أحدث تعويذة للشركات: الذكاء الاصطناعي أو وداعا.
إن تحذير الرئيس التنفيذي لشركة Amazon Andy Jassy هذا الأسبوع أن توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي سيعني أن الشركة تحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص في بعض الأدوار – وأكثر من ذلك في الآخرين – هو أحدث علامة على أنه ، على نحو متزايد ، لا يرى الرؤساء التنفيذيون مكانًا في عالم الشركات بالنسبة إلى AI Holdouts.
على الرغم من أن الرسائل التي ترقى إلى “تعلم الذكاء الاصطناعى أو تركها وراءها” قد تكون مزعجة ، فقد أخبر مراقبو الشركات Business Insider أنه من الأفضل في النهاية أن يسمع سكان المقصورة هذه الرسالة الآن ، بدلاً من أن يتم تهميشهم.
وقال كريستوفر مايرز ، مدير هيئة التدريس في مركز القيادة المبتكرة في كلية جونز هوبكنز كاري ، “إذا كنت موظفًا ، فسأشعر بالإحباط الشديد من قولتي ،” لا ، ما زلنا غير متأكدين مما إذا كان هذا سيكون له تأثير “.
وبدلاً من ذلك ، قال إن قادة الشركات من الحكمة أن يعترفوا بأن الذكاء الاصطناعى “بالتأكيد” سيؤدي إلى إعادة الأدوار ومخططات ORG بأكملها.
العديد من المديرين التنفيذيين الآخرين على عدد كبير من الرؤساء يقولون بنفس القدر.
قال سام التمان من Openai هذا الشهر إن عملاء الذكاء الاصطناعى بدأوا بالفعل في الخروج من العمل المشابه لموظفي المبتدئين. أعقب تحذير في أواخر شهر مايو من داريو أمودي ، الذي يدير أنثروبور ، من أن الذكاء الاصطناعى يمكنه القضاء على نصف وظائف المكتب في المبتدئين في غضون خمس سنوات.
حتى الرئيس التنفيذي لشركة Nvidia Jensen Huang ، الذي لم يوافق على أخذ Amodei الرصين ، قال من المرجح أن يغير منظمة العفو الدولية وظيفة “الجميع” – كما فعلت بالفعل مع.
إدارة البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي
تحدث رئيس Salesforce Marc Benioff بانتظام عن التغييرات التي تجلبها الذكاء الاصطناعي. وقال إن عملاق البرمجيات على الأرجح لن يستأجر أي مهندسين آخرين في عام 2025 لأن الذكاء الاصطناعى يتفوق على عمالها الحاليين. وقال بنيوف أيضًا في مكالمة في شهر فبراير مع المستثمرين إنه يخبر زملائه الزعماء بأنهم الجيل الأخير من القادة للإشراف على الأشخاص فقط.
وقال “أعتقد أن كل مدير تنفيذي يمضي إلى الأمام سيدير البشر والوكلاء معًا”.
ومع ذلك ، فإن حديث الرؤساء التنفيذيين المستقيمين لا يسير بشكل جيد مع الموظفين أو العملاء. قال لويس فون آهن ، الرئيس التنفيذي لشركة Duolingo ، في مذكرة حديثة للموظفين إن شركة تعلم اللغة ستكون “منظمة العفو الدولية الأولى” وأنها ، على هذا النحو ، ستتوقف تدريجياً إلى المقاولين عندما تتمكن منظمة العفو الدولية من القيام بالمهمة ، من بين تغييرات أخرى. وقال بعض مستخدمي Duolingo إن الشركة كانت تخرج العمال لصالح الذكاء الاصطناعي.
في وقت لاحق ، كتب Von Ahn على LinkedIn أن أحد أهم الأشياء التي يمكن للقادة القيام بها هو توفير الوضوح. “عندما أصدرت مذكرة الذكاء الاصطناعى قبل بضعة أسابيع ، لم أفعل ذلك جيدًا” ، كتب.
في هذا المنصب ، أضاف فون آهن أنه على الرغم من أنه لم يكن يعرف بالضبط ما الذي سيحدث مع الذكاء الاصطناعي ، فإنه “سيغير بشكل أساسي الطريقة التي نعمل بها ، وعلينا أن نتقدم عليه”.
بعض هذا التغيير يمكن أن يشمل قطع العمال. في نظرته السنوية لمستقبل الوظائف ، قال المنتدى الاقتصادي العالمي في يناير إنه من بين أكثر من 1000 من أرباب العمل الذي قام بمسحه على مستوى العالم ، قال 41 ٪ إنهم يعتزمون تقليم القوى العاملة مع الذكاء الاصطناعى في بعض المهام.
الرجاء المساعدة في تحسين تغطية أعمالنا وتكنولوجيانا وتغطية الابتكار من خلال مشاركة دورك قليلاً – سيساعدنا على تكييف المحتوى الذي يهم أكثر للأشخاص مثلك.
ما هو عنوانك الوظيفي؟
(1 من 2)
ما هي المنتجات أو الخدمات التي يمكنك الموافقة عليها للشراء في دورك؟
(2 من 2)
يكمل
من خلال توفير هذه المعلومات ، فإنك توافق على أن Business Insider قد تستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة موقعك والإعلان المستهدف. من خلال الاستمرار ، توافق على أنك تقبل شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.
شكرا لمشاركة الأفكار حول دورك.
تطهير الطريق
وقال مايرز ، من جونز هوبكنز ، إن تصريح جاسي الأخير على تأثير الذكاء الاصطناعى قد يخلق مساحة للمديرين التنفيذيين الآخرين في بعض الأحيان مناقشات صعبة حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على العمال.
وقال “قد يكون إجراء محادثة صريحة أفضل من السماح للأشخاص بالتكهن بعنف حول ما إذا كان سيحدث أو لن يكون له تأثير”.
قال مايرز إن أولئك الذين يعتقدون أنهم لديهم منظمة العفو الدولية قد اكتشفوا جميعهم يخدعون أنفسهم – وكذلك أولئك الذين يعتقدون أنهم يستطيعون تجاهلها.
وقال “أي شخص يضع رأسه في الرمال يفتقد شيئًا سريعًا للغاية”.
وقال سارة فرانكلين ، الرئيس التنفيذي لشركة برمجيات الموارد البشرية ، لـ BI: وقالت إن المسؤولين يحتاجون إلى توضيح أنه على الرغم من أن الفترات السابقة من الانتقال لم تحدث بالسرعة ، فسيكون من الممكن تجاوز هذه الفترات.
في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون مرور غادر. وقال فرانكلين إن هيكل بعض المنظمات ينتقل من شكل مثلث-مع عدد كبير من الوظائف في المبتدئين في الأسفل-إلى أكثر من الماس ، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بمزيد من الأعمال العاطفية التي يتم التعامل معها مرة واحدة من قبل العمال الأقل خبرة. وهذا يعني القضاء على العديد من أدوار المبتدئين.
يمكن أن يكون هناك تحديات أخرى ، كذلك. على الرغم من كل الحماس الذي أظهره بعض المديرين التنفيذيين لوعد الذكاء الاصطناعى بارتفاع الإنتاجية ، أخبرت ميليسا سويفت ، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Consultancy Anthrome Insight ، BI أنها غالبًا ما تسمع من العملاء أن الاستثمارات التقنية التي قاموا بها لا تؤتي ثمارها.
وقالت إن جزءًا من المشكلة هو أن الشركات بحاجة إلى تنظيم التغييرات في كيفية عمل البشر ، وليس فقط الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة اللامعة.
قال سويفت إن الناس غالباً ما يتعلمون باللعب بالأشياء. وقالت إنه حتى يحفر المزيد من العمال إلى الذكاء الاصطناعي ، فقد يكون من الصعب على بعض الرؤساء إحداث بعض التغييرات الواسعة التي يأملون في ذلك.
وقال سويفت إن تغييرًا آخر: إن تغيير كيفية عمل المؤسسات أسهل عندما تكون التكنولوجيا ثابتة إلى حد ما. ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعي يحقق مكاسب هائلة في قدراتها كل بضعة أشهر.
“لا شيء من هذه الأشياء ناضجة” ، قالت. “نحن نقوم بأكبر اختبار تجريبي في العالم.”
وقال فرانكلين من لاتيس إن سرعة التغييرات التكنولوجية هي أحد الأسباب التي تجعل القادة يتواصلون بوضوح مع الموظفين حول ما يجري – وأن يستمع العمال.
وقالت “هرمجدون لا يحدث”. “لكن عالمنا يتطور بوتيرة سريعة للغاية.”