يقول كيسي كولمان ، كبير مسؤولي المعلومات السابقة لإدارة الخدمات العامة الأمريكية ، إن منح العمال الفيدراليين وصولًا إلى الذكاء الاصطناعى سيؤدي إلى مزيد من العمل ذي القيمة العليا.
أخبرت كولمان ، 60 عامًا ، Business Insider في مقابلة هذا الشهر أنها عندما كانت في الحكومة ، كانت تكافح في كثير من الأحيان لتحديد الوكالات المناسبة التي كان عليها العمل معها لإنجاز الأمور.
وقالت: “يتم كل شيء بالتنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة ، وبالتالي فإن سير العمل تتضمن موافقات من مجموعات مختلفة ، وأحيانًا لم أكن أعرف من الذي يمكنه الموافقة على مسار معين من العمل”.
وأضافت: “لذا فإن أتمتة هذه العمليات ، والقدرة على توصيل النقاط عبر المؤسسات ، سيساعد على إعطاء الناس وقتهم”. “سيكون فائدة صافية لجميع المجتمع.”
عمل كولمان في GSA لأكثر من عقد من الزمان وكان كبير موظفي المعلومات في الفترة من 2007 إلى 2014.
منذ مغادرة الحكومة ، عملت في AT&T و Unisys و Salesforce. انضمت إلى Servicenow ، وهي شركة سحابة ومقرها كاليفورنيا ، في عام 2025 ، وتشرف على أعمالها في القطاع العام.
وقالت: “يذهب الناس إلى الخدمة العامة للخدمة ورد الجميل. لا يذهبون لإدارة سير العمل البيروقراطي”.
وقال كولمان إنه من غير المرجح أن يؤدي طرح الذكاء الاصطناعي إلى عدد أقل من وظائف حكومية. بدلاً من ذلك ، قالت إن الذكاء الاصطناعى سترفع الإنتاجية ونوعية العمل.
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
وقالت “في تجربتي الخاصة ، كان لدينا دائمًا عمل أكثر بكثير مما يمكن أن نصل إليه”.
وأضافت: “فقط فكر في الأشياء التي يمكننا القيام بها الآن حتى أننا لم نتمكن من القيام بها في الماضي لأن لدينا تقنية أفضل. ليس الأمر أننا سنحتاج إلى عدد أقل من الناس. إننا نقوم بعمل أفضل وأكثر إبداعًا وقيمة أعلى”.
في أغسطس / آب ، قال Openai و Anthropic إنهم يقدمون الوكالات الفيدرالية للوصول إلى طرز الذكاء الاصطناعى بتكلفة اسمية قدرها 1 دولار. وقالت Openai إن خطة ChatGpt Enterprise الخاصة بها ستتوفر للعمال الفيدراليين العام المقبل ، في حين أن الأنثروبور إن الوكالات يمكن أن تشترك في Claude for Enterprise و Claude للخطط الحكومية.
وقالت Google في نفس الشهر إنها تقدم أيضًا منتجات AI للوكالات الفيدرالية في إطار برنامج Gemini for الحكومي. يمكن لكل وكالة دفع 0.47 دولار للوصول إلى أدوات AI من Google في عام 2026.
أخبر داريل م. ويست ، وهو زميل أقدم في مركز ابتكار التكنولوجيا ، برنت د. غريفيث من شركة Business Insider في وقت سابق من هذا الشهر أن شركات التكنولوجيا تقدم هذه الصفقات لأنها “تعزز إمكاناتها على المدى الطويل”.
وقال ويست: “هناك الكثير من شركات الذكاء الاصطناعى الآن ، لكن هذا ربما سيضيق في المستقبل”.
وأضاف “إذا كنت تجعل موظفي الحكومة يستخدمون منتجاتك ، فهذا يزيد من احتمالات أن تكون أحد الناجين”.