قال معلم في مكان العمل إن العديد من الشركات التي تستثمر في الذكاء الاصطناعى “غير متأكدة” كيف ستجعلها أكثر كفاءة – لكن يجب على الموظفين أن يتكيفوا مع التكنولوجيا أو المخاطرة المتخفية.
وقال توماس روليت ، أستاذ علم الاجتماع التنظيمي وقيادته في جامعة كامبريدج ، لـ Business Insider: “يبدو أن الذكاء الاصطناعي حتى الآن هو الجاني الرائع لخفض الوظائف والتكاليف ، وخاصة في شركات التكنولوجيا”.
لكن الروليت: “لم تكن المكاسب المتوقعة من الكفاءة من الذكاء الاصطناعى” تتحقق بالكامل “و” العديد من الشركات التي تراهن على الذكاء الاصطناعي غير متأكد من أن هذا المكسب سوف يتحقق “.
ردد تعليقاته نتائج من تقرير التكنولوجيا السنوي لشركة Bain & Company ، الذي صدر هذا الشهر. كتب الاستشارات أنه من المتوقع أن تعزز الذكاء الاصطناعى الإنتاجية ، لكن “معظم الشركات لم تفتح هذه الفوائد على نطاق واسع أو رأيت مكاسب ذات معنى في كفاءة التكلفة أو نمو الإيرادات ،” لأنها “لم تقم بتكسير الصيغة بعد”.
تتبع الاقتصاديون الدنماركيون 25000 عامل في 7000 مكان عمل ووجدوا أن التبني الواسع النطاق لألواح AI لم يؤثر على الأرباح أو ساعات العمل ، لكل ورقة عمل منشورة في مايو.
وقد عارض آخرون. أخبر المستثمر “Shark Tank” Kevin O’Leary ، الذي يمتلك حصصًا في عشرات الشركات الصغيرة ، مؤخرًا Business Insider أنه عندما يتعلق الأمر بالمنظمة العفوية ، “يمكنك في الواقع أن ترى الإنتاجية وقياسها على أساس تلو الآخر”.
وقال إنه في حين أن تجاهل الذكاء الاصطناعى يشكل “خطرًا من اعتباره متخلفًا” ، فقد يؤدي ذلك إلى “العديد من الشركات التي تبني منظمة العفو الدولية بطريقة رمزية واحتفالية ،” عندما يجب أن يكونوا “يفكرون بعمق” حول كيفية تسخير التكنولوجيا.
يمكن لـ AI تحديد الفائزين والخاسرين بين العمال والشركات
أخبرت روليت Business Insider أن فوائد الذكاء الاصطناعى سيتم توزيعها بشكل غير متساو ، مما يؤدي إلى تفاقم عدم المساواة.
وقال إنه نظرًا لأن التكنولوجيا تأخذ المزيد من مهام الأشخاص ، فمن المحتمل أن تكون “الفجوة” بين أولئك الذين لديهم مهارات “تكمل أو تعزز الذكاء الاصطناعي مباشرة” ، من مطوري البرمجيات إلى المهنيين المبدعين ، وأولئك الذين لا يفعلون ذلك ، مثل العمال الإداريين واليدويين.
قدّر اختصاصيو جولدمان ساكس في أغسطس أن “الذكاء الاصطناعى التوليدي سوف يحل محل 6-7 ٪ من العمال الأمريكيين”. وجدت شركة Revelio Labs ، وهي شركة استخبارات القوى العاملة ، أن وظائف مثل أخصائي المعلومات ومحلل الأعمال ومسؤول العمليات قد شهدت أكبر انخفاض في عدد الأدوار المفتوحة على مدار العامين الماضيين.
تتوقع شركة ذكاء الأعمال Gartner مؤخرًا أن الإنفاق العالمي على الذكاء الاصطناعي سيتضاعف ما يقرب من أقل من تريليون دولار في العام الماضي إلى شمال تريليون دولار في عام 2026.
يخطط عمالقة التكنولوجيا مثل Openai و Oracle لاستثمار مئات المليارات من الدولارات في الرقائق الصغيرة ومراكز البيانات والبنية التحتية لمنظمة العفو الدولية.
وقال روليت أيضًا إن استثمار الدولار “يستهدف بشكل غير متناسب الذكاء الاصطناعي على حساب القطاعات الأخرى” ، بما في ذلك الصناعات التي تولد البيانات عالية الجودة المطلوبة لتدريب ودعم الذكاء الاصطناعي.
سيكون التعلم والتكيف مع عصر الذكاء الاصطناعي مفتاحًا
نصحت الروليت العمال الشباب “أن يكونوا استراتيجيين بشأن المهارات التي يستثمرون فيها الوقت والطاقة”.
وحذر من أن الذكاء الاصطناعى قد يجعل بعض المهارات زائدة عن الحاجة ، لكن التقنيات المستقبلية يمكن أن “تعديل الوضع مرة أخرى”.
بالنظر إلى هذا الخطر ، أوصى الروليت بأنهم يطورون “مهارات التعلم” وشغفًا لتعلم منحهم أفضل لقطة في التكيف مع احتياجات سوق العمل.