يستجيب الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealth إلى “الانتقادات اللاذعة” الموجهة إلى العاملين في التأمين الصحي

• قام الرئيس التنفيذي لمجموعة UnitedHealth بتأبين زميله المقتول، بريان طومسون، في مقال افتتاحي لصحيفة نيويورك تايمز.
• أثار إطلاق النار على طومسون جدلاً على مستوى البلاد حول حالة صناعة التأمين الصحي.
• واجهت مقالة ويتي انتقادات شديدة عبر الإنترنت من الأشخاص الذين قالوا إنها لا تقدم حلولاً.

يستجيب رئيس مجموعة UnitedHealth، الشركة الأم لشركة UnitedHealthcare، إلى “الانتقادات اللاذعة” التي تم تقديمها – سواء عبر الإنترنت أو خارجها – ضد صناعة التأمين الصحي والعاملين فيها.

في مقال افتتاحي نُشر في صحيفة نيويورك تايمز يوم الجمعة، أعرب أندرو ويتي، الرئيس التنفيذي لمجموعة يونايتد هيلث، عن حزنه إزاء إطلاق النار المميت على الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد هيلث كير بريان طومسون الأسبوع الماضي، وكذلك تقديره لـ “تدفق الدعم” لطومسون. ثم أدان الخطاب المتصاعد الذي قال إنه يمجد العنف ضد العاملين في التأمين الصحي.

وكتب ويتي: “نحن نكافح أيضًا لفهم هذا العمل غير المعقول والانتقادات اللاذعة التي تم توجيهها إلى زملائنا الذين تعرضوا لوابل من التهديدات”.

وكتب: “لا ينبغي لأي موظف – سواء كانوا الأشخاص الذين يجيبون على مكالمات العملاء أو الممرضات الذين يزورون المرضى في منازلهم – أن يخافوا على سلامتهم وسلامة أحبائهم”.

واعترف ويتي بالانتقادات المتزايدة بأن صناعة الرعاية الصحية معيبة ودافع عن مكانة شركته فيها.

وكتب ويتي: “نحن نعلم أن النظام الصحي لا يعمل كما ينبغي، ونتفهم إحباط الناس منه”، مضيفًا أن مهمة شركته هي بناء نظام يعمل بشكل أفضل للجميع.

وأضاف أن طومسون دعا إلى أفكار “تهدف إلى جعل الرعاية الصحية ميسورة التكلفة وأكثر شفافية وأكثر بديهية وأكثر تعاطفاً وأكثر إنسانية”.

أثار حادث إطلاق النار المميت على طومسون خارج فندق بوسط مانهاتن الأسبوع الماضي، نقاشًا على مستوى البلاد حول حالة صناعة التأمين الصحي في الولايات المتحدة، حيث انتقد الكثيرون قدرة النظام على توفير الرعاية المنقذة للحياة.

امتلأت وسائل التواصل الاجتماعي بالميمات التي تسخر من وفاة طومسون، وتشيد بالمشتبه به في إطلاق النار، وتستدعي المديرين التنفيذيين الآخرين للرعاية الصحية. وقد سعى بعض المديرين التنفيذيين إلى الحصول على قدر أكبر من الأمن بسبب مخاوف على سلامتهم، على الرغم من اعتقال المشتبه به واتهامه فيما يتعلق بمقتل طومسون.

تلقت مقالة ويتي في صحيفة التايمز أكثر من 2400 تعليق حتى بعد ظهر يوم الجمعة، سخر الكثير منها من بيانه وأدانوا ما قالوا إنها ممارسات مجموعة UnitedHealth في رفض مطالبات التأمين.

ووجه عدد من المعلقين انتقادات إلى ويتي لقوله إن النظام معيب دون تقديم أي حلول ملموسة لإصلاحه. وانتقد آخرون نظام التأمين الصحي الهادف للربح ككل، حيث أقر البعض بأن الشركات تهدف إلى تحقيق الربح بينما دعا آخرون إلى الرعاية الصحية غير الربحية.

لم تستجب UnitedHealth لطلب التعليق من Business Insider.