى ليس دائمًا مصدرًا موثوقًا بالحقيقة. وقالوا إنه يمكن أن يؤدي ذلك إلى قرارات سيئة ومستقبل حيث يلجأ الناس إلى الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات التي تسببت في المقام الأول.
وكتب أحد الموظفين: “إنه أمر خطير ، وسيكون له عواقب حقيقية”.
تساءل بعض الموظفين عما إذا كانت مذكرة الثلاثاء تشير إلى المزيد من عمليات التسريح.
لاحظ أحدهم أن أي رسالة من Jassy تملأهم بـ “الرهبة العميقة” الفورية ، بينما رأى آخر مثالًا آخر على تركيزه بلا هوادة على خفض التكاليف على مر السنين.
وكتب أحد الناس: “يبدو أن هذا هو (نقيض) التفكير الكبير ، وهو جزء من الاتجاه المستمر الذي لا يبدو أن الرئيس التنفيذي لنا لديه رؤية للشركة بخلاف” القيام بما نقوم به اليوم أرخص ، وأيضًا منظمة العفو الدولية سيحدث “.
أخذ بعض الموظفين نظرة ساخرة لدور كبار المديرين التنفيذيين ، وتتساءل عن السبب في أن التخفيضات التي يحركها الذكاء الاصطناعى تبدو تستهدف عمال الرتب والملفات في حين أن القيادة العليا لا تزال غير متوقعة. على سبيل المثال ، توسع فريق A Amazon ، على سبيل المثال ، فقط تحت ساعة Jassy.
“هل سيؤدي ذلك إلى أقل من SVPs؟” كتب أحد الناس.
هل لديك نصيحة؟ اتصل بهذا المراسل عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو إشارة أو برقية أو WhatsApp على 650-942-3061. استخدم عنوان بريد إلكتروني شخصي وجهاز غير عمل ؛ إليك دليلنا لمشاركة المعلومات بشكل آمن.