هل كانت نسخة Spotify لعام 2024 مخيبة للآمال؟ يشرح مهندس سابق سبب شعوره بالتخبط هذا العام

• انتقد بعض مستخدمي Spotify هذا العام تقرير نهاية العام الشهير لتطبيق بث الموسيقى، Wrapped.
• وصف مهندس سابق في Spotify ما كان مختلفًا في لعبة Wrapped هذا العام.
• على الرغم من الاستقبال السلبي، كان فيلم Wrapped هذا العام هو الأكبر الذي شهدته الشركة.

عندما أسقطت Spotify مجموعتها الموسيقية واسعة الانتشار في نهاية العام في وقت سابق من هذا الشهر، كانت خيبة الأمل واضحة على الإنترنت.

أفاد موقع Business Insider أن أحد مستخدمي Reddit قال: “لست عادةً الشخص الذي يشتكي، لكن هذه كانت واحدة من أكثر ملخصات Spotify Wrapped مملة التي كنت جزءًا منها وكنت عضوًا فيها منذ عام 2017”.

“لقد فشل Spotify هذا العام بشكل سيء للغاية مثل أين توجد مدن الموسيقى أو قوائم التشغيل أو أفضل الأنواع أو هالات الاستماع … كل هذا ينتظر ماذا” ، كتب أحد المستخدمين على X.

قالت سيدني براون، أحد المعجبين بـ Spotify، لصحيفة نيويورك تايمز إن إصدارها السنوي الملفوف هو “مثل Super Bowl الخاص بي”، ولكن هذا العام، شعرت أن مجموعتها كانت “مشروع واجب منزلي تم تسليمه متأخرًا”.

وبينما قالت الشركة إن عددًا قياسيًا من المستخدمين قاموا بفحص ملف Wrapped هذا العام، قال مهندس عمل سابقًا على هذه الميزة إنه يتفهم سبب خيبة أمل العديد من الأشخاص عبر الإنترنت.

جلين ماكدونالد هو مهندس برمجيات سابق في Spotify عمل في مشاريع بما في ذلك Wrapped لأكثر من عقد من الزمن قبل أن يتم القبض عليه في واحدة من عدة جولات من عمليات التسريح الشامل للعمال التي شهدت تخفيضًا في عدد الموظفين بنسبة 25٪.

هذا العام، قال ماكدونالد لـBusiness Insider إن فيلم Wrapped “لم يعطني أي سياق”.

وقال: “لم يربطني ذلك بالمجتمعات أو العالم، أو يضع استماعي في علاقة بأي شيء”. “لذلك، بالنسبة لي، فهو يفتقد الإمكانات المهمة لخدمة البث حيث يستمع الجميع معًا ويتعامل معها كما لو كان كل مستمع فردي يستمع بمفرده.”

تخطت جولة The Wrapped 2024 قصص النوع والمقارنات الثقافية الموجودة في الإصدارات السابقة، وبدلاً من ذلك أنشأت “بودكاست” من الذكاء الاصطناعي لأصوات تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر تتحدث من خلال إحصائيات استماع المستخدمين وتصف بإيجاز “العصر” العاطفي الذي قد توحي به عادات الاستماع الخاصة بهم.

بينما وصفه بعض المستخدمين بأنه فاشل، قال متحدث باسم Spotify لموقع Business Insider إنه كان العام الأكبر حتى الآن بالنسبة لتقرير نهاية العام لتطبيق بث الموسيقى.

قال المتحدث باسم Spotify لـ BI: “في أول 12 ساعة من هذا العام، كان Wrapped هو الأكبر الذي شهدناه، بزيادة تزيد عن 26٪ مقارنة باليوم الأول في عام 2023”. وبينما تتتبع الشركة ردود أفعال المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي – السلبية والإيجابية على حد سواء – أظهرت إحصائيات المشاركة الداخلية عددًا قياسيًا من المشاركات الفردية “وأكبر حجم رأيناه على الإطلاق عبر التجربة بأكملها”.

رهان ضائع على الطليعة

وقال المتحدث إن Spotify أراد احتضان الميزات المتطورة التي أتاحها الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فهي لا تنوي التقليل من العناصر الإنسانية للتجربة الملفوفة التي يحبها المستخدمون.

في السنوات السابقة، كانت ماكدونالد ضمن الفريق الذي قدم ميزات ملفوفة لمستخدمي Spotify، بما في ذلك وصف بأسلوب مايرز بريجز للطريقة التي يستمع بها المستخدمون إلى الموسيقى، ومقارنات بين أذواقهم الموسيقية والمدن حول العالم، وقصص الأنواع التي كشفت عن أفضل الأغاني. أنواع مستخدمي الموسيقى الذين يستمعون إليها.

وقال إن هذه العناصر الثقافية لم تكن أولوية هذا العام، وأن الشركة اهتمت كثيرًا بـ “الذكاء الاصطناعي الذي لا يضيف أي شيء إلى حياتك حقًا”.

قال ماكدونالد، أحد أنصار الذكاء الاصطناعي والذي يعمل الآن في شركة ناشئة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي، إن Spotify تعاملت دائمًا مع Wrapped في المقام الأول على أنها تمرين تسويقي يهدف إلى الانتشار الفيروسي حيث يشارك المستخدمون نتائجهم. وأثناء وجوده في الشركة، كان عليه أن يضغط من أجل المزيد من الميزات التي تركز على المجتمع، كما قال لـ BI.

وقال ماكدونالد: “من الصعب نوعًا ما محاولة غرس الإنسانية في ممارسة تسويقية. الأمر ليس سهلاً، ولا يتم شكرك دائمًا على ذلك”.

وأشار إلى تسريح العمال في العام الماضي كأحد الأسباب التي قد تجعل المهندسين المتبقين لا يشعرون بالحافز لقطع مسافة إضافية هذا العام: “لا يفاجئني أنه ربما يقول أي شخص في العام التالي ينظر إلى ما حدث في العام الماضي، “ربما سأفعل” قال: “لا أخرج رقبتي”.

في حين أن Spotify لم يقرر ما قد تتضمنه الإصدارات المستقبلية من Wrapped، قال المتحدث إن ميزاته تتغير كل عام لمنح المستخدمين المزيد مما يريدون.