هذه هي نظرية مارك زوكربيرج عن سبب خسارة Facebook الصلة الثقافية

كان مارك زوكربيرج قلقًا بشأن أهمية Facebook الثقافية لسنوات.

تم تقديم رسائل البريد الإلكتروني من أبريل 2022 بين زوكربيرج وتوم أليسون – رئيس ميتا فيسبوك – في المحكمة هذا الأسبوع خلال محاكمة مكافحة الاحتكار في FTC ضد META.

الموضوع الرئيسي لتبادل البريد الإلكتروني: كيفية الحفاظ على صلة Facebook.

وكتب زوكربيرج: “على الرغم من أن مشاركة تطبيق FB ثابتة في العديد من الأماكن ، إلا أنه يبدو أن أهميته الثقافية تتناقص بسرعة وأخشى أن يكون هذا مؤشراً رائدًا على القضايا الصحية المستقبلية”.

وأضاف أنه حتى لو كان Instagram و WhatsApp جيدًا ، لم يروا طريقًا إلى النجاح لـ Meta إذا تعثر Facebook.

قبل أشهر فقط من رسائل البريد الإلكتروني هذه ، قام Facebook بتشغيل بكرات على نطاق واسع ، منتج الفيديو القصير الذي يشبه Tiktok. بينما قال Zuckerberg في رسائل البريد الإلكتروني إنه اتفق مع تحول Facebook الأخير للموارد إلى بكرات ، أراد “التأكد من أن لدينا رؤية فريدة” لتطبيق Facebook.

إذن ، ما الذي كان خطأ على Facebook ، إذن؟

وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني ، إليك ما كان يؤثر على أهمية Facebook الثقافية في ذلك الوقت:

1. يبدو أن الفعل الكلاسيكي لـ Facebook المتمثل في “صديق” فقد شخص ما قد فقد بريقه. كتب زوكربيرج: “أولاً ، فإن الكثير من الرسوم البيانية لأصدقاء الناس لا معنى لها ولا تملأ بالأشخاص الذين يريدون سماعهم أو التواصل معهم ، مضيفًا أن فعل صداقة شخص ما شعر أيضًا” بالوزن الثقيل “للمستخدمين. “هل تريد أن تُرى كشخص يضيف أصدقاء على FB ، أو هل تفضل أن ترى إضافة الشخص على IG؟” في نفس التبادل ، قدم Zuckerberg ثلاثة خيارات لأليسون التي يمكن أن تساعد في صلة Facebook ، بما في ذلك “فكرة مجنونة” واحدة من مسح الرسوم البيانية لصديق الناس وبدءهم من الصفر.
2. كان الناس يلجأون إلى منصات أخرى ، مثل Instagram ، لمتابعة الأصدقاء والشخصيات العامة. اعترف Zuckerberg نفسه بأنه كان أكثر عرضة لاتباع متصفحي أو مقاتلي MMA على Instagram أو Twitter. وقال زوكربيرج: “كل شبكة اجتماعية حديثة أخرى مبنية على المتابعة بدلاً من الصديقة ، لذلك يبدو من الممكن أن يكون تطبيق FB قديمًا لأنه لم يتبنى هذا الابتكار الأساسي”.
3. لا تزال محاولة Facebook للتركيز على المجتمعات ذات المجموعات بحاجة إلى العمل. وكتب زوكربيرج: “أنا متفائل بشأن المراسلة المجتمعية ، ولكن بعد الركض في مجموعات في FB لعدة سنوات ، لست متأكدًا من مقدار ما سنكون قادرين على دفع هذا”. “من الممكن أن تكون المجموعات أبدًا كبيرة مثل الصديقة/المتابعة ، وأن الكثير من سلوك الجماعة ينتقل إلى الرسائل على أي حال.”
4. ضغوطها في الفيديو القصير اللازم للشعور أكثر اجتماعيوأيضا فريدة من نوعها على Facebook. قال Zuckerberg إنه على الرغم من أن دفعة بكرات Facebook كانت جيدة للتأثير على محتوى مثير للاهتمام في الخلاصة ، فإنه يقلل من الشعور الاجتماعي بالشعور بالاتصال بالشخص الذي يخلق المحتوى “، خاصةً إذا لم يتم صنعه على Facebook. ردت أليسون على Zuckerberg في رسالة بريد إلكتروني واحدة بأن “المشكلة مع Facebook هي أنه ليس لدينا نظام بيئي للمحتوى العام ذي الصلة ثقافياً كخط أساسي لأنه يتألف بشكل أساسي من محتوى الأخبار والفيديو السلعية.”
5. يحتوي Facebook على مجموعة من المنافسين – حتى شقيقه ، Instagram. ظهرت Tiktok و YouTube و Twitter و Reddit في البورصة. تمت الإشارة أيضًا إلى تطبيقات اجتماعية أصغر ، مثل تطبيقات مشاركة الأصدقاء Bereal و Poparazzi. ولكن أحد أكثر المنافسين إثارة للاهتمام كان Instagram ، خاصة وأن استحواذه بواسطة Facebook هو أمر أساسي في قضية FTC ضد Meta. (يبدو أن كبرى إنستغرام ، آدم موسيري ، كان في رسائل البريد الإلكتروني هذه). “إن التمييز بين IG و FB أمر مهم ، لكنني أعتقد أننا بحاجة إلى إيجاد استراتيجية لا تترك خدمة واحدة تتختار الخرابات التي تتركها الخدمة الأخرى وراءها أو وجود خدمة مصطنعة أو غير معقولة”. “في الوقت الحالي ، تعمل IG بشكل جيد على الأهمية الثقافية و FB ليست كذلك ، لذلك أنا أكثر تركيزًا على اكتشاف مسار معقول ل FB على المدى الطويل.” لا شيء مثل القليل من التنافس.