توفي دوج ليبدا، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة LendingTree، التي يُنسب إليها الفضل على نطاق واسع في تحويل مشهد الخدمات المالية، عن عمر يناهز 55 عامًا في حادث دراجة نارية يوم الأحد.
الشركة التي أسسها والمثال الذي قدمه لرواد الأعمال الشباب سوف يستمران.
أطلق Lebda شركة LendingTree، والتي كانت تسمى في الأصل CreditSource USA، في عام 1996، بعد تجربته المحبطة في التعامل مع عملية الرهن العقاري.
كانت الشركة رائدة في التسوق عبر الإنترنت لمقارنة القروض، وهي الآن تربط المستخدمين بشبكة مكونة من 300 مقرض للقروض العقارية والقروض الشخصية. لا تقدم LendingTree القروض مباشرة، ولكنها تساعد المستهلكين على مقارنة الأسعار.
في 26 سبتمبر، قبل أسابيع قليلة من وفاته، ظهر في برنامج “The Deal Ranch”، وهو بودكاست خاص بالتمويل والعقارات يستضيفه مات لوتز، لمشاركة تجاربه كمؤسس. إليكم بعض النصائح التي تقدمها لبدة لأولئك الذين يتطلعون إلى تأسيس مشروع تجاري.
1. قم بتعظيم لحظات “أقدامك المبللة”.
وقالت لبدة إن لحظات “الأقدام المبتلة” – وهي حالات من المضايقات الشخصية – تميل إلى تحفيز أفكار ريادة الأعمال.
كان لبدة يعمل لدى شركة برايس ووترهاوس كوبرز عندما كان بحاجة لزيارة البنك للحصول على رهن عقاري لشراء شقة. ومع ذلك، في عصر ما قبل الإنترنت، قال لبدة إن رحلته للحصول على السعر المثالي كانت صعبة لأنه كان عليه زيارة كل بنك شخصيًا لمقارنة الأسعار، وكانت الأسعار في كثير من الأحيان ليست هي نفسها المعلن عنها في الصحف.
في الوقت نفسه، شاهد لبدا بعض عملائه يقومون بالتداول بسهولة بناءً على فرق أسعار الغاز الطبيعي بين كليفلاند وبيتسبرغ وسياتل، وكل ذلك ضمن نظام سريع وآلي.
“كنت أفكر مرة أخرى في وضع الرهن العقاري الخاص بي، وقلت: “انتظر لحظة. يمكنك تداول هذه الأداة المالية الغريبة الغامضة، ولا يمكنك حتى الذهاب للحصول على توضيح بشأن سعر الرهن العقاري في مكان ما. إنه أمر سخيف!” قالت لبدة.
“وهكذا كان هذا حقًا” آها، “” وأضافت لبدة.
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
2. التحقق من صحة الطلب بسعر رخيص
أجرى Lebda أبحاثه السوقية بأقل الطرق الممكنة قبل أن يقرر أن LendingTree كانت فكرة قابلة للتطبيق.
وقال لبدا: “أحد الأشياء الأولى التي قمت بها عندما كنت في كلية إدارة الأعمال في الفترة من عام 1996 إلى عام 1997، وكنت أناقش ما إذا كنت سأفعل ذلك، هو أنني أنفقت – أعتقد أنه كان 500 دولار – على إعلانات ياهو”.
في البداية المبكرة للشركة، قال لبدا إنه طلب من الناس ملء استمارة ووعد بأنه سيكون قادرا على منحهم التقدير الذي يستحقونه. لقد تلقى مئات الردود، مع استعداد الأفراد لتقديم أسمائهم وعناوينهم وأرقام الضمان الاجتماعي ودرجاتهم الائتمانية.
وأضاف لبدا: “لذلك استخدمت ذلك لتحديد تكلفة اكتساب العملاء”.
3. قيمة الشريك المؤسس التكميلي
وقالت لبدة إن المؤسس غير التقني يجب أن يتعاون مع نظير تقني قوي لكي ينجح.
قال لبدا: “تعلمت لاحقًا في كلية إدارة الأعمال أنه من المستحيل إحصائيًا لرجل أعمال غير تقني أن يبدأ مشروعًا تجاريًا في مجال التكنولوجيا ما لم يكن لديك هذا الشخص، لأنك تحتاج إلى التكرار ذهابًا وإيابًا”.
قال Lebda إن هذا هو السبب وراء تعيين Jamey Bennett كمؤسس مشارك، والذي يتمتع بخبرة سابقة كرائد أعمال، بالإضافة إلى Rick Stiegler، الذي يتمتع بخبرة في التجارة، بصفته CTO في LendingTree. توفي ستيجلر في مارس 2004.
وقال لبدا: “على سبيل المثال، قمت بتعيين ريك من وول ستريت الذي قام ببناء أنظمة تداول مثل أشياء التداول كبيرة الحجم التي تحتاج إلى أن تكون دقيقة ودقيقة من حيث الحجم والسرعة”.
4. أتمتة العمل الشاق
تستفيد LendingTree من الذكاء الاصطناعي لإعادة تصور العمل الممل الذي لا يرغب أحد في القيام به حقًا.
وقالت لبدة: “عمل الجميع فيه كدح ومتعة”. “قم بأتمتة العمل الشاق. اقض المزيد من الوقت في الاستمتاع بالمتعة. وهذا ما نحاول أن نجعل الجميع في LendingTree يفعلونه الآن.”
وقال لبدا إن كبير موظفيه اخترع “ملخص دوغ اليومي”، حيث يقرأ ChatGPT جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به وروابط الأشياء المهمة التي يحتاج إلى تخصيص وقت لها.
وأضاف لبدا: “بالنسبة للموظف العادي، فأنت تجلس هناك مع Slack والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والمحادثات والملاحظات والملخصات – إنها ليست مركزية”. “ولكن مع مؤسسة ChatGPT، يمكنك رؤية اليوم الذي لديك فيه مثل الذاكرة المؤسسية للشركة، والجميع في نفس الصفحة.”
5. القيادة المرنة
بالنسبة لبدة، القيادة أمر سياقي، والدور يتغير باستمرار.
قال لبدا: “إنها وظيفة إدارة تغيير مستمرة، وعليك أن تكون مثل قائد الفرقة الموسيقية في بعض الأحيان أكثر من كونك جنرالًا. لكن في بعض الأحيان عليك أن تقول: “سنقتطع مبلغًا قدره مليون دولار من هذه الميزانية بحلول هذه الفترة الزمنية، اذهب وافعل ذلك”.”
بالنسبة لبدة، فهو يحب التركيز على تنظيم تجربة المستهلك باعتبارها مجال تركيزه الرئيسي وما يفعله بشكل أفضل
وأضاف لبدا: “أعتقد أن الأمر يتعلق بمعرفة متى تحفر، ومتى تترك، ومتى يمكنك بالفعل إضافة قيمة، ومتى لا تستطيع ذلك، ثم تحاول العمل على أشياء لا يستطيع أحد سواك القيام بها بشكل فريد”.