يقول الرئيس التنفيذي لشركة Target إن المتسوقين مرهقون وينتظرون حتى “آخر لحظة حاجة” لشراء العناصر

• جاءت نتائج الربع الثالث من شركة Target قصيرة، مع نمو المبيعات بنسبة 0.3٪ عن العام الماضي.
• ووصفت الشركة التحول في الإنفاق الاستهلاكي من “المرونة” إلى “الحيلة”.
• وقال الرئيس التنفيذي بريان كورنيل، إنهم الآن ينتظرون “حتى آخر لحظة من الحاجة، مع التركيز على الصفقات، ثم تخزينها”.

وقد وصفت شركة “تارجت” الأسر الأمريكية بأنها “مرنة” في الأرباع الأخيرة. الآن، يطرح بائع التجزئة وصفًا جديدًا للمتسوقين هذا الخريف: “واسع الحيلة”.

قالت الشركة، إن المستهلكين الأمريكيين، الذين يتطلعون إلى توسيع ميزانياتهم قليلاً كل شهر، أصبحوا أكثر استراتيجية بشأن العثور على الصفقات وتحميل عرباتهم عندما تسنح الفرصة.

قال الرئيس التنفيذي بريان كورنيل خلال مكالمة أرباح الربع الثالث لشركة Target: “لقد أصبحوا واسعي الحيلة بشكل متزايد في سلوكيات التسوق الخاصة بهم، وينتظرون الشراء حتى آخر لحظة من الحاجة، ويركزون على الصفقات، ثم يقومون بالتخزين عندما يجدونها”.

جاءت النتائج الفصلية لـ Bullseye أقل بكثير من توقعات وول ستريت، مع نمو المبيعات بنسبة 0.3٪ عن العام الماضي، مع انخفاض مبيعات المتاجر المماثلة بنسبة 1.9٪. انخفضت أسهم أسهم Target بأكثر من 20٪ حتى الساعة 2 بعد الظهر في نيويورك.

قدم الرئيس التجاري ريك جوميز تفاصيل إضافية حول كيفية تأثير نمط المستهلك الجديد هذا على الشركة.

وقال: “كان أسبوع دائرة الأهداف لدينا هذا الربع واحدًا من أكبر الأسابيع لدينا حتى الآن”. “ومع ذلك، فقد شهدنا انخفاضًا أكثر وضوحًا في المبيعات في الأسبوع السابق للحدث وفي الأسبوع التالي للحدث، مما يوضح مدى اهتمام المستهلكين بالبحث عن العروض الترويجية.”

وأضاف جوميز أن هؤلاء المتسوقين استخدموا العروض الترويجية لتخزين الفئات “الأساسية اليومية”.

وقال جوميز إن درجات الحرارة الدافئة على نحو غير معتاد تعني أيضًا أن المتسوقين أخروا مشترياتهم من ملابس الطقس البارد حتى احتاجوا إليها بالفعل. وعندما انخفض الزئبق أخيرا، قفزت مبيعات هذه الفئة بمقدار ست نقاط مئوية.

يتعثر الهدف بينما يخطو Walmart خطواته

وصلت نتائج Target على خلفية أرباح Walmart القوية، التي تم الإبلاغ عنها في اليوم السابق، والتي أظهرت فوزًا في إيرادات عملاق التجزئة وتوقعات إيجابية لبقية العام.

ارتفعت أسهم Walmart بنسبة 3٪ منذ إغلاق يوم الاثنين.

وقال نيل سوندرز، محلل التجزئة في Global Data، في مذكرة: “لا تزال شركة Target تفقد العملاء في فئات مثل السلع المنزلية لصالح Walmart وغيرها من اللاعبين الأكثر توجهاً نحو القيمة”. “إنها تظل بمثابة وجهة تعبئة رصيد بدلاً من كونها مكانًا يأتي إليه الناس للحصول على حلول الوجبات أو إنشاء متجر أكبر. وهذه فرصة ضائعة لتحفيز حركة المرور، خاصة في البيئة الاستهلاكية الحالية.”

إن التحول نحو الأساسيات والعروض الترويجية يضع وزنًا أكبر على خطوط الأعمال الأقل ربحية لشركة Target، مقارنة بفئات مثل الأدوات المنزلية وغيرها من العناصر باهظة الثمن، وليس من الواضح تمامًا ما إذا كان هذا الاتجاه سيعود إلى المعايير التاريخية ومتى.

وقال ديفيد سيلفرمان، كبير مديري وكالة فيتش للتصنيف الائتماني، في مذكرة: “إن المزيج الأعلى من المنتجات التقديرية للشركة وتحديد الأسعار المتميزة إلى حد ما – على الأقل في عقلية بعض المستهلكين – لا يزال يمثل رياحًا معاكسة مقارنة بالخصومات ذات الأداء الأفضل مثل وول مارت”.

وفي حين أن العملاء الذين يعانون من ضائقة مالية قد يحجمون عن شراء مشتريات رائعة مثل تلفزيون بشاشة مسطحة جديدة، فإنهم يتوقفون عند ممرات التجميل والنوافذ المنبثقة الخاصة بالعطلات للحصول على شيء خاص لإضافته إلى عربة البقالة الخاصة بهم.

وقال جوميز، الرئيس التجاري لمتاجر التجزئة: “بينما ننظر إلى الأعمال التقديرية، ما نراه هو أن المستهلك يرغب في التسوق طالما أنه جديد، ومواكبة للموضة، وبأسعار في متناول الجميع”.

ومع ذلك، تساءل المحللون في المكالمة عما إذا كانت شركة Target تعتمد كثيرًا على الارتفاع النهائي في الإنفاق العام على البضائع وتتجاهل التكيف مع تركيز السوق الحالي على القيمة.

“هل ستكون على استعداد لتداول بعض الاتجاه الصعودي في تلك المناطق لمزيد من الاتساق من ربع إلى ربع؟” سأل مايكل لاسر المحلل في UBS.

أجاب الرئيس التنفيذي كورنيل: “على الرغم من بعض الرياح المعاكسة الكلية التي شهدناها – لمدة ثمانية أو تسعة أرباع في الفئات التقديرية – ما زلنا نرى المستهلك الذي يتسوق لتلك اللحظات الموسمية”. “تلك هي اللحظات المستهدفة، وسوف نتأكد من أننا نتقدم ونفوز.”