محايدة بدلا من الألوان. إنذار مبكر في الصباح. عادة جديدة لتناول القهوة.
أمضت ويلما راموني دي سوزا 14 عامًا في بنك جيه بي مورجان وانتقلت من فرع ساو باولو إلى مكتب في مدينة نيويورك في عام 2019 كنائبة للرئيس. رغم أن دي سوزا، وقالت، البالغة من العمر 37 عامًا، إنها كانت تسافر كثيرًا إلى نيويورك خلال سنوات عملها في البرازيل، وقالت إن الاختلافات في ثقافة المكتب في 383 شارع ماديسون لا تزال قائمة. ضربتها بشدة عندما وصلت.
“كيف تتصرف؟ كيف ترد على المكالمات؟ كيف تتحدث مع الناس؟ كيف تذهب إلى الاجتماعات؟” قالت دي سوزا وهي تتذكر كيف كانت تراقب موظفي مدينة نيويورك.
لقد ارتقت في مناصب البنك خلال فترة وجودها هناك، وأصبحت مديرة تنفيذية في الثلاثينيات من عمرها وانتقلت في النهاية إلى مكتب لندن، قبل أن تقرر الاستقالة في أغسطس الماضي. لقد تحقق موقع Business Insider من وظيفتها وأدوارها داخل الشركة. ورفض جي بي مورجان التعليق.
ادخل مبكرًا
خلال السنوات التي قضتها في ساو باولو، قالت دي سوزا إنها كانت تصل إلى المكتب حوالي الساعة 9 صباحًا وتغادر حوالي الساعة 6 مساءً، باستثناء الأيام التي تغلق فيها الصفقات حتى ساعات الصباح الباكر. في نيويورك، عادة ما يصل المتداولون إلى المكتب بحلول الساعة 7 صباحًا، ويتدفق الآخرون بين الساعة 8 و8:30.
تلبيس
كان لدى كلا المكتبين قواعد خاصة باللباس، ولكن كلما سافرت دي سوزا إلى نيويورك، قالت إن رئيسها كان ينصحها بالتخلي عن اللون المعتاد للفساتين السوداء أو الرمادية وتصفيف شعرها مرة أخرى على شكل ذيل حصان.
وقال دي سوزا: “ارتداء ملابس رسمية كل يوم: معطف واق من المطر، وأحذية جميلة، كان عليك دائمًا أن ترتدي ملابس أنيقة”.
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
قالت دي سوزا إنها تذكرت ارتداء بدلة باللون الأبيض الفاتح في شهر أكتوبر/تشرين الأول، لكن أحدهم قال إن هناك قاعدة غير رسمية بعدم ارتداء اللون الأبيض بعد عيد العمال – حتى يومنا هذا، لم تكن متأكدة مما إذا كانوا يقصدون قاعدة الموضة أو قاعدة المكتب، لكنها توقفت عن اختيار اللون الأبيض بالكامل.
لكن الملابس ذات طراز نيويورك تسربت إلى حياة دي سوزا قبل هذه الخطوة. وقالت إنها اشترت معطفا من ماركة بربري بينما كانت لا تزال موظفة في البرازيل بأموالها الخاصة، وكانت تحب ارتدائه في رحلاتها إلى مقر البنك.
الغداء ليس اجتماعيا
وقال دي سوزا إنه في البرازيل، أخذ الجميع استراحة لمدة ساعة لتناول طعام الغداء، لكن موظفي نيويورك تناولوا الطعام في مكاتبهم. كانوا يحصلون على سلطة أو شطيرة ويعيدونها إلى مراقبيهم، ويأكلون أثناء عملهم.
“أتذكر أسبوعي الأول في نيويورك، كان حوالي الظهر، وتساءلت: من سيدعوني لتناول الغداء؟” قالت. “بعد عام أو نحو ذلك، كنت غارقًا في الأمر واحتضنته نوعًا ما، لكن في البداية شعرت بالوحدة الشديدة واعتقدت أن أحدًا لن يأكل”.
وأصبح الطعام بحد ذاته نقطة تناقض أخرى، حيث قالت دي سوزا إن الناس قد يتفاجأون في بعض الأحيان عندما تحضر الأرز والفاصوليا إلى المكتب، دون أن يعرفوا أن هذا الطبق نموذجي في البرازيل. عندما اشترت وجبة الغداء من كافتيريا المكتب في نيويورك، قالت إنها اختارت السلطات المعدة مسبقًا خلال الأشهر الأولى لها في المدينة لأنها كانت تشعر بالقلق من أن تستغرق وقتًا طويلاً لتقديم طلبها.
وقالت دي سوزا إنها بدأت في شرب القهوة بعد هذه الخطوة، وخاصة اللاتيه، ويرجع ذلك جزئيًا إلى كل محادثات القهوة.
الوقت هو المال
شعرت نيويورك بأنها “عين العاصفة”، وقال دي سوزا إن الناس يعملون دون توقف، ولديهم معايير أعلى، ويتوقعون المزيد من الاستعداد.
قال دي سوزا: “شعرت أن المتدرب يتحدث دائمًا خمس لغات ويذهب إلى إحدى مدارس Ivy League”. “كان الأمر مثل “يا إلهي، إذا كنت أتنفس ببطء شديد، فأنا أفقد الوقت.”
لديك حضور تنفيذي
بالإضافة إلى ارتداء الملابس وتناول الطعام بشكل مختلف، قالت دي سوزا إنها تعلمت أيضًا تغيير حضورها في الشركة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى وجود ثقافة التميز التام في نيويورك. ومع وجود الكثير من الأشخاص الموهوبين في الغرفة، قالت إنها يجب أن تعرف كيف تصبح أفضل في وظيفتها. كما أنها التحقت بدورات تدريبية حول كل شيء، بدءًا من لهجتها وحتى ممارسة الأعمال التجارية باللغة الإنجليزية، طوال حياتها المهنية، وقد أعربت عن تقديرها لها.
وقالت دي سوزا عن الفترة التي قضتها في نيويورك: “إنك تتعلم الكثير من التواجد في تلك البيئة”. “كان مديري يقول لي: عليك أن تتحدث بشكل أبطأ، وأن تنظر إلى الناس، وأن تتواصل بالعين، ولا تحتاج إلى إيماءات باليد”.