ستاربكس “استعادة” المركز الثالث “.
هذا ما أعلنه الرئيس التنفيذي ، براين نيكول ، في مكالمة أرباح في أكتوبر ، بعد أن عانى عملاق القهوة من شريحة في المبيعات وتخزين حركة المرور.
كان يردد بيانًا أدلي به عندما بدأ الوظيفة في سبتمبر-أنه أراد إعادة تأسيس ستاربكس على أنه “مساحة للتجمع” حيث يريد الناس “أن يستمروا”-وهي فيبي يقول البعض إن أوامر التقاط بالقيادة والهواتف المحمولة قد تفوق عددها على زيارات أطول.
كيف يتم نطقها
/thûrd plās/
صاغه مصطلح “المركز الثالث” من قبل عالم الاجتماع الحضري راي أولنبورغ في كتابه عام 1989 ، “The Great Good Place”. إنه يشير إلى المساحات خارج المنزل والعمل (المرء أولاً و ثانية الأماكن) حيث يمكن للأصدقاء والغرباء جمع غير متوفرة – مثل المقاهي والحانات وصالونات الشعر وحدائق الكلاب والصالات الرياضية. في بعض المفاهيم ، يشير المصطلح إلى الأماكن التي لا يتعين عليك فيها شراء أي شيء للتسكع.
ملأت عملة السيد أولدنبورغ فجوة لغوية – كانت قيمة مساحات التجمع العامة معروفة جيدًا ولكن لم يكن هناك مصطلح لها. أخذت عبورته ولا تزال شعبية.
ظهرت عبارة “الأماكن الثالثة” أكثر من 2500 مرة على مدار الـ 12 شهرًا الماضية في المنشورات الأكاديمية والمهنية عبر التخصصات ، حيث تتناول المقالات دور هذه البقع في كل شيء من التصميم وريادة الأعمال إلى مجموعات الهوية والمزاج.
نشرت كلية كولومبيا للأعمال أبحاثًا حول كيفية فتح الأماكن الثالثة للفرص الاقتصادية ، وكتبت فوربس حول ورش عمل الفنون والكرافت في الأماكن الثالثة. نصح فوكس ، “إذا كنت تريد الانتماء ، ابحث عن المركز الثالث.” والأسبوع تعثر على الفن المفقود للتسكع وسط اختفاء في الأماكن الثالثة.
هذا الرثاء هو متكرر ، والوباء هو السبب جزئيا.
لقد غيرت العادات الرقمية المزورة خلال قفلات كوفيد بشكل كبير كيف يجتمع الناس. شارك السيد أولدنبورغ ، الذي توفي في عام 2022 ، في كتابة مقال في ذلك العام يتحدى فكرة أن المساحات الافتراضية يمكن أن تحل محل المساحات المادية وتنتقد تركيز سلاسل القهوة الجديدة على مستخدمي التطبيقات.
من جانبها ، تقول ستاربكس إنها تحاول إعادة وضع نفسها باعتبارها “المركز الثالث” من خلال التغييرات ، مثل تقديم عبوات القهوة المجانية وإعادة أكواب السيراميك والجلوس المريحة. (في مكالمة أرباح يناير ، قال السيد نيكول إن ستاربكس كان يحرز “تقدمًا لطيفًا” على هذه الجبهات.)
لكن ستاربكس تعكس قاعدة أبواب مفتوحة ترحب بأي شخص ، عميل أم لا ، للتسكع في متاجرها واستخدام حماماتها. وقال جاسي أندرسون ، المتحدث الرسمي باسم الشركة: “نحن نسعى جاهدين ليكون المركز الثالث لعملائنا” ، مضيفًا أن هذا “يتطلب منا أن نكون واضحين ما هو متوقع من الأشخاص الذين يرغبون في استخدام مساحاتنا”.
فحص جويندولين بوريفوي ، أستاذ مساعد بجامعة نوتردام ، تأثير الوباء على الأماكن الثالثة في مقال في مجلة الدراسات البصرية. وأشارت إلى أن القيود المادية التي أنشأتها بروتوكولات كوفيد أبقت الناس بعيدًا عن المواقع المفضلة لديهم ، وقادت في النهاية العديد من الشركات إلى الغالق ، وهي خسارة دائمة للمجتمعات.
قالت السيدة Purifoye في مقابلة إنها كانت تقدر على الأقل المركز الثالث الافتراضي في حياتها – ورشة عمل للكتابة عبر الإنترنت بدأت خلال الوباء وأنها لا تزال تحضر. تعتقد أن المجتمع يمكن إنشاءه في المساحات الرقمية.
ومع ذلك ، قالت: “إن مساحة الترفيه العامة أمر بالغ الأهمية للمجتمع. إذا لم تبني أماكن للتجمع ، فهذا يجعلنا أكثر غرابة ، والغرابة تخلق القلق “.
(tagstotranslate) المقاهي (T) تطبيقات علم الاجتماع (T) تطبيقات الهاتف المحمول (T) Starbucks Corporation (T) ريادة الأعمال
