يقول مشجعو فريق أواسيس إنهم عانوا من “كابوس محبط” أثناء محاولتهم شراء التذاكر بسبب ارتفاع الأسعار ومضاربة السماسرة عبر الإنترنت.

احتفل البعض بالحصول على التذاكر المرغوبة لحفلات الأخوين بعد انقطاع دام 15 عامًا، في حين لجأ آخرون، بسبب إحباطهم من الطلب الكبير الذي واجهته مواقع التذاكر، إلى الاستسلام بعد طوابير طويلة أو عدم قدرتهم على تبرير دفع مئات الدولارات مقابل تذكرة واحدة.

“التسعير الديناميكي”

كانت المشكلة الرئيسية التي واجهت المشجعين هي “التسعير الديناميكي” الذي تستخدمه شركة Ticketmaster أثناء البيع.

تُعرف هذه الممارسة عادةً باسم تسعير الزيادة، وقد استُخدمت من قبل شركات مثل أوبر لسنوات عديدة.

مع أوبر، تزيد تكلفة الرحلات بناءً على طلب المستخدم، مما يحفز السائقين على العمل في مناطق بها الكثير من الركاب المحتملين.

ومع ذلك، فهي جديدة نسبيًا في عالم تذاكر الحفلات الموسيقية، حيث قدمتها شركة Ticketmaster في عام 2022. وقد تعرضت لانتقادات شديدة في المملكة المتحدة منذ إصدار تذكرة Oasis، حيث قالت حكومة المملكة المتحدة إنها ستنظر في التسعير الديناميكي كجزء من مراجعة أوسع لممارسات بيع التذاكر للأحداث الكبرى، بما في ذلك السوق الثانوية الضخمة.

الجماهير منزعجة من تغيير الأسعار

وبينما لجأ آلاف المعجبين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن غضبهم، تحدث موقع Business Insider إلى ثلاثة من معجبي Oasis الذين واجهوا صعوبة في الحصول على تذاكر للجولة القادمة حول تجاربهم.

تمكن أحد المشجعين الذين تحدثت إليهم BI من الحصول على التذاكر، ولكن فقط بعد ارتفاع سعرها عبر التسعير الديناميكي.

قال كون هاريسون، الذي يعيش في لندن، إنه كان على موقع Ticketmaster منذ الساعة 7 صباحًا وكاد يحصل على تذاكر واقفة في الساعة 9 صباحًا.

وقال “عندما تمكنت من الوصول إلى الموقع، لم يسمح لي (تيكيت ماستر) بإضافة التذاكر وظل يخبرني بتأكيد التوفر”.

وقال هاريسون إن خيار الوقوف اختفى بعد ذلك، وظهر خيار جديد يسمى “الوقوف حسب الطلب”.

وصفت صفحة Ticketmaster لتذاكر Oasis “التذكرة الدائمة المطلوبة” بأنها تلك التي يتم تسعيرها “وفقًا لقيمتها السوقية”.

وقال هاريسون إن سعر التذكرة الدائمة ارتفع بعد ذلك إلى 358.10 جنيه إسترليني (470.72 دولار) لكل تذكرة، وتمكن من شراء اثنتين منها في حوالي الساعة الواحدة ظهرا بعد أن ظل على الموقع الإلكتروني لأكثر من ست ساعات.

كانت مولي أوكونور، التي تعيش في دبلن، من بين أولئك الذين شعروا بالإحباط بسبب عملية حجز التذاكر. فبعد ساعات من الانتظار في طابور عبر الإنترنت، واجهت احتمال إنفاق أكثر من 500 دولار على كل تذكرة.

وقالت أوكونور لـ BI إنها سجلت الدخول في وقت مبكر يوم السبت لمحاولة الحصول على التذاكر.

“لم أكن أعلم أنني سأقضي الساعات الخمس التالية منتظرة”، قالت.

وأوضحت أن أكثر من 300 ألف شخص كانوا أمامها في الطابور، ولكن مع مرور الساعات، انخفض عدد الأشخاص الذين كانوا في الطابور.

وقال أوكونور: “كان هناك شعور بأنني 'حسنًا، لقد انتظرت كل هذا الوقت، وربما كان من الأفضل أن أستمر في الانتظار'”.

وبحلول الساعة 12:30 ظهرا، قالت إنها حصلت على تذاكر للدخول العام بقيمة 490 يورو (542.35 دولار) لكل تذكرة، بالإضافة إلى رسوم الحجز.

“لقد كنت مذهولاً”، قال أوكونور.

“لا أستطيع تبرير فكرة إنفاق ما يقرب من ألف دولار على اثنين من أصحاب الملايين الذين من المرجح أن يتشاجروا قبل الظهور مرة أخرى.”

“كابوس محبط”

وبالإضافة إلى الأسعار المرتفعة للتذاكر التي تم شراؤها من خلال القنوات الرسمية، فإن مشجعي الواحة شعروا بالإحباط أيضًا بسبب السرعة التي تم بها إدراج التذاكر في السوق الثانوية بأسعار مبالغ فيها بشكل كبير.

ولم يتمكن جوردان جراهام المقيم في لندن من الحصول على تذاكر من خلال موقع Ticketmaster، وتم إدراج تذاكره بمبلغ يصل إلى 6347 جنيهًا إسترلينيًا (8345.04 دولارًا) على موقع تذاكر ثانوي.

تم الإعلان في البداية عن أسعار التذاكر من قبل المنظمين على أنها تبدأ من 86.50 يورو (95.74 دولار) (خاضعة لرسوم الخدمة) للحفلات الموسيقية في دبلن ومن حوالي 150 جنيهًا إسترلينيًا (197.13 دولارًا) للحفلات الموسيقية في المملكة المتحدة.

قال جراهام لموقع بيزنس إنسايدر: “كنت في قمة السعادة لأن فرقة Oasis قد اجتمعت مرة أخرى”.

وأضاف أن “عدم الفوز بالتصويت، والفوضى في شركة تيكيت ماستر، والبائعين الذين يبيعون التذاكر بأسعار باهظة، جعلوا من الحصول على التذاكر كابوسا محبطا”.

ولم تستجب شركة تيكيت ماستر على الفور لطلب التعليق من موقع بيزنس إنسايدر.

يوضح موقع Ticketmaster على الإنترنت أن الشركة لا تحدد أسعار التذاكر. ويمكن للفنانين أن يقرروا ما إذا كانوا سيستخدمون التسعير الديناميكي لبيع التذاكر.