مسرب: أجرت أمازون محادثات مع Instacart وUber وTicketmaster وآخرين للمساعدة في Alexa الجديد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي

• ناقشت أمازون الشراكات مع شركات أخرى لترقية Alexa المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• ومن بين الشركاء قيد الدراسة Uber وTicketmaster وInstacart: وثيقة داخلية.
• يهدف Alexa الجديد إلى أن يكون مساعدًا شخصيًا، يتعامل مع مهام متنوعة عبر الأجهزة المختلفة.

علمت Business Insider أن ترقية Alexa التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من أمازون يمكن إطلاقها مع العديد من الشركاء الرئيسيين الذين يتعاملون مع مهام محددة مثل طلب سيارات الأجرة، وتسوق البقالة، وحجوزات المطاعم.

والشركات قيد الدراسة هي Uber لخدمات نقل الركاب، وTicketmaster لإصدار التذاكر، وVagaro لحجز الأعمال المحلية، وOpenTable لحجوزات المطاعم، وGrubhub لطلب الطعام، وInstacart لتسوق البقالة، وFodors لاستشارات السفر، وThumbtack للخدمات المنزلية، وذلك وفقًا لما جاء في تقرير. وثيقة داخلية حصلت عليها BI.

وذكرت الوثيقة أنه اعتبارًا من أواخر أغسطس، تم “تأكيد” تلك الشركات الشريكة للعمل مع أمازون في هذا المشروع، وكان بعضها قيد الاختبار بالفعل على تقنية Alexa الجديدة. وأضافت الوثيقة أن أمازون تأمل في ضم ما يقرب من 200 شريك بحلول العام الثالث من إطلاق Alexa الجديد وخدمة الاشتراك المدفوعة له.

ستصبح الشركات الشريكة هي الخيار الأساسي للتعامل مع تلك المهام المحددة على Alexa الذي تمت ترقيته. ستكون هذه منفصلة عن مهارات Alexa الموجودة، وهي تطبيقات تابعة لجهات خارجية على النظام الأساسي الصوتي، وفقًا للوثيقة. وكما هو الحال مع أي محادثات شراكة، فإن مثل هذه المفاوضات يمكن أن تنتهي دون التوقيع على اتفاقيات نهائية.

تعمل أمازون على تجديد Alexa بميزات الذكاء الاصطناعي المشابهة لـ ChatGPT، حسبما أفاد BI لأول مرة في يناير. تحمل الترقية الاسم الرمزي داخليًا Banyan أو Remarkable Alexa، ولديها القدرة على تحسين المساعد الصوتي بشكل كبير باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فقد أعاقت مشكلات مثل زمن الوصول وعدم الدقة التقدم المبكر للمشروع.

في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى BI، قال المتحدث باسم أمازون إنه، كما هو الحال مع أي عملية تطوير منتج، تتم مناقشة الكثير من الأفكار ومناقشتها، لكنها “لا تعكس بالضرورة ما ستكون عليه التجربة عندما نطرحها لعملائنا”.

“رؤيتنا لـ Alexa هي بناء أفضل مساعد شخصي في العالم. يوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي فرصة كبيرة لجعل Alexa أفضل لعملائنا، ونحن نعمل بجد لتمكين المزيد من المساعدة الاستباقية والقادرة على أكثر من نصف مليار Alexa.” وأضاف المتحدث: “الأجهزة الممكّنة موجودة بالفعل في المنازل حول العالم، ونحن متحمسون لما نبنيه ونتطلع إلى تقديمه لعملائنا”.

لم يستجب المتحدثون الرسميون باسم Uber وTicketmaster وVagaro وOpenTable وGrubhub وInstacart وFodors وThumbtack لطلبات التعليق.

إعادة هندسة “أدمغة Alexa”

تعد عمليات التكامل المحتملة مع هذه الشركات الشريكة مهمة بالنسبة لشركة Amazon لأن إكمال المهام الكاملة للمستخدمين يعد جزءًا أساسيًا من عرض القيمة الجديد لـ Alexa. يرسم وصف المنتج الداخلي، الذي حصلت عليه BI، صورة لمساعد الذكاء الاصطناعي المتقدم القادر على التعامل مع العديد من أنواع استفسارات المستخدم من خلال قنوات متعددة، وليس الصوت فقط.

تأمل أمازون أن يؤدي تحديث الذكاء الاصطناعي إلى إعادة إثارة الاهتمام بـ Alexa. وقلصت الشركة بشكل كبير استخدام Alexa في السنوات الأخيرة، بعد فشل المساعد الصوتي في إنشاء نموذج أعمال مربح. أخبر بعض موظفي أمازون BI سابقًا أن الكثيرين داخل الشركة يعتقدون أن مستقبل Alexa يعتمد على نجاح هذا المساعد الجديد المدعم بالذكاء الاصطناعي.

في الوقت الحالي، يبدو الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، داعمًا. خلال مكالمة الشهر الماضي مع المحللين، قال جاسي إن الشركة تعيد تصميم “أدمغة Alexa” لإنشاء “أفضل مساعد شخصي في العالم”.

وقال جاسي: “الجيل القادم من هؤلاء المساعدين وتطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية سيكون أفضل ليس فقط في الإجابة على الأسئلة وتلخيص الفهرسة وتجميع البيانات، ولكن أيضًا في اتخاذ الإجراءات”. “ويمكنك أن تتخيل أننا جيدون جدًا في ذلك مع Alexa.”

هل تعمل في أمازون؟ حصلت على معلومات سرية؟

اتصل بالمراسل يوجين كيم عبر تطبيقات المراسلة المشفرة Signal أو Telegram (+1-650-942-3061) أو البريد الإلكتروني ([email protected]). تواصل باستخدام جهاز غير عملي. تحقق من Business Insider دليل المصدر للحصول على نصائح أخرى حول مشاركة المعلومات بشكل آمن.