لقد حجزت رحلة طيران فرونتير لتوفير المال، لكنها أتت بنتائج عكسية. لقد أنفقت المئات لتبديل شركات الطيران أثناء توقفي.

• لقد حجزت رحلة طيران فرونتير من ميامي إلى سولت ليك سيتي مع توقف واحد في دنفر.
• بعد ساعات من التأخير، قررت أن أدفع من جيبي ثمن رحلة طيران دلتا إلى دنفر.
• لقد كلفني الأمر 283 دولارًا إضافيًا، لكن الأمر كان يستحق الوصول إلى وجهتي في اليوم المناسب.

لقد كانت تجربتي الأولى مع فرونتير هذا الصيف، حيث سافرت من ميامي إلى سولت ليك سيتي، وكانت بمثابة معمودية بالنار.

لقد سمعت قصصًا عن شركة الطيران ذات الميزانية المحدودة وعلمت أن WalletHub صنفتها على أنها الأقل موثوقية في مراجعتها السنوية لشهر أبريل. ولكن كان لديها تذكرة رخيصة إلى حد ما بقيمة 286 دولارًا لرحلة توقف واحدة هبطت في مدينة سولت ليك في الساعة الواحدة ظهرًا.

كانت خطتي هي استئجار سيارة لرحلة برية مدتها 10 أيام عبر يوتا وأريزونا – وهي ملاذ أحلام المتنزهين. كان الوصول في وقت مبكر من اليوم بمثابة مكافأة كبيرة لأنه سيمنحني عدة ساعات من الضوء للقيادة.

وبما أن كل التفاصيل كانت متوافرة، فقد قررت المقامرة والحجز مع Frontier للمرة الأولى. بعد ترك بعض المساحة العازلة، قمت بضبط موعد استلام سيارتي المستأجرة في الساعة 4 مساءً ثم قمت بالشراء.

بعد وقت قصير من الانتهاء من حجزي، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تخبرني أن رحلتي الثانية ستغادر الآن متأخرة وتهبط في الساعة 4:24 مساءً

لقد ناقشت تغييره على الفور، لكن شركة تأجير السيارات كانت تتمتع بفترة مرونة مدتها ساعة واحدة، لذلك قررت أن أرسل بريدًا إلكترونيًا مسبقًا وأتمنى حدوث الأفضل.

كان النصف الأول من الرحلة سلسًا نسبيًا، لكن الأمور سارت بسرعة

لم تكن رحلتي من ميامي إلى دنفر مختلفة عن شركات الطيران الأوروبية منخفضة التكلفة التي عرفتها وأحببتها. لم تكن هناك أي أجراس وصفارات، لكن ذلك لم يحدث فرقًا حقًا في الرحلة التي استغرقت أربع ساعات.

كانت أول مشكلة كبيرة في يوم سفري هي البقاء عالقًا على متن الطائرة لمدة ساعة أثناء النزول من الطائرة في دنفر.

كان بعض الركاب الآخرين الذين لديهم اتصالات يشعرون بالقلق، لكن ذلك لم يكن إزعاجًا كبيرًا بالنسبة لي حيث كان لدي بضع ساعات متبقية حتى رحلتي التالية.

وعندما دخلت أخيرًا مطار دنفر الدولي، بدأت أشعر بالذعر. تم إدراج التأخيرات في جميع رحلات فرونتير تقريبًا عبر لوحات المغادرة.

وبينما كنت أتنفس الصعداء لأن جهازي لم يتأثر، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Frontier. على الرغم من أن اللوحات لم تتغير، وفقًا للرسالة، إلا أنني لن أغادر حتى الساعة الخامسة مساءً الآن للسماح بصيانة الطائرة.

وفي النهاية، بدأت بالبحث عن رحلات جوية أخرى

في هذه الأثناء، كانت الساعة الواحدة ظهرًا، وكنت أحدق في لوحة من رحلات الحدود التي تتغير تدريجيًا. بحلول الساعة الثانية، ظهرت علامة “التأخير” الوامضة الصفراء المخيفة رسميًا بجوار علامتي في المطار.

وأكد ممثل من شركة فرونتير أن الرحلة تأخرت لمدة ساعتين و36 دقيقة بسبب مشاكل الصيانة.

نظرًا لقلقي من أن أفقد حجز سيارتي الآن وأضطر إلى القيادة بمفردي عبر ريف ولاية يوتا في الظلام، فقد حجزت الخيار التالي المتاح – رحلة طيران دلتا بقيمة 283 دولارًا تغادر الساعة 2:40 مساءً وتهبط الساعة 4:14 مساءً

لقد أخطرت شركة Frontier بأنني لن أصعد على متن الرحلة المتأخرة وطلبت استرداد أموالي.

حسنًا، لقد انتهيت حقًا من الإرهاق الذهني للسفر، واستمتعت برحلتي التي استغرقت ساعتين مع شركة دلتا في مقاعد مريحة مع وسائل الترفيه على متن الطائرة. لقد كان الأمر يستحق العناء.

الرحلات الجوية الرخيصة لا تنقذ دائمًا على المدى الطويل

بعد وصولي إلى يوتا، تمكنت من نسيان مشاكل رحلتي. ولحسن الحظ، كانت شركة تأجير السيارات مرنة بشكل لا يصدق طوال العملية.

لم يمض وقت طويل قبل أن أستمع إلى الموسيقى على الطريق 15، متجهًا جنوبًا إلى منتزه برايس كانيون الوطني.

بعد فوات الأوان، كنت أتمنى لو كان لدى شركة Frontier اتصالات متسقة بشأن التأخير. لو تم تأكيد ذلك في المطار مبكرًا، لكنت قد حجزت رحلة بديلة عاجلاً.

علاوة على ذلك، أبلغتني شركة Frontier أنها لا تُصدر المبالغ المستردة إلا إذا تأخرت الرحلات الجوية لمدة ثلاث ساعات على الأقل. على الرغم من أن إجمالي تأخيراتي كان أكثر من ثلاث ساعات، نظرًا لأن التغييرات حدثت في وقتين مختلفين (مباشرة بعد الحجز وفي يوم الحجز)، فمن الواضح أنه لم يتم احتسابها. لم أتمكن من استرداد أموالي.

ما يقرب من 300 دولار أسوأ حالًا، أنا بالتأكيد حذر من الحجز مع شركات الطيران ذات الميزانية المحدودة. أدرك أن جميع شركات الطيران تعاني من التأخير، لكنني لن أسافر على متن فرونتير مرة أخرى إلا إذا كان لدي مساحة كبيرة للمناورة في خط سير رحلتي.