واحدة من أكثر مهارات الشركات ربحًا هذه الأيام هي المطالبة الفعالة – تقديم طلبات من chatbots للحصول على ما تريد – لكنه ليس سهلاً كما يبدو.
chatbots مثل الأطفال. سوف يفعلون فقط ما تسأل ، حتى إذا كان ذلك ، ولا شيء أكثر من ذلك. للحصول على ما تريد ، يجب أن تكون واضحًا ومحددًا.
تقدم AI Startup Anthropic بعض المساعدة على هذه الجبهة. نشرت الشركة مؤخرًا “نظرة عامة على الهندسة السريعة” لمساعدة المستخدمين على البدء.
في حين أن دليلها ينطبق على أي chatbot إلى حد كبير ، إلا أنه مصمم على كلود.
يقول الأنثروبور إن الأمر الأول للأعمال هو فهم ماهية كلود بالضبط. تقول الشركة في دليلها: “عند التفاعل مع كلود ، فكر في الأمر كموظف رائع ولكنه جديد للغاية (مع فقدان الذاكرة) الذي يحتاج إلى تعليمات واضحة”.
والثاني هو أن يكون لديك فكرة تقريبية أو مسودة لسؤالك وشعورًا بما قد تبدو عليه النتيجة الناجحة. يوفر الأنثروبري أيضًا “مولدًا سريعًا” للمسودة الأولى.
ثم يصبح كل شيء عن تحسين هذه المطالبة الأولية. فيما يلي أهم نصائح للأنثروبور.
كن محددًا بمطالبك
يقول الأنثروبري: “ليس لدى كلود سياق على قواعدك أو أنماطك أو إرشادات أو طرق مفضلة للعمل. كلما أفسحت ما تريد بدقة ما تريد ، سيكون استجابة كلود الأفضل”.
تقترح الشركة إخبار chatbot بالنتائج التي سيتم استخدامها وما هو الجمهور المقصود به. يجب أن تخبر كلود ، أو أي شيء تستخدمه ، ما هو الهدف النهائي للمهمة.
كلما تمكنت من تنظيم الإرشادات ، كان ذلك أفضل. يوصي الأنثروبور حتى بوضع الطلبات كنقاط رصاصة أو قائمة مرقمة.
كن كريما مع الأمثلة
يقول أنثروبور: “الأمثلة هي اختصار السلاح السري الخاص بك للحصول على كلود لتوليد ما تحتاجه بالضبط”. “من خلال توفير بعض الأمثلة المصنوعة جيدًا في مطالبك ، يمكنك تحسين دقة واتساق وجودة مخرجات كلود بشكل كبير.”
وتسمى هذه الاستراتيجية في بعض الأحيان multi-shot المطالبة. يقول الأنثروبور إن إعطاء أمثلة يقلل من سوء التفسير ويفرض بنية وأسلوب موحد.
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
امنح مساحة chatbot للتفكير
يقول أنثروبور: “إن إعطاء مساحة كلود للتفكير يمكن أن يحسن أداءها بشكل كبير”. “هذه التقنية ، المعروفة باسم سلسلة الفكر (COT) ، تشجع كلود على تحطيم المشكلات خطوة بخطوة ، مما يؤدي إلى مخرجات أكثر دقة ودقة.”
هذا يعني أن المستخدم سيحصل على أقصى استفادة من chatbot إذا وضع سلسلة الخطوات حتى يتمكن من التفكير من خلال كل واحدة قبل الرد. يقول الأنثروبري: “يؤدي هذا المنطق الشامل إلى توصية أكثر ثقة وتبريرًا”.
لعب الأدوار
يقول الأنثروبور إن أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية هو تعيين دور محدد ، مثل “محرر الأخبار” أو “المخطط المالي”.
وتقول الشركة: “هذه التقنية ، المعروفة باسم الدور الذي يطرحه ، هي الطريقة الأقوى لاستخدام مطالبات النظام مع كلود”.
“في السيناريوهات المعقدة مثل التحليل القانوني أو النمذجة المالية ، يمكن أن يعزز الدور أداء كلود بشكل كبير.”
يمكن أن يضمن تعيين الأدوار الحصول على ما تريده بالضبط. ربما تريد إيجاز كاتب الأخبار ، أو ربما تريد نغمة الأكاديمية.
تقليل الهلوسة
تصنع chatbots الأشياء ، ولهذا السبب عليك التحقق من كل ما يقولون. ولكن هناك بعض الطرق البسيطة لتقليل تلك الهلوسة.
يقول Anthtropic إن أفضل شيء يمكنك القيام به هو إعطاء إذن chatbot ليقول ، “لا أعرف”.
يقول الأنثروبري: “إعطاء كلود إذنًا للاعتراف بعدم اليقين. يمكن أن تقلل هذه التقنية البسيطة بشكل كبير من المعلومات الخاطئة”.
يمكنك أيضًا أن تطلب من كلود وغيرها من chatbots الاستشهاد بمطالباتهم بمصادر. يقول الأنثروبري: “يمكنك أيضًا أن تتحقق كلود من كل مطالبة من خلال العثور على عرض أسعار داعم بعد أن يولد استجابة. إذا لم يتمكن من العثور على عرض أسعار ، فيجب أن تتراجع عن المطالبة”.