بول موريجي / غيتي إيماجز ل سيمافور
- قال ستيفن ميلز، الرئيس التنفيذي لأخلاقيات الذكاء الاصطناعي في BCG، إن الموظفين يتوقون إلى التدريب على الذكاء الاصطناعي.
- تظهر الأبحاث التي أجراها العملاق الاستشاري أن معظم الموظفين يريدون ما يقرب من خمس ساعات من التدريب.
- وقال ميلز إنه بمجرد أن يتعلم العمال الأساسيات، عندها تبدأ القيمة الحقيقية.
لا يمكن للشركات التي ترغب في نشر الذكاء الاصطناعي بنجاح أن ترمي العاملين إلى النهاية العميقة.
وقال ستيفن ميلز، الرئيس العالمي لأخلاقيات الذكاء الاصطناعي في مجموعة بوسطن الاستشارية، لموقع Business Insider: “ما وجدناه هو أن الموظفين يريدون حوالي خمس ساعات من التدريب العملي والتوجيه والتوجيه”. “فقط حوالي الثلث يحصلون على ذلك بالفعل.”
وقال ميلز، الذي تحدث إلى Business Insider على هامش القمة الاقتصادية العالمية التي نظمتها سيمافور، إن القيمة الحقيقية تبدأ بمجرد أن يرى الموظفون ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي.
وقال: “ما نراه هو أنه بمجرد أن يتذوقوا القيمة، فلنفترض أنهم يبدأون في استخدامها لمساعدتهم في تعديل النقاط النقطية لرسالة بريد إلكتروني أو شيء من هذا القبيل، ويقولون، أوه، هذا يعمل بشكل جيد حقًا”. “وهكذا يبدأون على الفور في التفكير في طرق أخرى يمكنهم استخدامها، وبالتالي يخلق هذه الحلقة الحميدة. إنه كلما زادت القيمة التي يحصلون عليها، زاد استخدامها، وتضخمت.”
في الشهر الماضي، أصدرت مجموعة بوسطن الاستشارية تقريرًا وجد أن 5% فقط من الشركات تستمد قيمتها من الذكاء الاصطناعي. وقال ميلز، الذي يقود أيضًا مركز الحكومة الرقمية التابع لمجموعة بوسطن الاستشارية، إن المسؤولية تقع على عاتق الشركات “لإعادة تصور فن الممكن”، بدلاً من مجرد التعامل مع الذكاء الاصطناعي كأداة أخرى.
وقال ميلز: “الشيء الكبير الذي لا تفعله المؤسسات هو التراجع والقول: كيف يمكننا حقاً إعادة تصور عملياتنا التجارية، وعروض خدماتنا، بعد أن أصبح لدينا الذكاء الاصطناعي؟”. “إنها أداة تحويلية حقًا. يمكنها أن تفعل أشياء جديدة لم نتمكن من القيام بها من قبل، لذلك لا ينبغي لنا أن ندفعها إلى عملية قديمة تتمحور حول الإنسان.”
في مجموعة بوسطن الاستشارية، يعمل ميلز مع الحكومات في جميع أنحاء العالم. وقال إن الاعتماد المتزايد للذكاء الاصطناعي في القطاع الخاص يساعد في دفع المسؤولين الحكوميين إلى فعل الشيء نفسه.
وقال ميلز: “أعتقد أن الحكومات كانت متأخرة نوعًا ما، لكنها في الواقع تحاول اللحاق بالركب بسرعة كبيرة جدًا بطريقة لا أعلم أننا رأيناها من قبل”.
وقد عرضت شركات الذكاء الاصطناعي الرائدة، بما في ذلك OpenAI، التي تتعاون مع BCG، وAnthropic، وMeta، وGoogle، وMicrosoft، وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بها دون أي تكلفة تقريبًا على الوكالات الفيدرالية. وقال ميلز إن هذا الوصول بأسعار معقولة سيحقق قريبًا أرباحًا كبيرة.
وقال ميلز: “أعتقد أنك ستشاهد عصا هوكي كبيرة من حيث معدل التبني هنا قريبًا. أعتقد أن هناك حاجة”. “إذا أراد الناس استخدام هذه التكنولوجيا، فإنهم يستخدمونها في حياتهم الخاصة الآن. ويريدون الوصول إليها في العمل.”