أعلنت شركة أدنوك للتوزيع، بالتعاون مع بنك أبوظبي الأول وماستركارد، عن إطلاق بطاقة “مكافآت أدنوك” الائتمانية الجديدة. تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز تجربة العملاء وتقديم قيمة مضافة من خلال برنامج ولاء متكامل. توفر البطاقة الجديدة نسبة استرداد تصل إلى 15% على مشتريات أدنوك، مما يجعلها من بين أفضل العروض المتاحة في السوق الإماراتي.
يأتي هذا الإطلاق في سياق سعي أدنوك للتوزيع لتطوير خدماتها وتقديم حلول مبتكرة في قطاع الوقود والتنقل. التعاون مع بنك أبوظبي الأول وماستركارد يجمع بين خبرة أدنوك في هذا المجال، والقدرات المالية للبنك، والانتشار العالمي لشبكة ماستركارد. من المتوقع أن يستفيد من هذه البطاقة ملايين العملاء في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
بطاقة مكافآت أدنوك: تفاصيل العائد ونقاط الاستبدال
تُحوَّل المكافآت المكتسبة من خلال استخدام البطاقة إلى نقاط “مكافآت أدنوك” التي يمكن استبدالها بمجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات. تشمل خيارات الاستبدال الوقود، وشحن المركبات الكهربائية، وخدمات صيانة السيارات، بالإضافة إلى المنتجات المتوفرة في متاجر “واحة من أدنوك”. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام النقاط للاستفادة من عروض حصرية لدى أكثر من 120 علامة تجارية شريكة عبر تطبيق أدنوك.
فئات الاسترداد ونسب المكافآت التفصيلية
تتميز البطاقة بنظام استرداد متعدد المستويات، حيث يحصل العملاء على نسب مكافآت مختلفة بناءً على نوع الإنفاق. وتشمل هذه النسب:
15% استرداد على جميع مشتريات أدنوك للتوزيع.
3% استرداد على رسوم مواقف السيارات ورسوم عبور البوابات المرورية.
1% استرداد على المشتريات المحلية الأخرى.
2% استرداد على المعاملات الدولية التي تتم باستخدام بطاقة ماستركارد.
مزايا إضافية لحاملي بطاقة “وورلد ماستركارد”
بالإضافة إلى نسب الاسترداد القياسية، تقدم بطاقة “وورلد ماستركارد” – وهي فئة مميزة من البطاقة – مجموعة من المزايا الحصرية. وتشمل هذه المزايا التأمين المجاني على السفر، والدخول إلى صالات كبار الزوار في المطارات، وتجارب فريدة من نوعها عبر منصة Priceless.com التابعة لماستركارد. كما يحصل حاملو هذه الفئة على خصومات خاصة في الفنادق، وشركات تأجير السيارات، والمتاجر الإلكترونية، وخدمات التوصيل، والاشتراكات الرقمية.
تعتبر هذه المزايا الإضافية بمثابة حافز للعملاء للاستفادة من الفئة الأعلى من البطاقة، مما يعزز من قيمة العرض بشكل عام. وتتماشى هذه الخطوة مع استراتيجية أدنوك للتوزيع لتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات جميع شرائح العملاء.
نمو برنامج “مكافآت أدنوك” وتوسيع قاعدة العملاء
يشهد برنامج “مكافآت أدنوك” نموًا ملحوظًا في عدد الأعضاء، حيث تجاوز 2.5 مليون عضو في عام 2023. يعكس هذا النمو نجاح البرنامج في جذب العملاء وتقديم قيمة مضافة لهم. وتشير البيانات إلى أن البرنامج ينمو بمعدل 17% سنويًا، مما يؤكد مكانته كأحد أكبر برامج الولاء في قطاع الوقود والتنقل في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يعتبر برنامج “مكافآت أدنوك” جزءًا أساسيًا من استراتيجية أدنوك للتوزيع لتعزيز ولاء العملاء وزيادة حصتها في السوق. وتسعى الشركة باستمرار إلى تطوير البرنامج وإضافة مزايا جديدة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة. وتشمل الميزات الإضافية إمكانية تحويل النقاط إلى برامج ولاء أخرى مثل “سمايلز” من “إي آند”، و”شكراً” من مجموعة لاندمارك، وأميال ضيف الاتحاد.
من المتوقع أن تستمر أدنوك للتوزيع في الاستثمار في برنامج “مكافآت أدنوك” وتوسيع نطاقه ليشمل المزيد من الخدمات والمنتجات. وستراقب الشركة عن كثب أداء البطاقة الائتمانية الجديدة وتقييم تأثيرها على ولاء العملاء وحصتها في السوق. كما ستعمل على تطوير شراكات جديدة مع الشركات الأخرى لتقديم المزيد من العروض الحصرية والمزايا المضافة لحاملي البطاقة.