يتجنب بريان تشيسكي من Airbnb الاجتماعات الفردية حتى لا يضطر إلى لعب دور “المعالج”. وإليك كيفية تشغيل واحدة بشكل فعال.

• يتجنب Brian Chesky وJensen Huang من Nvidia الاجتماعات الفردية مع مرؤوسيهما.
• وقال تشيسكي لمجلة فورتشن: “إنك تصبح مثل معالجهم”.
• ومع ذلك، قال أحد الأشخاص الذين يدرسون الاجتماعات إن جعل الموظف يشعر بأنه مسموع يمكن أن يؤدي إلى نتائج “مذهلة”.

الاجتماعات هي الطريقة الرئيسية لإنجاز أعمال براين تشيسكي من Airbnb. ومع ذلك، فهو يقول إن التنسيق الفردي مع التقرير المباشر معيب بشكل أساسي.

وقال رئيس Airbnb في مقابلة أجريت معه مؤخرًا: “لم يفعلها أي مدير تنفيذي عظيم في التاريخ تقريبًا”.

وذلك لأنه عندما “يمتلك الموظف جدول الأعمال”، فإنه يطرح موضوعات لا يرغب المديرون في مناقشتها – و”تصبح مثل معالجهم النفسي”، كما يقول تشيسكي. يمكن أيضًا أن تنشأ موضوعات من شأنها أن تفيد الأشخاص الآخرين في الشركة في الاستماع إليها، ولكن بدلاً من ذلك، يتم عزلها في جلسة فردية.

بالطبع، هناك أوقات معينة يكون فيها التواصل الفردي منطقيًا، كما قال تشيسكي لمجلة Fortune – مثل عندما يواجه الموظف وقتًا عصيبًا على المستوى الشخصي ويحتاج إلى الوثوق برئيسه على انفراد.

لكنه قال إنهم بشكل عام ليسوا منتجين على أساس منتظم.

تشيسكي ليس وحده. على الرغم من أن لديه العديد من التقارير المباشرة، إلا أن الرئيس التنفيذي لشركة Nvidia Jensen Huang يفضل أيضًا تخطي الاجتماعات الفردية.

قال هوانغ في جلسات Stripe في وقت سابق من هذا العام: “لا أعتقد حقًا أن هناك أي معلومات أقوم بإجراء العمليات بناءً عليها والتي يجب أن يسمع عنها شخص أو شخصان فقط”.

إن جعل الموظفين يشعرون بأن صوتهم مسموع يمكن أن يؤدي إلى نتائج “مذهلة”.

بينما يقوم بعض القادة باتخاذ إجراءات صارمة، قال أحد الخبراء لموقع Business Insider سابقًا إنه عندما يتم إجراء اللقاءات الفردية بشكل صحيح، يمكن أن تعزز مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم والسعادة العامة.

يقول ستيفن ج. روجلبرج، عالم النفس التنظيمي والأستاذ بجامعة نورث كارولينا في شارلوت ومؤلف كتاب «سعيد التقينا: فن وعلم الاجتماع»: «إن النتائج المرتبطة بالفعاليات الفردية مذهلة». 1:1 اجتماعات.”

أخبر روجلبيرج BI سابقًا أن المحادثات الفردية تكون أكثر نجاحًا عندما يقود العامل المحادثة. وقال إنه يجب على المديرين تخصيص ما يقرب من 25 دقيقة أسبوعيًا والتركيز على الاحتياجات الشخصية للموظفين بالإضافة إلى الجوانب العملية للوظيفة.

وقال روجلبيرج إن العديد من المديرين يتجنبون هذا العنصر الأول، لأنه يتطلب المزيد من الجهد.

ولكن في الوقت نفسه، يحتاج العمال إلى بذل العناية الواجبة، كما قال، حيث يظهرون مستعدين للتحدث أكثر من نصف الوقت. تتضمن بعض المواضيع المثمرة ما يلي: التحديات، وكيف يمكن للمدير أن يدعم العامل بشكل أفضل، وما الذي يسير بشكل جيد وما يمكن تحسينه.

“جلسات التنقيب”

تشيسكي ليس الرئيس الوحيد الذي يتولى المهمة الفردية. في شهر مايو، كتب أديتيا أغاروال، المدير السابق لفيسبوك، في منشور على موقع X أنه بعد أكثر من عقد من إجراء مثل هذه الاجتماعات مع أولئك الذين يقدمون تقاريره إليه، قرر أن ضررهم أكثر من نفعهم.

“إنهم يفرضون على الناس إجراء فحوصات مفاجئة على السعادة وينتقدون باستمرار الأشياء التي ليست مثالية. في الممارسة العملية، تنحدر 1:1 إلى جلسات تدقيق الأخطاء،” كتب أغاروال كجزء من سلسلة رسائل.

وأضاف أغاروال أنه يجب على الرؤساء تقديم تعليقاتهم كل ثلاثة إلى ستة أشهر بدلاً من تقديمها أسبوعياً. وقال إن هذا النهج يمكن أن يدفع المديرين إلى التعرف على الأنماط وتقديم إرشادات “شاملة” بدلاً من عمليات التفتيش المفاجئة الأسبوعية.