أصبحت مهنة إدارة العقارات مرغوبة أكثر حيث يختار المستأجرون والمسافرون المعيشة الفاخرة

• هناك طلب متزايد على الإيجارات الفاخرة قصيرة الأجل – والأشخاص للإشراف على هذه العقارات.
• ومن المتوقع أن تنمو وظائف إدارة العقارات بشكل أسرع من المتوسط ​​في العقد المقبل.
• تعد هذه المقالة جزءًا من سلسلة “اتجاهات يمكنك الرهان عليها في مسيرتك المهنية”، والتي تتناول الفرص المهنية الرائجة.

يساهم الاتجاه المتزايد نحو “المستأجرين إلى الأبد” – الأشخاص الذين يتوقعون استئجار العقارات طوال حياتهم بدلاً من امتلاك أي منها – في زيادة الطلب على الإيجارات الفاخرة.

مع تزايد عدد المستأجرين والمسافرين الذين يبحثون عن إيجارات فاخرة لقضاء العطلات، على وجه الخصوص، هناك حاجة إلى مديري العقارات للتحقق من المستأجرين أو الضيوف الذين يقضون الليل، وجمع الإيجارات، وصيانة العقارات. أفاد مكتب إحصاءات العمل الأمريكي أن وظائف إدارة العقارات من المتوقع أن تنمو بشكل أسرع من المعدل المتوسط ​​لجميع المهن حتى عام 2032.

تحدث موقع Business Insider مع اثنين من مديري العقارات حول اقتحام مجال إدارة العقارات لقضاء العطلات القصيرة والإيجارات السكنية، بالإضافة إلى مستقبل الصناعة.

ما هي المهارات المطلوبة لإدارة العقارات

تدير كارين هاتشر، الرئيسة التنفيذية لشركة Sovereign Realty & Management، عمليات الإيجار في مختلف أنحاء منطقة مترو أتلانتا. قبل تأسيس الشركة، عملت هاتشر في مجال المبيعات للشركات، ولكن بعد أن شاهدت زوجها الحالي وهو ينجح في بيع وشراء المنازل، حصلت على ترخيص العقارات وبدأت في نهاية المطاف في إدارة العقارات.

على الرغم من عدم اشتراط الحصول على شهادة جامعية أو شهادة مدتها أربع سنوات، فقد تختلف المتطلبات في ولاية عن أخرى. ففي جورجيا، لا يتعين على مديري العقارات الحصول على ترخيص، ولكن يتعين عليهم العمل مع وسيط مرخص، كما يقول هاتشر.

وقالت أيضًا إن الوافدين الجدد إلى مجال العقارات وإدارة الممتلكات يجب أن يفكروا في الانضمام إلى معهد إدارة العقارات، الذي يقدم التعليم المستمر ودورات المهارات والتواصل. وهناك أيضًا عدد قليل من الصناعات التي قالت هاتشر إن الناس قد يجدون سهولة أكبر في الانتقال منها.

وأضافت: “توفر الخلفيات المحاسبية أو المالية أساسًا قويًا لأنها تركز على إعداد الميزانية والتحليل المالي وإدارة التدفق النقدي – وكلها أمور بالغة الأهمية لإدارة دخل ونفقات الإيجار. كما أن الخبرة في المبيعات لها نفس القيمة، حيث يقوم مديرو العقارات بتسويق الشواغر وعرض العقارات والتفاوض على الإيجارات”.

وأضافت أن الوظائف التي تتضمن العديد من الأجزاء المتحركة، وخبرة في خدمة العملاء، وأدوار التسويق توفر أيضًا “منصة انطلاق رائعة” لاقتحام مجال إدارة العقارات.

ريبيكا بولي، مؤسسة ومديرة تنفيذية لشركة Hotel Home Stays، وهي شركة مقرها أريزونا تدير تأجير أماكن الإقامة لقضاء العطلات، دخلت مجال عملها بعد شراء أرض للتخييم في شارلوت بولاية نورث كارولينا، وتحويلها إلى منتجع للتخييم الفاخر.

بسبب عدم رضاها عن الخدمة المقدمة من شركة إدارة العقارات، قررت بولي تطوير شركتها الخاصة، والتي نمت لتشمل العقارات في مختلف أنحاء الولايات المتحدة. وقالت بولي إن امتلاك المعرفة العقارية كان بمثابة ميزة كبيرة لمديري العقارات المحتملين.

“إذا كانت لديك خبرة في مجال العقارات أو التصميم أو المقاولات، فقد تكون لديك ميزة”، كما قالت. “بعض المهارات الشخصية المطلوبة لهذه الوظيفة هي التنظيم، والاهتمام بالتفاصيل، ومعرفة كيفية تنفيذ مهام متعددة، والتمتع بشخصية جذابة. من المهم أيضًا أن تعلم أنك قد لا تحصل على العديد من أيام الإجازة”.

ماذا تتوقع في العمل

قالت هاتشر إنه لا يوجد يومان متماثلان تمامًا، لكنها تستجيب باستمرار لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمالكين، وتراجع عقود الإيجار الجديدة، وتجتمع مع فريقها، المسؤول عن الرد على استفسارات الإيجار، وإجراء الفحوصات، وتنسيق عمليات الانتقال.

“بينما يتولى فريقي التعامل مع الخطوط الأمامية، أركز على الصورة الأكبر. بصفتي الرئيس التنفيذي، أقوم باستمرار بتحليل أداء محفظتنا، من معدلات الإشغال إلى البيانات المالية”، كما قالت. “أقوم بمراجعة اتجاهات السوق، وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة، وتحديد الأهداف لضمان تحقيق أهدافنا. التدريب هو أيضًا جزء منتظم من أسبوعي، والبقاء على اطلاع بأحدث قوانين الإيجار والتقنيات وأفضل الممارسات أمر حيوي”.

وقالت بولي إن عملها يكون عادة خلف الكواليس، ومثل هاتشر، فإن يومها النموذجي يتضمن الكثير من التواصل.

“نظرًا لأن صناعة تأجير الإجازات تتغير باستمرار، فأنا أعمل دائمًا على تحديد الأسعار والتوافر، والتأكد من صحة التسعير الديناميكي”، كما قالت. “كما ينشغل موظفو لدي بتقديم مطالبات التأمين على الأضرار أو التواصل مع المقاولين”.

مكافآت إدارة الممتلكات

من أهم الفوائد التي يمكن أن تقدمها إدارة العقارات المرونة الكبيرة وإمكانية الربح العالية. عادة ما يحصل مديرو العقارات على راتب بالإضافة إلى عمولة، وهي نسبة متفق عليها من الإيجار الشهري أو الرسوم الليلية. قالت هاتشر إن هناك فائدة أخرى تتمثل في مساعدة أصحاب العقارات على تعظيم الأرباح، سواء للتقاعد أو خلق الثروة على المدى الطويل.

“أشعر بقدر هائل من الرضا عندما أعلم أن عملي يساهم بشكل مباشر في الأمن المالي للعميل، سواء من خلال التسويق العدواني للإيجار، أو التحكم الصارم في النفقات، أو الصيانة الاستباقية”، كما قالت. “إن رؤية النتائج الإيجابية تتدفق أمر مُرضٍ للغاية”.

تختلف إدارة العقارات السكنية عن إدارة الإيجارات لقضاء العطلات بسبب معدل دوران العمالة. يتعين على مديري العقارات لقضاء العطلات التعامل مع توقعات المالك، ولكنهم يتفاعلون أيضًا مع الضيوف ويتوقعون مستوى معينًا من خدمة العملاء، وهو ما قال بولي إنه قد يكون مجزيًا.

قال بولي: “يمكن لمديري العقارات المخصصة للإيجار خلال العطلات تحقيق دخل لائق إذا كانت منازلهم تحقق دخلاً يتجاوز 10 آلاف دولار شهريًا. وعلى الرغم من أن الدخل مجزٍ، إلا أنه من المجزي بنفس القدر أن نرى تقييمات مذهلة من الضيوف الذين أحبوا إقامتهم ويشيدون بنا”.

تحديات إدارة الممتلكات

قالت هاتشر إن الصناعة تواجه تحديات بسبب المستوى العالي من التفاعل الشخصي، لكن تنفيذ أنظمة فعّالة يمكن أن يقلل من بعض أكبر المشاكل، مثل عمليات الاحتيال في الطلبات، ويساعد في جذب المستأجرين ذوي الجودة العالية. وأضافت أن إدارة العقارات تتطلب أيضًا من المحترفين أن يكونوا “على أهبة الاستعداد” في جميع الأوقات.

“إنك تتعامل مع منازل الناس أو مكاتبهم أو أعمالهم، وهو أمر شخصي للغاية بالنسبة لهم”، كما يقول هاتشر. “يتطلب ذلك خدمة عملاء مذهلة، ومهارات حل النزاعات، والكثير من المتابعة، والقدرة على تحديد أولويات العديد من المهام. إنه مزيج من العمل خلف الكواليس والإدارة المباشرة”.

إذا كنت تحاول إدارة أماكن الإيجار لقضاء العطلات، فإن التحديات تختلف بعض الشيء، حيث توجد تقلبات تتوافق مع المواسم والأحداث والطقس. وللنجاح، عليك أن تعرف سوق العطلات وأن تواكب اللوائح المتعلقة بأماكن الإيجار لقضاء العطلات، كما يقول بولي.

“إن تأجير أماكن الإقامة لقضاء العطلات يشكل سوقًا متخصصة، وللوصول إلى القمة، يتعين عليك بذل جهد كبير للغاية”، كما قالت. “تدر معظم أماكن الإقامة لقضاء العطلات أقل من 5000 دولار شهريًا، لذا فإننا نركز فقط على أفضل العقارات الفاخرة. كما يتعين عليك أيضًا التأكد من أن منتجك يتماشى مع توقعات العملاء. ولأن تعريف “الفخامة” يتغير دائمًا في السوق، فهناك حاجة مستمرة إلى تجديده وتكثيفه”.

مستقبل إدارة العقارات

قالت بولي إن نمو سوق الإيجارات لقضاء العطلات بدأ خلال عمليات الإغلاق بسبب كوفيد-19 حيث أدرك الناس قيمة منزل العطلة، وحجز الكثيرون منزلًا لقضاء العطلات لأول مرة. ومع ذلك، قالت إن مستقبل الإيجارات لقضاء العطلات الفاخرة يعتمد على الموقع وحرية الملاك في تأجير عقاراتهم.

وقالت “إذا استمرت المدن في منع الناس من تشغيل أماكن الإيجار لقضاء العطلات، فلن تدوم هذه الصناعة. ومع ذلك، مع المزيد من الرقابة والحماية للضيوف، ستستمر الصناعة في النمو والتحسن بمرور الوقت”.

وأعرب هاتشر عن ثقته في أن قطاع إدارة العقارات السكنية سوف يستمر في النمو، مدعوماً بالتاريخ المتنامي لعقارات الإيجار باعتبارها استثمارات مربحة ورغبة أصحاب العقارات في تفويض العمل حول اللوائح المعقدة بشكل متزايد لعقارات الإيجار.

“في أتلانتا، تبدو الفرص لا حصر لها. فالاقتصاد المزدهر في المدينة، الذي تغذيته صناعات مثل السينما والتكنولوجيا، يجتذب سكانًا ومستثمرين جددًا”، كما قال هاتشر. “هذا يخلق طلبًا مرتفعًا على العقارات الإيجارية عالية الجودة، وبالتالي إدارة الممتلكات الماهرة”.

وأضافت أن “الإسكان الإيجاري أصبح يشكل حصة أكبر من إجمالي مخزون الإسكان، وسيكون هناك حاجة إلى مديري العقارات للإشراف على هذه المحافظ”.