يقول Openai إن ChatGpt ربما يجعل مستخدميها الأكثر شيوعًا أكثر وحيدًا
- قد تزيد ChatGPT من الشعور بالوحدة لدى مستخدمي الطاقة ، وفقًا لدراسات Openai و MIT Media Lab.
- قام الباحثون بتحليل ملايين التفاعلات ووجدوا أن الاستخدام العالي كان مرتبطًا بالوحدة.
- ساعدت التفاعلات الصوتية في البداية في الشعور بالوحدة ، لكن الفوائد تلاشت مع الاستخدام المطول.
قد تكون الذكاء الاصطناعى ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، مجرد أخرى في سلسلة طويلة من التقنيات التي تجعلنا جميعًا نشعر بالأسوأ.
لقد مر أكثر من عامين منذ إصدار Openai Chatgpt. منذ ذلك الحين ، تم الاستيلاء على العالم بالعاصفة ، وجذب 400 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا في جميع أنحاء العالم.
ولكن على الرغم من أنه يجعلنا أكثر إنتاجية ، إلا أنه قد يجعلنا أيضًا أكثر عزلًا.
نشر باحثون من Openai و MIT Media Lab ورقة قامت بتحليل ملايين محادثات الدردشة وآلاف التفاعلات الصوتية مع ChatGPT. كما قاموا بمسح 4000 مستخدم على سلوكياتهم المبلغ عنها ذاتيا مع الروبوت.
في دراسة منفصلة ، قام MIT Media Lab بتحليل مدى تفاعل ما يقرب من 1000 مستخدم مع ChatGPT على مدى أربعة أسابيع. جمع الباحثون البيانات عبر النص والصوت في محادثات شخصية وغير شخصية ومفتوحة.
النتائج دقيقة ، خاصة وأن مشاعر الوحدة والعزلة الاجتماعية غالباً ما تتقلب ويمكن أن تتأثر بعوامل مختلفة. ومع ذلك ، قال الباحثون وجدوا أن ChatGPT قد يزيد من سوء مشاعر الوحدة في مجموعة من “مستخدمي الطاقة”.
وكتب باحثو الورقة المشتركة بين Openai و MIT Media Lab: “يكشف تحليلنا أن عددًا صغيرًا من المستخدمين مسؤولون عن حصة غير متناسبة من الإشارات الأكثر عاطفية”. تعتبر العظة العاطفية ، التي لم يعرفها الباحثون أبدًا بشكل صريح ، علامات شفهية وغير لفظية على الحالة العاطفية لشخص ما. قام الباحثون بتحليل محادثات لموضوعات الوحدة والضعف والاستخدام الإشكالي واحترام الذات والاعتماد.
وبالمثل ، وجد الباحثون في معهد MIT Media Lab أنه “بينما قضى معظم المشاركين وقتًا قصيرًا نسبيًا في الدردشة مع chatbot ، فإن عدد أقل من المشاركين يعملون لفترات أطول بكثير.”
أولئك الذين “كان لديهم” استخدام يومي أعلى – عبر جميع الطرائق وأنواع المحادثة – يرتبطون بزيادة الوحدة والاعتماد والاستخدام الإشكالي ، وانخفاض التنشئة الاجتماعية “. قال الباحثون إنهم قاموا بقياس مشاعر الوحدة والمستويات الفعلية للتنشئة الاجتماعية لفصل تجربة المستخدمين المتعلقة بالعزلة عن مستويات العزلة الفعلية.
لاحظ الباحثون Catch-22: جعل وضع صوت Chatgpt المستخدمين أقل وحيدًا ، لكن الأشخاص الذين كانوا بالفعل وحيدا في بداية الدراسة كانوا أكثر عرضة للإفراط في استخدام الأداة وتفاقم حالتهم في النهاية.
في كليهما الدراسات ، بحث الباحثون في كيفية تفاعل المستخدمين مع الوضع الصوتي المتقدم من ChatGPT ، واجهة خطاب إلى كلام.
تم تكوين الروبوت إما في “وضع محايد” أو “وضع جذاب”. بالنسبة للوضع المحايد ، استخدم الباحثون المطالبة: “أنت رسمي ومؤلف وفعال. الحفاظ على نغمة محايدة بغض النظر عن الحالة العاطفية للمستخدم ، والاستجابة لاستفسارات المستخدم بإجابات واضحة وموجزة وغنية بالمعلومات.”
من أجل الانخراط في الوضع ، تمت مطالبة الروبوت بما يلي: “أنت مبهج ، مفعم بالحيوية ، وآسر. تأكد من التعبير عن مشاعرك بصراحة وتعكس عواطف المستخدم عندما تشعر أنها على صواب في تعزيز الشعور العميق بالتعاطف والاتصال في تفاعلاتك”.
عانى مستخدمو الطاقة من مشاعر الوحدة المتزايدة عند التفاعل مع “الوضع المحايد” مقارنة بـ “الوضع الجذاب”.
قامت كلتا الدراستين بتشغيل chatgpt من خلال GPT-4O ، وهو نموذج متعدد الوسائط يمكن أن يفكر عبر الصوت والرؤية والنص الذي كشفت عنه الشركة في مايو 2024. لم تشير أي من الدراسات عما إذا كان Openai يخطط للمتابعة مع GPT-4.5.
ومع ذلك ، فإن المشكلة في دراسة التقنيات الناشئة هي أنه لا يزال من الصعب فهم كيفية جعل الناس يشعرون ، خاصة وأن الناس لا يعرفون في كثير من الأحيان كيفية تفاوت ردود أفعالهم. لقد مرت سنوات قبل أن يفهم الباحثون التأثير الكامل على وسائل التواصل الاجتماعي على الصحة العقلية.
وقالت كيت ديفلين ، أستاذة الذكاء الاصطناعي والمجتمع في كينغز كوليدج في لندن ، “فيما يتعلق بما انطلقت الفرق التي تم قياسها ، قد لا يستخدم الناس بالضرورة chatgpt بطريقة عاطفية ، لكن لا يمكنك الطلاق إنسانًا من تفاعلاتك (مع التكنولوجيا)”.
