“لن يتغير شيء”. لماذا يشكك المطلعون على بواطن الأمور في وول ستريت في السياسات الجديدة الرامية إلى حماية المصرفيين الاستثماريين الصغار من الإرهاق؟

وتأتي هذه السياسات في ظل احتجاجات متجددة بشأن ظروف عمل المصرفيين الشباب في أعقاب وفاة ليو لوكيناس الثالث، وهو أحد شركاء الخدمات المصرفية الاستثمارية في بنك أوف أميركا والذي توفي في مايو/أيار الماضي. وكان لوكيناس قد ساعد للتو في إتمام صفقة استحواذ بقيمة 2 مليار دولار كعضو في مجموعة المؤسسات المالية التابعة لبنك أوف أميركا.

لقد هزت وفاة لوكيناس وول ستريت جزئياً لأنه كان يبلغ من العمر 35 عاماً وكان من أفراد القوات الخاصة، وكان من المفترض أنه قوي وذو لياقة بدنية عالية. حتى أن جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لبنك جي بي مورجان تشيس، تحدث عن الوفاة في عرض تقديمي للمستثمرين، قائلاً إن قيادة البنك كانت تتشاور لفهم “ما الذي يمكننا أن نتعلمه من هذه الحادثة”.

ورغم أن تحديد ساعات العمل أو متابعتها عن كثب قد يبدو أمراً جيداً من الناحية النظرية، فإن المطلعين يقولون إن فرض ذلك قد يكون صعباً. والواقع أن البنوك سلكت هذا الطريق من قبل ــ حيث وعدت بالتغيير وطرحت حواجز أمان جديدة ــ ولكنها عادت إلى نفس الموقف.

“أعتقد أنه من الرائع أن يأخذوا مخاوف المصرفيين الصغار على محمل الجد وأن يأخذوا الموقف الذي حدث هذا الصيف على محمل الجد”، هذا ما قالته إحدى المصرفيات الصغيرات التي تركت بنك أوف أميركا العام الماضي لـ بيزنس إنسايدر، متحدثة بشرط عدم الكشف عن هويتها لحماية حياتها المهنية. لكن طبيعة العمل المصرفي الاستثماري تجعل من الصعب تصديق أن مثل هذه الحواجز ستصمد أمام اختبار الزمن.

“يمكنك تتبع ساعات العمل والوعد بأيام إجازة، ولكن في نهاية اليوم، إذا كان هناك عمل يجب إنجازه وكان التوقع هو أن يأتي هذا العمل من كبير المصرفيين لديك لأن العميل يحتاج إليه، فسيتم إنجازه. بهذه الطريقة يكسبون المال”.

صرح متحدث باسم بنك أوف أميركا لصحيفة بيزنس إنسايدر أن المنصة الجديدة قيد التطوير منذ أكثر من عام وتسمح لموظفي البنك بتقديم تقارير يومية أكثر كفاءة. وردًا على مخاوف فرض القانون، أضاف المتحدث: “ممارساتنا واضحة ونتوقع من جميع الموظفين والمديرين اتباعها. عندما علمنا بالانتهاكات، تم اتخاذ إجراءات تأديبية”.

ولم يستجب جي بي مورجان فورًا لطلب التعليق.

ووصف محلل مصرفي استثماري جديد، تحدث أيضًا بشرط عدم الكشف عن هويته لحماية فرص عمله، التغييرات بأنها “إنقاذ لماء الوجه”. وقد أكمل تدريبًا في أحد بنوك الاستثمار في نيويورك الصيف الماضي وقبل عرضًا للعودة للعمل بدوام كامل في عام 2025.

وقال “من المحزن أن الأمر تطلب وفاة شخص ما لإحداث هذه الصدمة في وول ستريت. في الواقع، لن يتغير شيء”.

العمل على صفقة حية

إن الموظفين الجدد يتم تحفيزهم على التفوق على بعضهم البعض في العمل لأن رأي مديرهم فيهم يحدد مكافآت نهاية العام، والصفقات التي يتم تعيينهم فيها، والعمل الذي يتم تكليفهم به. وفي محاولة لإقناع ذلك الشخص بأخلاقيات العمل الخاصة بهم، قد ينتهي بهم الأمر إلى الشعور بالضغط للذهاب ضد نفس الحاجز الذي من المفترض أن يحميهم.

لقد شرح أستاذ في مجال التمويل يدرس طلاباً طموحين في مجال العمل المصرفي الاستثماري في إحدى كليات إدارة الأعمال المرموقة هذه المسألة على النحو التالي: “تكتسب سمعة بأنك الشخص الذي يتصل دائماً لمدة ثمانين ساعة في الأسبوع، وفجأة تصبح المحلل الأدنى مرتبة الذي يحصل على أسوأ الأعمال. وما لم يكن هناك قبول من قِبَل القمة بأن هذا هو أفضل شيء يمكن القيام به، فلن يتغير شيء”. وقد تحدث الأستاذ شريطة عدم الكشف عن هويته لحماية فرص عمل طلابه.

وتزيد من الشكوك حول فعالية هذه السياسات بعض الاستثناءات الرئيسية المضمنة فيها.

وأشارت صحيفة وول ستريت جورنال إلى أن سياسة جي بي مورجان الجديدة بشأن تحديد ساعات العمل تتضمن “استثناءات لظروف معينة، مثل الصفقات المباشرة”. وقالت الصحيفة إن جي بي مورجان تمنح أيضًا المتدربين الصغار في الولايات المتحدة “عطلة نهاية أسبوع كاملة محمية كل ثلاثة أشهر، بالإضافة إلى عطلات محمية مع إجازة مضمونة”، وتفرض “الاستقطاع” بين الساعة 6 مساءً يوم الجمعة وظهر يوم السبت – “مع استثناءات”.

وقال المحلل والأستاذ الجامعي الجديد إن مثل هذه التحذيرات من شأنها أن تجعل السياسات غير ذات جدوى لأن الصفقات الحية هي على وجه التحديد عندما يصبح الإفراط في العمل مشكلة.

“في حالة وجود مد وجزر في الصفقات المباشرة، فإن الحد الأقصى الذي يبلغ 80 ساعة يمنع المدير الإداري على الأقل من العمل معك لمدة 100 ساعة في الأسبوع بينما يبذل قصارى جهده في محاولة الفوز بالعملاء”، كما قال الأستاذ. “ولكن بالنسبة لمجموعة مشغولة دائمًا في الصفقات المباشرة التي لا يتعين عليها الخروج والترويج، فإن هذا لا شيء”.

حتى مع وجود حد أقصى لساعات العمل، لا أحد يريد أن يخيب آمال رئيسه. وإذا لم يفرض كبار الموظفين المصرفيين الحد الأقصى من جانب واحد ويأخذوه على محمل الجد، فقد يشعر المصرفيون الصغار بالضغط لتجاهل القواعد من أجل مصلحة الفريق ومسيرتهم المهنية.

وقال المحلل الجديد “إن ما يقلقني هو أنه لن يتم تنفيذ ذلك، وأنه ستكون هناك ديناميكيات كثيرة داخل المكتب لا تريد الإبلاغ إلى الموارد البشرية إذا تم الضغط على أحد المصرفيين المبتدئين للعمل لساعات إضافية”.

وفاة بنك أوف أميركا في عام 2014

من جانبه، يقوم بنك أوف أميركا بإخطار قسم الموارد البشرية “عندما تتجاوز ساعات العمل 80 ساعة في الأسبوع”، ويتدخل “بعد فترات طويلة فوق هذا الحد لإلزام الموظفين بالإجازة”، كما يقدم “يوم عطلة نهاية الأسبوع محميًا بدون عمل، بدون إطار زمني محدد”، وفقًا للصحيفة.

إنها تعديل لعملية تبناها البنك في عام 2014 بعد الوفاة المفاجئة لمتدرب في لندن. توفي موريتز إيرهاردت بعد ما تم تحديده لاحقًا على أنه نوبة صرع ربما تكون ناجمة عن الإرهاق. كان يقضي أيامًا طويلة في المكتب وأشارت التقارير في ذلك الوقت إلى أنه لم ينم لمدة ثلاثة أيام.

وبحلول وقت وفاة لوكيناس في مايو/أيار، كان نظام البنك للإبلاغ عن العمل الزائد ــ وهي الأداة المعروفة داخليا باسم “مذكرات المصرفي” ــ يعاني من نصيبه من المزالق، وفقا لتقرير BI. فقد أخبر مصرفيو بنك أوف أميركا BI أنهم يعملون بانتظام 100 ساعة أسبوعيا وأن نظام البنك للإبلاغ عن الموظفين الذين يسجلون الدخول إلى الموارد البشرية لأكثر من 80 ساعة في الأسبوع لم يسفر بالضرورة عن الحماية التي وعدوا بها.

“إذا كنت تعمل 100 ساعة في الأسبوع في بنك أوف أميركا، فإنك تتلقى مكالمة من قسم الموارد البشرية، ويسألونك عن أحوالك. لكن هذا السؤال سطحي للغاية”، هذا ما نقلته صحيفة بيزنس إنسايدر عن شخص قال في ذلك الوقت. “يبدو أن الهدف من المكالمة هو تغطية البنك حتى يتمكنوا من القول، “نعم، تحدثنا معها، وقالت إنها بخير”. هذا ما جعلني أشعر”.

وقال المنتقدون إن كيفية تطبيق هذه السياسات الجديدة قد تحدد نجاحها.

“أتمنى لو كان هناك المزيد من الجهود من جانب كبار المصرفيين، أو على الأقل الدور الذي يلعبونه في هذا الصدد. لقد كانت لدينا أدوات لتتبع الوقت”، هذا ما قاله الشخص الذي عمل في بنك أوف أميركا.

“إنك لن تغير أي شيء فيما يتصل بمدى العمل الذي يقوم به المديرون الإداريون مع المحللين ما لم تغير الثقافة”، كما قال الأستاذ الجامعي. “ما دام الحرس القديم يقول: “حسنًا، لقد كان الأمر على هذا النحو عندما كنت في مكانك”، فلن يتغير شيء حقًا”.

وقال في إشارة إلى كل السياسات الجديدة: “أنا متشكك بعض الشيء بشأن هذا الأمر، ولكن على الأقل هناك شيء ما”.