يصف الرئيس التنفيذي لشركة Chanel فشل ChatGPT الذي حدث أثناء زيارته للمقر الرئيسي لشركة Microsoft

• زارت لينا ناير، الرئيس التنفيذي لشركة شانيل، شركة مايكروسوفت لمناقشة الذكاء الاصطناعي، حسبما صرحت لكلية إدارة الأعمال بجامعة ستانفورد.
• وصف ناير تفاعلًا غريبًا مع ChatGPT أثناء وجوده هناك.
• وقال ناير إن شانيل تستعد لتكامل الذكاء الاصطناعي واختبار التجارب بما في ذلك روبوتات الدردشة.

قد يكون ChatGPT واحدًا من المتنافسين الرئيسيين في سباق الذكاء الاصطناعي، لكن الرئيس التنفيذي لشركة Chanel Leena Nair لم يعجبه كثيرًا أثناء رحلتها إلى مقر Microsoft.

في مقابلة مع سلسلة المتحدثين “عرض من الأعلى” التي تنظمها كلية الدراسات العليا في جامعة ستانفورد، قال ناير إن فريق قيادة شانيل سافر إلى سياتل في مايو لزيارة العديد من شركات التكنولوجيا والشركات الناشئة لفهم كيفية التأثيرات المحتملة للذكاء الاصطناعي.

وقالت: “الذكاء الاصطناعي موجود في كل مكان”. “وسوف يكون ذلك بمثابة تحول في عالمنا، لذلك يجب أن تتعامل معه الفخامة، ويجب على شانيل أن تتعامل معه.”

ومع ذلك، عندما كانت هناك، أمضت لحظة “مضحكة” مع ChatGPT.

وقال ناير: “كنا في مايكروسوفت وكنا نلعب مع ChatGPT في المبنى”. “ونحن نقول: “اعرض لنا صورة لفريق القيادة العليا من شانيل أثناء زيارته لمايكروسوفت” – كلهم ​​رجال يرتدون البدلات.”

سخرت ناير، التي كانت في السابق أول رئيسة للموارد البشرية في شركة يونيليفر، من فشل برنامج الدردشة الآلي في التعرف على موظفي شانيل وجمهورها إلى حد كبير، وبدلاً من ذلك صور “فريقًا من الذكور بنسبة 100٪، ولا حتى بملابس عصرية”.

وقالت ناير: “هذه شانيل. نعم، 76% من مؤسستي من النساء، و96% من عملائي من النساء، ومديرة تنفيذية أنثى”.

وأضافت: “هذا ما عليك أن تقدمه، ChatGPT؟ هيا.”

ولم تستجب Microsoft وOpenAI وChanel على الفور لطلب التعليق من Business Insider.

في حين أن الذكاء الاصطناعي يتطور بسرعة ليصبح أقل آليًا، حيث يولد نموذج GPT-o4 الأحدث من ChatGPT استجابات أكثر إقناعًا تشبه الإنسان، قالت ناير إنها لا تزال تحث المسؤولين التنفيذيين في مجال التكنولوجيا على الحفاظ على “تكامل” عملهم مع الذكاء الاصطناعي.

وقالت: “أتحدث باستمرار مع أصدقائي في مجال التكنولوجيا، وجميع الرؤساء التنفيذيين الذين تعرفهم، وأقول لهم، هيا يا رفاق، عليكم التأكد من دمج طريقة تفكير إنسانية في الذكاء الاصطناعي”.

وقال ناير إن شانيل لا تزال في مرحلة “الجاهزية للذكاء الاصطناعي”، بما في ذلك تنفيذ أنظمة البنية التحتية، وتصنيفات إدارة البيانات، واختبار “الكثير من التجارب”.

وقالت: “نحن نجرب أشياء صغيرة من أجل الإنتاجية، مثل روبوتات الدردشة على موقع chanel.com”.

وقال ناير إن المنظمة لا تزال تحافظ على “التركيز المستمر على المبدعين من البشر” وتحافظ على “حرية” الابتكار للفنانين والعمال.

قالت: “لا أريد أن يذهب هذا أبدًا”. “لذا، فإن ضمان دعم الذكاء الاصطناعي للمبدعين والمبدعين من البشر، بدلاً من إبعاد ما يقدمونه بمهارة وبراعة، هو أمر جوهري للغاية بالنسبة لما نحن عليه في شانيل.”