- Netflix أكثر احتمالا من المنافسين لاستعادة المشتركين بعد إلغاء.
- 61 ٪ من المشتركين الذين تم إلغاؤهم عادوا إلى خدمة البث في غضون عام ، لكل بيانات هوائي.
- لدى Netflix أيضًا معدل مضغوط لا مثيل له داخل الصناعة.
بالنسبة لـ Netflix ، لا يتهجى الاشتراك الملغى بالضرورة كارثة. في الواقع ، من المحتمل أن تستعيد الخدمة المشترك – وبسرعة.
في غضون ستة أشهر من الإلغاء ، قام 50 ٪ من المشتركين بإعادة انضمام إلى اللافتة ، وفقًا لبيانات جديدة من هوائي شركة التحليلات ، المقدمة إلى Business Insider. وخلال عام ، عاد 61 ٪ من مشتركي Netflix السابقين إلى المنصة.
هذا يعني أن “منحنى Win-Back” من Netflix أكثر انحدارًا من المتوسط المرجح لمنافسيه.
أخيرًا ، وجد الهوائي – الذي قام بتحليل تسع خدمات البث ، بما في ذلك Apple TV+، Disney+، Hulu ، Max ، وأكثر من ذلك أن 34 ٪ من المشتركين الذين ألغوا الخدمة في عام 2023 عادوا إلى نفس الخدمة في غضون ستة أشهر. عاد خمسة وأربعون في المئة في غضون عام.
قامت الهوائي بقياس بيانات الظهير للبيانات لتقرير حالتها السنوية من الاشتراكات من خلال النظر إلى الإلغاء الأمريكي الذي بدأ في عام 2023 ، باستثناء المستويات المجانية. تقوم الشركة بمصادر البيانات من ملايين سجلات المعاملات المستندة إلى الإذن ، والتي تزن بعد ذلك تصحيحها بالنسبة إلى التركيبة السكانية.
ورفض Netflix التعليق.
بالإضافة إلى زيادة المشتركين ، فإن اللافتات أيضًا أفضل منافسيها عندما يتعلق الأمر بنقطة بيانات رئيسية أخرى: معدل الفوضى ، أو المعدل الشهري للأشخاص الذين يلغيون الاشتراك.
قام الهوائي باستمرار بربط معدل الانقطاع الشهري لـ Netflix بنسبة 2 ٪ ، أي أقل بكثير من المتوسط المرجح للمنافسين.
أضافت Netflix عددًا قياسيًا من المشتركين في الربع الأخير – في المرة الأخيرة التي سيتم فيها تفكيك هذه الأرقام – عندما تم دفعها أيضًا من خلال زيادة سعر آخر.
حتى إذا كانت هذه الزيادة في السعر تتسبب في إلغاء بعض المشتركين ، فإن هذه البيانات تشير إلى أن هناك فرصة جيدة لأن يعودوا إلى الزحف.
